Winkelen bij Loberon Zwitserland: verzending, retour, cashback
Loberon verkoopt meubels, verlichting, textiel en woonaccessoires in landhuisstijl. De Zwitserse winkel op loberon.ch is een aparte webwinkel met eigen voorwaarden en is bedoeld voor klanten in Zwitserland. Hieronder staat wat de pagina over betaling en levering, de FAQ en de retourpagina zeggen. Alles hieronder kan veranderen, en de winkelmand toont de definitieve bedragen.
Naar welke landen levert Loberon Zwitserland?
De winkel levert alleen binnen Zwitserland. Bestellingen worden verzonden vanuit het magazijn van het bedrijf in Duitsland, meerdere keren per week aan Swiss Post overgedragen en daarna in Zwitserland bezorgd. Prijzen zijn eindprijzen in Zwitserse frank en inclusief Zwitserse btw, dus op de Zwitserse pagina's worden geen douanekosten genoemd. Woon je buiten Zwitserland, dan is deze webwinkel niet degene om te gebruiken.
Verzendkosten
Loberon rekent een vast bedrag aan verzending van CHF 8.95 per bestelling. Dat geldt één keer per bestelling, ook als de goederen in meerdere pakketten aankomen. Sommige producten voegen een toeslag toe: een kleine meubeltoeslag van CHF 14.95 of, voor expeditiegoederen, een vrachttoeslag van CHF 89.95 per bezorgadres. Bevat je winkelmand beide soorten, dan wordt alleen de vrachttoeslag bovenop de verzending gerekend. Productpagina's, de winkelmand en de kassa tonen het exacte bedrag voordat je betaalt.
Levertijd
Voor pakketten noemt de winkel ongeveer vijf tot acht werkdagen. Elke productpagina toont zijn eigen tijd. Zware artikelen reizen met een expediteur (Sieber). De expediteur belt of mailt je om een datum en een tijdvak af te spreken, en twee mensen dragen de goederen je woning in als trappenhuis en deuren dat toelaten. Montage is niet inbegrepen, maar je kunt via de klantenservice tegen extra kosten een montageservice boeken. Controleer de levering op zichtbare schade voordat je tekent.
Retour
Je kunt artikelen binnen 21 dagen zonder opgaaf van reden terugsturen. De portokosten voor de retour betaal je zelf en je moet het retourformulier bijsluiten dat bij de bestelling zit. Pakketten gaan naar een postbus in St. Gallen. Expeditiegoederen stuur je niet zelf terug: meld het aan de klantenservice, die de ophaalafspraak met je regelt.
Betaling
Loberon biedt factuur (14 dagen om te betalen, onder voorbehoud van een kredietcheck), vooruitbetaling per bankoverschrijving binnen 7 dagen, Mastercard en Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay en TWINT. PayPal is alleen beschikbaar voor artikelen met een levertijd van ten hoogste twee weken.
| In het kort | Loberon Zwitserland |
|---|---|
| Levering naar | Alleen Zwitserland |
| Verzending | Vast bedrag voor verzending CHF 8.95 per bestelling |
| Toeslagen | CHF 14.95 verzending voor kleine meubels, CHF 89.95 voor expeditiegoederen |
| Levertijd | Ongeveer 5 tot 8 werkdagen |
| Retour | 21 dagen |
Cashback gebruiken
Open de Loberon-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (tot 4 %) en de beschikbare aanbiedingen ziet. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Loberon de bestelling heeft doorgegeven, normaal gesproken na de retourperiode. Een teruggestuurd product verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Zet alles in één bestelling: het vaste bedrag voor verzending wordt één keer per bestelling gerekend.
- Meet bij meubels eerst het trappenhuis en de deuren op, want de levering met een expediteur hangt daarvan af.
- Bestel in één keer en zet je adblocker uit op de winkel, want beide kunnen de klik verstoren.