Winkelen bij Dortex: levering in het buitenland, douane en retour
Dortex uit Dortmund maakt geweven labels, hangtags, naamlinten, stickers en strijkapplicaties naar je eigen ontwerp. Omdat elke bestelling voor jou wordt geproduceerd, is de levertijd productietijd plus transport, en werkt retourneren anders dan bij standaardgoederen. Deze gids behandelt de landen waar Dortex naartoe verzendt, wat levering kost en hoe retouren werken.
Waar Dortex levert
De verzendpagina noemt Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Liechtenstein en het grootste deel van Europa, plus veel landen wereldwijd. De site heeft landgebieden voor het Verenigd Koninkrijk, Ierland, de VS, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, Polen, Zweden, Finland, IJsland, Oostenrijk en Zwitserland. Prijzen kunnen worden getoond in euro, Zwitserse frank, Amerikaanse dollar, zloty, Zweedse en IJslandse kronen en ponden. Afhalen is niet mogelijk, bestellingen gaan alleen per post of pakketdienst.
Leveringskosten per land
De genoemde leveringskosten zijn eindprijzen. Voorbeelden uit de verzendtabel:
- Duitsland: DHL Kleinpaket 3,95 euro verzending (1 tot 2 werkdagen), DHL-pakket 4,95 euro (1 dag), UPS 9,95 euro (1 dag)
- Verenigd Koninkrijk: Warenpost ECO 2,95 euro verzending (5 tot 9 werkdagen), Warenpost Premium 4,95 euro (4 tot 6 dagen), DHL-pakket 12,95 euro (4 tot 6 dagen)
- Frankrijk: Warenpost ECO 2,95 euro verzending (4 tot 7 dagen), Premium 4,95 euro (3 tot 5 dagen), DHL-pakket 12,95 euro (2 tot 4 dagen)
- Canada en Australië: DHL-pakket 32,95 euro verzending met 5 tot 9 dagen
- Verenigde Staten: USPS Ground Advantage wordt getoond als gratis verzending, 5 tot 9 werkdagen
Warenpost ECO heeft geen tracking, de andere methoden wel. De winkel adverteert ook met gratis levering vanaf 50 euro aan goederen, en het mandje toont op welke methoden dat van toepassing is.
Productie, douane en btw
De productietijd staat in het mandje en in de orderbevestiging, en in het weekend en op feestdagen wordt niets geproduceerd. Geweven labels worden verzameld per kleurencombinatie, dus gangbare kleuren als rood op wit gaan meestal sneller. De prijzen voor leveringen in de EU zijn inclusief Duitse btw. Voor verzending naar Zwitserland geldt tot 65 CHF geen inklaring en Dortex toont 8,1 procent Zwitserse btw op de factuur. Buiten de EU kunnen extra douanekosten gelden, dus vraag het je lokale douanekantoor.
Retour
De wettelijke herroeping van 14 dagen geldt niet voor gepersonaliseerde producten. Vrijwillig neemt Dortex gepersonaliseerde artikelen terug tot negentig euro brutowaarde van de goederen per bestelling, ook als je het resultaat gewoon niet mooi vindt. Ze moeten binnen 14 dagen na ontvangst terugkomen, in de originele verpakking en in de volledige bestelhoeveelheid, en het port van het retour betaal je zelf. Niet-gepersonaliseerde artikelen houden het normale herroepingsrecht.
Betaling
Je kunt betalen met creditcard, PayPal, Sofort, Google Pay, Apple Pay of op rekening na een kredietcontrole. Facturen zijn 14 dagen nadat je factuur en goederen hebt ontvangen verschuldigd.
| In één oogopslag | Dortex |
|---|---|
| Levert in | Europa en wereldwijd |
| Verzending in Duitsland | Vanaf 3,95 euro verzending, 1 tot 2 dagen |
| Gratis verzending | Gratis verzending vanaf 50 euro aan goederen |
| Retour | Tot negentig euro, 14 dagen |
| Contact | [email protected] |
Cashback gebruiken
Open de pagina van Dortex bij daily cashback voor het actuele tarief (4 %) en de aanbiedingen met de datum waarop we ze voor het laatst controleerden. Druk op de winkelknop en bestel zoals gewoonlijk. De cashback staat als open in je gratis account en wordt bevestigd zodra Dortex de bestelling heeft doorgegeven. Stuur je een bestelling terug op grond van de retourbelofte, dan wordt het aandeel ervan afgetrokken. Een code van een andere site in hetzelfde bezoek kan je de cashback kosten.
Praktische tips
- Controleer je tekst, maat en kleuren voordat je verstuurt, want gepersonaliseerde goederen zijn uitgesloten van de wettelijke herroeping.
- Minimumhoeveelheden verschillen per product, bijvoorbeeld 25 stuks voor een eenvoudig naamlint en 50 of 100 voor sommige labels.
- Vraag de gratis materiaalstalen aan als je niet zeker weet hoe een stof aanvoelt.
Stand oktober 2026.