Winkelen bij Pearson Duitsland: verzending per land, herroeping
Pearson Duitsland (pearson.de) is de Duitse webwinkel van de uitgever. Hij verkoopt universitaire studieboeken, materiaal voor het leren van Engels, e-books en toegang tot online leren. De winkel is Duitstalig, maar accepteert bestellingen uit het buitenland, met enkele duidelijke uitzonderingen. Hieronder staat samengevat wat de helppagina's over verzending, betaling en retour zeggen. De voorwaarden kunnen veranderen, dus controleer de winkelmand voordat je betaalt.
Naar welke landen levert pearson.de?
Pearson zegt bestellingen uit de hele wereld te accepteren, met een waarschuwing: vanwege douaneregels en lange verzendroutes kan een leverdatum naar het buitenland niet precies worden voorspeld. Twee gevallen zijn uitgesloten. Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk worden vanwege de Brexit niet meer geleverd, en dat geldt ook voor digitale producten. Klanten in Zwitserland en Liechtenstein moeten de Zwitserse winkel op pearson.ch gebruiken. Boeken die niet op pearson.de verkrijgbaar zijn, kun je kopen in een lokale boekhandel, zoals de helppagina voorstelt.
Verzendkosten per bestemming
Binnen Duitsland kost verzending 3,50 € voor goederen tot 24,99 € en is het gratis vanaf 25,00 €. Voor Oostenrijk rekent de winkel 8 € verzending, voor andere EU-landen 25 € en voor de rest van Europa en overzee 35 €. Verzending voor internationale edities wordt op aanvraag door de klantenservice opgegeven. De verzendbedragen gelden per bestelling.
Levertijd
Voor boeken noemt Pearson 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Is een titel langere tijd niet beschikbaar, dan gaan de artikelen op voorraad direct de deur uit en volgt de rest later zonder extra kosten. Goederen worden verzonden door de logistieke partner Libri in Hamburg, voor risico van de koper, en de uitgever verzekert het pakket niet tegen transportschade. Digitale producten zoals e-books en e-learningtoegang zijn normaal direct beschikbaar in je account. Een nieuwe bestelling kan tot 48 uur in beoordeling zijn, en je account wordt pas belast als die is bevestigd.
Retour
Voor fysieke producten kun je binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden van de overeenkomst afzien. Dat kun je online doen met het herroepingsformulier. De winkel stuurt daarna de retourinstructies. Je betaalt de directe kosten van het terugsturen van de goederen, en beschadigde goederen kunnen niet worden teruggenomen. Digitale inhoud is van herroeping uitgesloten zodra die is gestart. Klachten over duidelijke gebreken moeten binnen 8 dagen na ontvangst met de factuur worden gemeld.
Betaling
De standaard betaalmethoden zijn PayPal en creditcard (Mastercard en Visa), afgehandeld via de betaalprovider Cybersource. De helppagina's noemen ook betaling op factuur, dus die optie kan bij sommige bestellingen verschijnen. Je factuuradres moet overeenkomen met dat op je kaartafschrift.
| In het kort | pearson.de |
|---|---|
| Duitsland | Verzending 3,50 €, gratis verzending vanaf 25 € |
| Oostenrijk | Verzending 8 € |
| Andere EU-landen | Verzending 25 € |
| Elders | Verzending 35 €, geen levering aan het VK |
| Retour | 14 dagen voor fysieke goederen |
Cashback gebruiken
Open de Pearson-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (tot 11,5 %) en de beschikbare aanbiedingen ziet. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Pearson de bestelling heeft doorgegeven, normaal gesproken na de retourperiode. Een teruggestuurd product verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Voeg een tweede boek toe aan een Duitse bestelling als je net onder 25 € zit, want vanaf daar is verzending gratis.
- Woon je in het Verenigd Koninkrijk, kijk dan op pearson.com/en-gb, want de Duitse winkel levert niet aan jou.
- Bestel in één keer en zet je adblocker uit op de winkel, want beide kunnen de klik verstoren.