Links op deze pagina kunnen affiliate links zijn – de prijs blijft voor jou hetzelfde. Hoe affiliatelinks werken
Mijn account
Mijn account

daily cashback / Gidsen

Gidsen

Winkelen bij Norma24: verzending naar DE en AT, herroeping, cashback

· 2026-09-28

Norma24 is de webwinkel van de Norma-discountgroep, gerund door NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG in Fürth, Duitsland. De winkel verkoopt doe-het-zelfgereedschap, tuinartikelen, meubels, huishoudartikelen, elektronica, kleding, wijn en voedsel. De levering is gericht op Duitsland, met Oostenrijk als tweede markt voor geselecteerde producten. We hebben de verzendpagina, de voorwaarden en de herroepingsinformatie in oktober 2026 doorgelezen. Prijzen zijn in euro inclusief btw.

Waar Norma24 levert

Volgens de voorwaarden richt het aanbod zich op klanten met een factuur- en bezorgadres in Duitsland en, voor geselecteerde producten, in Oostenrijk. Bestellingen naar Oostenrijk kunnen niet naar bedrijfsadressen, en een Oostenrijks bedrijfsadres kan ook niet als factuuradres worden opgeslagen. Verzending is alleen voor hoeveelheden voor huishoudelijk gebruik. Woon je in het VK, de VS of een ander EU-land, vraag dan vooraf aan de klantenservice of je adres wordt beleverd.

Verzendkosten

Verzending naar een Duits adres kost een vast bedrag van 5,95 EUR per bestelling, ook als de bestelling in meerdere pakketten wordt gesplitst. Verzending naar Oostenrijk kost een vast bedrag van 9,95 EUR per bestelling. Sommige volumineuze artikelen hebben een extra toeslag per stuk, die onder de prijs op de artikelpagina staat; voor Oostenrijk wordt dit bedrag verdubbeld. Artikelen die met een expediteur komen, worden tot aan de stoeprand bezorgd nadat een bezorgafspraak met je is gemaakt.

In een oogopslagNorma24
Levering naar DuitslandVast tarief voor verzending van 5,95 EUR
Levering naar OostenrijkVast tarief voor verzending van 9,95 EUR, geselecteerde producten, geen bedrijven
LevertijdGetoond op elke artikelpagina
Herroeping30 dagen, gratis retourverzending
BetalingKaart, PayPal, vooruitbetaling, Klarna

Levertijd

De levertijd is niet één vast getal. Hij staat op elke artikelpagina, en als je meerdere artikelen bestelt, geldt de langst genoemde tijd voor het hele mandje. Op een productpagina die we controleerden stond 5 tot 8 werkdagen. De klok begint te lopen wanneer de betaalopdracht je bank bereikt (vooruitbetaling) of wanneer de overeenkomst wordt gesloten (kaart of onlinebetaling). Is iets niet beschikbaar, dan schrijft de winkel je per e-mail en betaalt hij een reeds gedane betaling terug.

Herroeping en retour

Consumenten hebben 30 dagen om zonder opgave van reden van een overeenkomst af te zien, geteld vanaf de dag waarop je het laatste artikel ontvangt. Je kunt dat verklaren per e-mail aan [email protected], per brief, met het modelformulier of via het online herroepingsformulier op de site. Daarna heb je 30 dagen om de goederen terug te sturen, en de winkel draagt de directe kosten van de retour. Het geld komt binnen 14 dagen na de herroeping terug, via dezelfde betaalroute die je hebt gebruikt. De winkel heeft geen filialen, dus goederen kunnen niet in Norma-winkels worden ingeleverd. Snel bederfelijke artikelen en geopende verzegelde hygiëneproducten zijn uitgesloten.

Betalen en garantie

Norma24 accepteert Mastercard en Visa, PayPal, vooruitbetaling per bankoverschrijving en Klarna voor particuliere klanten. Vooruitbetaling moet binnen zeven kalenderdagen binnen zijn, en de winkel reserveert de goederen tien dagen. Naast de wettelijke garantierechten bij gebreken, die voor consumenten twee jaar lopen, geeft de winkel geen eigen garanties. Controleer pakketten bij aankomst op transportschade en meld verborgen schade binnen vijf dagen.

Cashback gebruiken

Open de Norma24-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 3 %) en de aanbiedingen die we hebben gevonden staan, met de datum van de laatste controle. Klik op de knop van de winkel en bestel in dezelfde browsersessie. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd nadat Norma24 de bestelling heeft doorgegeven. Een herroepen artikel verlaagt de cashback voor dat artikel.

Praktische tips

  • Tel de verzending bij kleine bestellingen op: een vast bedrag voor een goedkoop artikel weegt zwaarder dan bij een groot mandje.
  • Houd bij zware goederen je telefoon vrij voor de bezorgafspraak.
  • Gebruik het herroepingsformulier op de site, zodat je een bevestiging per e-mail ontvangt.

Veelgestelde vragen

Levert Norma24 in Oostenrijk?
Ja, voor geselecteerde producten en alleen op particuliere adressen. Verzending naar Oostenrijk kost een vast bedrag van 9,95 EUR per bestelling, en bedrijfsadressen zijn niet mogelijk.
Hoeveel kost de verzending binnen Duitsland?
Een vast tarief voor verzending van 5,95 EUR per bestelling, ook als de winkel je bestelling in meerdere pakketten moet splitsen. Volumineuze artikelen kunnen een toeslag hebben.
Hoe lang duurt de levering?
Dat hangt af van het artikel. Elke artikelpagina noemt de levertijd, en bij meerdere artikelen geldt de langste tijd. Een product dat we controleerden, noemde 5 tot 8 werkdagen.
Kan ik een bestelling terugsturen?
Ja. Consumenten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van het laatste artikel herroepen, en de winkel betaalt de directe kosten van de retourverzending.
Hoe start ik een herroeping?
Gebruik het herroepingsformulier op de site of mail naar [email protected]. De winkel bevestigt per e-mail als je de onlinefunctie gebruikt.
Wanneer wordt de terugbetaling uitbetaald?
Binnen 14 dagen nadat de winkel van je herroeping weet, via dezelfde betaalroute die je aan de kassa hebt gebruikt.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Mastercard, Visa, PayPal, vooruitbetaling per bankoverschrijving en Klarna voor particuliere klanten.
Biedt Norma24 garantie?
In de regel geeft de winkel geen eigen garanties. De wettelijke garantie bij gebreken geldt, twee jaar voor consumenten.
Kan ik Norma24 gebruiken vanuit het VK of de VS?
De voorwaarden richten zich op klanten in Duitsland en, voor geselecteerde goederen, Oostenrijk. Woon je elders, vraag dan vooraf aan de klantenservice.
Waar vind ik actuele vouchers of kortingen?
De actuele aanbiedingen staan op de Norma24-pagina bij daily cashback, en we controleren ze elke dag.
Hoe werkt cashback bij Norma24?
Open de winkel via de knop op onze pagina en bestel zoals gewoonlijk. De cashback staat als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling doorgeeft. Een herroeping trekt hem af, en een code van een andere site kan je de cashback kosten.