Ribble Cycles: bezorging in het VK en buitenland, retourkosten
Ribble Cycles is een Britse fietsenmaker die racefietsen, gravelbikes, e-bikes en meer op bestelling bouwt en online verkoopt. Omdat de meeste fietsen na je bestelling worden gemonteerd, en omdat bezorging in het buitenland via een partner loopt, verschillen de regels afhankelijk van waar je woont. Deze gids behandelt verzendtijden, wat bezorging kost, hoe internationale bestellingen werken en wat je betaalt als je een fiets terugstuurt.
Bezorging binnen het VK
Elke fiets wordt met de hand op bestelling gebouwd. De meeste zijn binnen 5 tot 10 werkdagen klaar voor verzending, en bij het afrekenen zie je een geschat verzendvenster. Na verzending doen fietsen er tot 3 werkdagen over om aan te komen en accessoires tot 2. Bestellingen vóór 14.00 uur op een werkdag gaan dezelfde dag de bouwwachtrij in. Bij geselecteerde modellen belooft een beperkt aantal Express Build-plekken verzending binnen 48 uur.
Voor onderdelen en accessoires begint standaard bezorging zonder tracking bij £5 en bezorging met tracking bij £7, en spuitbussen of brandbare stoffen gaan alleen met tracking, eveneens voor £7.
Bestellen van buiten het VK
Ribble zegt naar een breed scala aan bestemmingen te verzenden. Internationale bestellingen lopen via de partner ESW, die met lokale koeriers werkt. Kies je land en valuta met de vlag rechtsboven op de site, voeg artikelen toe en je wordt doorgestuurd naar de ESW-kassa, waar je de bezorgopties voor jouw land ziet. Bestellingen voor het buitenland moeten op de juiste regionale site worden geplaatst, anders kunnen ze worden geannuleerd en terugbetaald.
- Fietsen: gratis bezorging op alle fietsen
- Onderdelen en accessoires: bezorgkosten verschillen per locatie en worden bij het afrekenen berekend
- Levertijden: Europa 3 tot 7 werkdagen, rest van de wereld 6 tot 12 werkdagen
- Belastingen en rechten: inbegrepen in de prijs die je ziet, dus geen invoerkosten aan de deur
Bij bestellingen in de VS wordt de verkoopbelasting van staat en gemeente bij het afrekenen toegevoegd en niet getoond in het totaal van de winkelmand. Wordt een pakket naar de afzender teruggestuurd, dan kan Ribble het niet opnieuw verzenden. De bestelling wordt terugbetaald en je plaatst een nieuwe als je de artikelen nog wilt.
| In het kort | Ribble Cycles |
|---|---|
| Verzending in het VK | de meeste fietsen 5 tot 10 werkdagen |
| Internationale fietsen | gratis bezorging, rechten inbegrepen |
| Internationale snelheid | Europa 3 tot 7, rest van de wereld 6 tot 12 werkdagen |
| Proefperiode van 30 dagen | alleen klanten in het VK |
| Garantie op het frame | levenslang voor fietsen gekocht vanaf februari 2025 |
Retour en de proefperiode van 30 dagen
Klanten in het VK kunnen een fiets binnen 30 dagen na bezorging retourneren of ruilen. De fiets moet schoon zijn, in de originele doos zitten, gemonteerd zoals geleverd en slechts licht gebruikt. Modellen in Custom Colour, beperkte oplage, ex-demo, uitverkoop en teammodellen zijn uitgesloten, net als fietsen gekocht via financiering of Cycle to Work na de bedenktijd.
De kosten zijn goed om vooraf te kennen. Het retourneren van een fiets kost £130 aan administratie, wat de oorspronkelijke verzending, ophalen en verwerking dekt, en dat bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken. Een ruil van framemaat kost ook £130 en een andere stuurbreedte £75 tot £100, terwijl een andere stuurpen £50 kost. Vuile fietsen krijgen £30 schoonmaakkosten, en vervangende verpakking voor de verzending voegt nog eens £30 toe.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen uitbetaald nadat Ribble het artikel heeft ontvangen en gecontroleerd, op je oorspronkelijke betaalmethode. Ongebruikte accessoires in de originele verpakking kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Bij bestellingen met financiering geldt een bedenktijd van 14 dagen. Komt de fiets beschadigd of defect aan, dan betaalt Ribble de retourverzending en de controle.
Internationale retouren
Buiten het VK worden retouren via ESW beheerd. Neem eerst contact op met de klantenservice, die het voor je regelt. Retourverzending, douanekosten en lokale belastingen betaal je zelf, en de terugbetaling sluit douanerechten, lokale belastingen en verzendkosten uit. De proefperiode van 30 dagen in het VK geldt niet in het buitenland.
Garantie
Frames en voorvorken gekocht vanaf februari 2025 hebben een levenslange garantie voor de oorspronkelijke koper tegen fabricagefouten. Onderdelen van het merk Ribble en LEVEL hebben 2 jaar, andere merken volgen de garantie van de fabrikant.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Ribble Cycles bij daily cashback, waar het huidige percentage (tot 1 %) en de aanbiedingen die we elke dag controleren staan. Klik op de winkelknop en bestel zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Ribble de bestelling heeft doorgegeven, normaal na de retourtermijn. Een teruggestuurde fiets verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Kies je land voordat je de winkelmand vult, zodat de juiste prijzen, belastingen en bezorgopties gelden.
- Houd andere cashback- en kortingssites gesloten terwijl je shopt, want een latere klik kan de eerste vervangen.
- Een code uit een externe bron kan je de cashback kosten. De huidige aanbiedingen staan bij ons op de winkelpagina.
Stand oktober 2026