Winkelen bij Gewürzland: verzendzones, retour en cashback
Gewürzland is een online kruidenwinkel met hoofdkantoor in Wenen die verkoopt aan Duitsland, Oostenrijk en een breed scala aan andere Europese landen. De verzendpagina verdeelt de wereld in drie zones met sterk uiteenlopende voorwaarden, dus het loont om te weten waar je valt voordat je het winkelmandje vult. Hieronder vind je de verzendkosten, levertijden, betaalopties en de retourregels, die strenger zijn dan bij een gewone kledingwinkel omdat het om voedsel gaat.
Verzendzones en kosten
| Zone | Verzending | Levertijd |
|---|---|---|
| Duitsland en Oostenrijk | Verzending tegen een vast tarief van 3,89 euro, gratis vanaf 35 euro aan goederen | 99,23 procent van de bestellingen komt binnen 48 uur na betaling aan, volgens de pagina over verzending |
| Overige EU-landen | Verzending van 30 euro per 200 euro goederenwaarde | ongeveer 5 werkdagen |
| Zwitserland en Engeland | Verzending van 150 euro per 200 euro goederenwaarde | ongeveer 5 werkdagen |
In Duitsland en Oostenrijk is verzending dus goedkoop en snel. Voor de andere zones noemt de winkel zijn tarief per 200 euro goederenwaarde, dus bij het afrekenen lees je het exacte totaal voordat je betaalt. De EU-zone omvat België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije en Cyprus. Alle levertijden tellen vanaf de datum van bestelling of betaling en kunnen op drukke momenten of op feestdagen iets verschuiven.
Betaling
Je kunt vooruit betalen per bankoverschrijving, met vermelding van het bestelnummer. Vanaf een bestelwaarde van 24 euro biedt de winkel ook aankoop op rekening met 30 dagen om te betalen, inclusief Klarna-factuur. PayPal werkt met je saldo, een kaart of een bankrekening, en kaarten van Visa, Mastercard, Maestro, American Express en Diners Club worden geaccepteerd. Bestellingen kunnen na het plaatsen niet meer worden gewijzigd, omdat het magazijn meteen begint met picken. Controleer adres en aantallen voordat je bevestigt.
Retour en herroeping
Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag waarop ze de goederen ontvangen. Je verklaart het per brief, per e-mail of online, en je kunt het modelformulier gebruiken. De winkel betaalt daarna de betalingen terug, inclusief de standaardverzending, binnen 14 dagen na ontvangst van je kennisgeving, via dezelfde betaalmethode. Je moet de goederen binnen 14 dagen nadat je het de winkel hebt laten weten terugsturen.
De retourpagina maakt enkele grenzen duidelijk. Retouren zijn alleen voor particuliere klanten; zakelijke klanten hebben geen retourrecht. Omdat voedsel strenge hygiënevoorschriften kent, kunnen geretourneerde goederen meestal niet opnieuw worden verkocht, en de winkel behoudt zich het recht voor om bestellingen in individuele gevallen te weigeren. Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die snel bederven en niet voor verzegelde goederen die na verbreking van het zegel niet geschikt zijn voor retour. Het helpcentrum voegt toe dat een product dat gewoon niet naar je smaak is, geen reden voor retour of terugbetaling is, dus probeer eerst kleine hoeveelheden.
Contact en zakelijke klanten
Vragen lopen via het helpcentrum, waar je kunt vragen naar een bestelling, een ontbrekend pakket, een factuur of een bon. De telefoonlijnen zijn +49 30 403668690 voor Duitsland en +43 720 884977 voor Oostenrijk. Voor grotere hoeveelheden, restaurants, wederverkoop of productie is er een aparte offerteaanvraag.
Cashback bij Gewürzland
De pagina van Gewürzland bij daily cashback toont het actuele percentage (tot 10 %) en de aanbiedingen met de datum van de laatste controle. Druk op de winkelknop en bestel dan zoals gewoonlijk. In je gratis account is de cashback eerst open en wordt bevestigd zodra Gewürzland de bestelling heeft gemeld. Een geretourneerd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Zit je winkelmand in Duitsland of Oostenrijk net onder 35 euro, dan kost een klein extra artikel meestal minder dan de 3,89 euro verzending tegen een vast tarief.
- Bundel buiten Duitsland en Oostenrijk je winkelmand in één bestelling en vergelijk bij het afrekenen de laatste regel met verzending.
- Rond af in één bezoek en zet je adblocker even uit, zodat de klik niet verloren gaat.
Stand: oktober 2026