FOSSiBOT: verzendlanden, levertijd, annuleren en retour
FOSSiBOT verkoopt draagbare powerstations en in de winkel staan ook telefoons en tablets, met daarvoor een aparte Amazon-winkel. Een powerstation is een zware, dure aankoop, dus het is goed vooraf te weten waar de winkel levert, hoe lang het duurt en wat er gebeurt als je je geld terug wilt.
Waar FOSSiBOT levert
De FAQ beantwoordt de vraag "Verzenden jullie naar mijn land?" zo: de winkel kan verzenden naar het vasteland van de VS en naar Japan. Postbussen en militaire adressen (APO, FPO) kunnen niet worden beleverd. Douanerechten en belastingen volgen de regels van je overheid en postkantoor en volgens het verzendbeleid van de winkel betaalt de klant ze. De winkel heeft onderaan de pagina een land- en regiokeuze. Is jouw land niet de Verenigde Staten of Japan, schrijf dan voor het bestellen naar [email protected].
Verwerking en levertijd
Het verzendbeleid definieert de geschatte levertijd als verwerkingstijd plus transporttijd. Het verwerken van een bestelling duurt meestal ongeveer 2 tot 7 werkdagen, behalve bij presale-producten. De FAQ geeft een korter getal voor gewone bestellingen: verwerking van 1 tot 2 werkdagen en transport van 3 tot 7 werkdagen. De winkel zegt dat de richtlijn alleen ter referentie is, omdat feestdagen, douane en andere factoren haar kunnen veranderen. Na verzending krijg je een mail en kun je het pakket volgen onder Order Status.
Controleer het adres zorgvuldig voor en na het bestellen, want late wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen. Bij grote bestellingen kan de winkel vragen je persoonlijke gegevens te bevestigen om creditcardfraude te voorkomen, dus houd je telefoon en mail bereikbaar.
| In het kort | FOSSiBOT |
|---|---|
| Verzendt naar | Vasteland van de VS en Japan (FAQ) |
| Verwerking | 1 tot 2 dagen (FAQ), tot 2 tot 7 dagen (beleid) |
| Transport | 3 tot 7 werkdagen |
| Geld-terug-garantie | 30 dagen, je betaalt de verzending heen en terug |
| Betaling | PayPal, kaarten, Klarna |
Betalen
De winkel accepteert PayPal, credit- en debitcards en Klarna achteraf betalen. De FAQ noemt Visa, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club en Discover. Met PayPal word je doorgestuurd naar PayPal om de transactie af te ronden. Andere betaalmethoden worden niet geaccepteerd.
Annuleren en geld-terug-garantie
Om een bestelling te annuleren of te wijzigen mail je de klantenservice binnen 24 uur na het plaatsen. De winkel legt uit dat ze een platformvergoeding over het bestelbedrag betaalt, dus bij geannuleerde bestellingen wordt vijf procent van het bestelbedrag van de terugbetaling afgetrokken. Is de bestelling eenmaal verzonden, dan kan hij niet meer worden geannuleerd, en expresbestellingen kunnen helemaal niet worden geannuleerd.
Er is ook een geld-terug-garantie van 30 dagen. Ben je niet tevreden en is er geen kwaliteitsprobleem, dan kun je binnen 30 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen nadat je het artikel compleet, ongebruikt en in de originele verpakking hebt teruggestuurd. Je betaalt de verzendkosten heen en terug en die worden van de terugbetaling afgetrokken. Je vraagt eerst de klantenservice om een RMA-nummer en het retouradres. Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt nadat het magazijn het artikel heeft ontvangen. Uitverkoopartikelen hebben volgens de FAQ een korter venster van 7 dagen.
Is het product zoekgeraakt, beschadigd, verkeerd of onvolledig, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice met foto's of video's. Claims voor een pakket dat als bezorgd wordt getoond, moeten binnen 30 dagen na de verzenddatum worden gemeld. De retour- en terugbetalingsregels gelden alleen voor aankopen bij de officiële FOSSiBOT-winkel. Heb je bij een wederverkoper gekocht, vraag het dan aan die verkoper.
Cashback bij FOSSiBOT
Open de pagina van FOSSiBOT op daily cashback. Daar zie je de actuele cashback (tot 5 %) en de aanbiedingen die we elke dag controleren. Klik op de winkelknop en bestel en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra FOSSiBOT de bestelling heeft doorgegeven. Een geannuleerde of geretourneerde bestelling verlaagt de cashback. Een code van een andere site kan je de cashback kosten, dus rond de bestelling in hetzelfde bezoek af.
Stand oktober 2026