Winkelen bij DirectDeals: softwarelevering, retour en cashback
DirectDeals is een Amerikaanse wederverkoper van softwarelicenties, cloudabonnementen, computerhardware en kantoorproducten. Het is een bedrijf in handen van een veteraan met een dienstgerelateerde handicap, dat sinds 1999 verkoopt en zich richt op Microsoft, beveiligingssoftware en zakelijke IT. Het meeste wat de winkel verkoopt komt per e-mail aan, en dat verandert waar je vóór het bestellen op let: hoe snel de sleutel komt, wat er gebeurt met geopende software en of de winkel iets naar het buitenland stuurt. De winkel kan zijn regels wijzigen, dus controleer de details voordat je betaalt.
Wie kan bestellen en waarheen wordt verzonden?
DirectDeals richt zich op Amerikaanse klanten en Amerikaanse bedrijven. In de voorwaarden staat dat internationale verzending alleen na bijzondere afspraak mogelijk is. Dat betekent dat er geen standaard verzendoptie is voor klanten buiten de Verenigde Staten. Woon je elders, vraag het dan aan de verkoopafdeling voordat je een winkelmand vult: het telefoonnummer op de site is (800) 983-2471, en er is een contactformulier. Voor puur digitale producten ligt het in de praktijk anders, want de sleutel gaat naar je e-mailadres, maar vraag het voordat je een licentie koopt voor gebruik in het buitenland.
Hoe snel werkt digitale levering?
De meeste downloads en activeringssleutels worden per e-mail verstuurd via de dienst voor elektronische softwarelevering zodra de bestelling is geverifieerd, vaak binnen enkele minuten. Bij sommige producten levert de fabrikant de sleutel of download, wat langer kan duren. DirectDeals geeft de bestelling direct na aankoop door aan de fabrikant en de supportafdeling volgt de bestelling. Bestellingen kunnen worden geweigerd of geannuleerd wegens prijsfouten, voorraadproblemen of vermoeden van fraude, dus een verificatiestap vóór levering is normaal.
Verzending van fysieke goederen
Fysieke zendingen hebben tracking. Het risico van verlies gaat op jou over zodra de goederen aan de vervoerder zijn overgedragen. De verzendkosten en levertijden verschijnen tijdens het afrekenen in de winkelmand.
Retour en terugbetaling
Het retourbeleid hangt af van het producttype. Elke retour heeft een Return Merchandise Authorization (RMA) nodig voordat je iets verstuurt. Geopende software, geactiveerde licenties, CSP-producten en producten met elektronische softwarelevering zijn niet retourneerbaar of hebben een herbevoorradingskost. Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode, of als winkeltegoed naar goeddunken van de winkel. De portokosten van de retourzending betaal je zelf, tenzij de retour door DirectDeals is veroorzaakt. Door deze beperkingen loont het om versie, editie en licentietype te controleren voordat je een sleutel activeert.
Betaling
De homepage noemt Visa, Mastercard, American Express, PayPal en inkooporders. Bedrijven, scholen en overheidsinstanties kunnen een offerte vragen of betalen met een inkooporder. De winkel biedt ook offertes voor volumelicenties.
| In het kort | DirectDeals |
|---|---|
| Levering naar het buitenland | Alleen na bijzondere afspraak |
| Digitale levering | Per e-mail, vaak binnen enkele minuten |
| Retour | RMA nodig, geopende software uitgesloten |
| Betaling | Kaarten, PayPal, inkooporders |
Cashback gebruiken
Open de DirectDeals-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (tot 37,5 $) en de beschikbare aanbiedingen ziet. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven, normaal gesproken na de retourperiode. Een teruggestuurd product verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Controleer de exacte editie, versie en het aantal gebruikers voordat je betaalt, want geopende of geactiveerde software is meestal niet retourneerbaar.
- Noteer je ordernummer zodat de support je licentie kan vinden in My Downloads and Licenses.
- Bestel in één keer en zet je adblocker uit op de winkel, want beide kunnen de klik verstoren.