Winkelen bij Farnell: levering in het VK en Duitsland, retour
Farnell is een distributeur van elektronische componenten, gereedschap en meetapparatuur voor ingenieurs, werkplaatsen en hobbyisten, en maakt deel uit van de Avnet-groep. Het bedrijf heeft per land een webwinkel, zoals uk.farnell.com en de.farnell.com, en elke winkel heeft eigen leveringsvoorwaarden. Hieronder staan de pagina's over levering en retour voor het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Prijzen en drempels kunnen veranderen, dus de winkelmand toont de bedragen die voor jou gelden.
Eén winkel per land
Farnell noemt tientallen landensites, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Polen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Canada, Australië, India, China en meer. Normaal bestel je op de site van het land waar je het pakket ontvangt. Wil je naar het buitenland laten leveren, bijvoorbeeld vanaf de Duitse site naar een ander adres, dan vraagt de winkel eerst te bellen, omdat exportkosten en veiligheidscontroles moeten worden opgehelderd. De Duitse helppagina geeft daarvoor +44 8701 200 208.
Bezorgkosten in het Verenigd Koninkrijk
Standaardlevering duurt 1 tot 2 werkdagen. Die is gratis vanaf £40 en kost £8.99 voor bestellingen onder £40. Expreslevering komt de volgende werkdag vóór 13:00 uur aan en kost £11.99. Op aanvraag bestaan extra opties: levering vóór 9:00 uur voor £23.90, express vóór 10:30 uur voor £14.90 en zaterdagexpress vóór 12:00 uur voor £19.90. Artikelen uit het Amerikaanse magazijn in Newark kosten £15.95 verzending per bestelling, inclusief afhandeling, invoerrechten en luchtvracht.
Bezorgkosten in Duitsland
De Duitse winkel levert standaardbestellingen in 2 werkdagen. Verzending is gratis vanaf 75 € en kost daaronder 11,99 €. Expresverzending voor de volgende werkdag vóór 13:00 uur kost 14,99 € per bestelling. Er is geen minimale bestelwaarde, en standaard en express gelden voor pakketten tot 30 kg. Bestellingen uit het magazijn in Newark duren 2 tot 3 werkdagen en kosten 25 € per bestelling, inclusief invoerrechten en luchtvracht. De banner bovenaan de Duitse pagina's noemt gratis levering vanaf 50 €, wat afwijkt van de 75 € op de leveringspagina, dus controleer het bij het afrekenen.
Retour
Je hebt een RMA-nummer nodig voordat je iets terugstuurt. Vraag het aan met het online formulier, schrijf het nummer op de buitenkant van het pakket en bedenk dat pakketten zonder nummer worden geweigerd. In Duitsland is de retourtermijn 21 dagen: de goederen moeten binnen 21 dagen na verzending weer bij Farnell zijn. Naar eigen goeddunken neemt het bedrijf ongewenste of verkeerd bestelde artikelen terug en rekent een minimumbedrag aan afhandelingskosten van 20 % van de factuur of 10 € plus btw, afhankelijk van wat hoger is. Artikelen die als niet-annuleerbaar en niet-retourneerbaar worden verkocht, artikelen buiten de catalogus en maatwerkbestellingen kunnen niet worden teruggestuurd. Producten uit Newark kunnen alleen onder garantie terug. Prijzen op de Duitse site zijn exclusief btw, omdat de voorwaarden voor zakelijke klanten zijn geschreven.
Betaling
Volgens de Duitse voorwaarden biedt Farnell betaling op factuur of met creditcard. Een factuur moet binnen 30 dagen worden betaald. Met een creditcard is het volledige bedrag direct verschuldigd en wordt de bestelling na autorisatie vrijgegeven. De winkel kan bepaalde methoden voor afzonderlijke bestellingen weigeren.
| In het kort | Farnell |
|---|---|
| Verenigd Koninkrijk | Gratis verzending vanaf £40, anders £8.99 |
| Duitsland | Gratis verzending vanaf 75 €, anders 11,99 € |
| Express | Volgende werkdag, verzending £11.99 of 14,99 € |
| Retour | RMA-nummer vereist, 21 dagen in Duitsland |
Cashback gebruiken
Open de Farnell-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (tot 1,25 %) en de beschikbare aanbiedingen ziet. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra Farnell de bestelling heeft doorgegeven, normaal gesproken na de retourperiode. Een teruggestuurd product verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Plaats de bestelling vóór de sluitingstijd (17:00 uur voor voorraad in het VK) als je verzending op dezelfde dag nodig hebt.
- Controleer of de onderdelen uit het magazijn in Newark komen, want die artikelen zijn niet retourneerbaar.
- Bestel in één keer en zet je adblocker uit op de winkel, want beide kunnen de klik verstoren.