Winkelen bij IMALENT: gratis verzending, distributeurs en retour
IMALENT maakt krachtige zaklampen, hoofdlampen en batterijen en de eigen webwinkel werkt een beetje anders dan de gebruikelijke fabrikantenshop. Volgens het merk zelf wordt vooral via distributeurs verkocht en is de website bedoeld voor landen zonder distributeur of waar de distributeur geen voorraad heeft. Dat bepaalt waar je bestelling vandaan kan komen, dus lees de verzendpagina voordat je begint.
Verzendt IMALENT naar jouw land?
De FAQ zegt dat het bedrijf verzendt naar landen waar het geen distributeur of dealer heeft, of waar de distributeur geen voorraad heeft. De site heeft een pagina Our Distributors, waar je de lokale distributeur voor je land vindt. Zie je er geen, of is het artikel daar uitverkocht, dan kun je bestellen via de website of mailen naar [email protected]. Het mandje op de website toont bedragen in USD.
Verzendkosten en levertijd
De verzending is gratis: de winkel zegt dat alle producten die op de IMALENT-website worden gekocht gratis worden verzonden. Bestellingen worden op werkdagen meestal dezelfde dag na betaling verzonden en het trackingnummer wordt binnen 3 dagen bijgewerkt in je bestelaccount en gemaild. Na verzending hoort een zaklamp binnen 5 tot 12 werkdagen aan te komen.
Het verzendadres komt uit wat je bij het bestellen invult. Komt een pakket terug door een onvolledig adres, dan rekent de winkel je de verzending aan om het opnieuw te sturen. Wil je een bestelling wijzigen, bel of mail het kantoor dan snel, want anders gaat de bestelling normaal binnen 24 uur de deur uit.
| In het kort | IMALENT |
|---|---|
| Verzending | Gratis op alle producten |
| Verzending vanuit magazijn | Meestal dezelfde werkdag na betaling |
| Levering | 5 tot 12 werkdagen |
| Retourtermijn | 30 dagen na ontvangst, RMA-nummer nodig |
| Contact | [email protected], [email protected] |
Douane en belastingen
Veel landen rekenen douanekosten, invoerrechten of belastingen voordat ze een pakket overhandigen. De winkel wijst erop dat je die zelf betaalt, dus vraag je douanekantoor wat er in jouw land geldt voordat je een dure lamp bestelt.
Betalen
Internationale klanten kunnen betalen met PayPal, wat de winkel verkiest, met een creditcard die 3D Secure vereist, of door de winkel te mailen met product, verzendadres en telefoonnummer om een elektronische factuur te krijgen. Om fraudepogingen te beperken behoudt de winkel zich het recht voor om betaling via elektronische factuur te vragen en beslist ze per bestelling. Mislukt je kaartbetaling, controleer dan je saldo en je IP-locatie, probeer het opnieuw in een andere browser of op een ander apparaat en vraag je bank of internationale afschrijvingen worden geaccepteerd.
Retour en garantie
Je kunt een artikel binnen 30 dagen na de ontvangstdatum retourneren, maar alleen met een RMA-nummer (Returned Merchandise Authorization) dat de winkel vooraf afgeeft. Een retour zonder RMA-nummer wordt niet terugbetaald. Geretourneerde goederen moeten in de staat zijn waarin je ze ontving, ongebruikt en in de originele verpakking. Is het artikel niet defect, beschadigd of verkeerd, dan betaal je de retourverzending zelf en de winkel raadt een methode met tracking aan, omdat ze niet verantwoordelijk is voor retouren die onderweg zoekraken.
Zodra de retour aankomt, gaat de terugbetaling of ruil naar de oorspronkelijke betaalmethode en een terugbetaling kan 2 tot 5 werkdagen duren voordat ze op je afschrift staat. Heeft je artikel een materiaal- of fabricagefout, dan zegt de winkel het recht te zetten. Ze vraagt om het serienummer, de aankoopdatum en een korte beschrijving van het probleem.
De klantenservice behandelt alleen bestellingen die op de IMALENT-website zijn geplaatst. Heb je op een ander platform gekocht, neem dan eerst contact op met die verkoper.
Cashback bij IMALENT
Open de pagina van IMALENT op daily cashback. Daar zie je de actuele cashback (5 %) en de aanbiedingen die we elke dag controleren. Klik op de winkelknop en bestel en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra IMALENT de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback daarvoor. Een code van een andere site kan je de cashback kosten, dus rond de bestelling in hetzelfde bezoek af.
Stand oktober 2026