Daniel Wellington: landenwinkels, retour, garantie, cashback
Daniel Wellington is een Zweeds horloge- en sieradenmerk uit Stockholm, en de webshop draait als een reeks landenwinkels. Dat is het belangrijkste om te weten als je van buiten Europa winkelt: verzendopties, prijzen, betaalmethoden, valuta, talen en voorraad verschillen per winkel, en de winkel zegt dat zelf. Dit leggen de voorwaarden en het retourbeleid voor iedereen vast.
Landenwinkels, verzending en douane
Je kiest je land in de keuzelijst op de site en de winkel toont dan de verzendopties die ervoor bestaan. Een banner kondigt aan dat gratis verzending beschikbaar is, en de uiteindelijke kosten en leveropties worden bij het afrekenen berekend. De prijzen op de site zijn inclusief btw. Voor een adres buiten de EU wordt de btw bij het afrekenen weggehaald, maar je kunt dan invoerrechten en belastingen verschuldigd zijn wanneer het pakket aankomt. Daniel Wellington heeft geen controle over deze kosten en kan ze niet voorspellen, dus adviseert het je het bij je lokale douanekantoor na te vragen.
Betaling
Je kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express, Maestro of Apple Pay, plus Bancontact in België en iDEAL in Nederland. Klanten in Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk en Finland kunnen ook Klarna gebruiken. PayPal wordt aangeboden in Duitsland, Frankrijk, Italië, Ierland, Tsjechië, Nederland, Zwitserland, Portugal, Hongarije, Polen, Spanje en Denemarken. Kaartbetalingen worden afgehandeld door Shopify Payments en er zijn geen extra kosten, tenzij je bank ze toevoegt. Bij het afrekenen zie je wat er in jouw land beschikbaar is.
Retour en terugbetaling
Je kunt producten die je op de website hebt gekocht binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Retourneren is gratis voor alle producten behalve oorbellen, die alleen kunnen worden teruggestuurd of geruild als ze defect zijn. Het horloge of sieraad moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking met labels, folies en beschermhoesje, in dezelfde staat als bij aankomst. Start het retour door het aan te melden op de retourpagina, pak het product opnieuw in en stuur het naar het magazijn; een lokale winkelier kan het niet aannemen. Gratis cadeaus uit een actie moeten met de bestelling terug.
Terugbetalingen duren normaal 7 tot 10 werkdagen nadat het pakket is aangekomen en is uitgepakt, gecontroleerd en goedgekeurd, en de betaalprovider kan er tijd bij doen. Aankopen uit de Black Friday- en feestdagencampagne kunnen tot 17 januari worden geretourneerd. De voorwaarden voegen toe dat klanten in gebieden waar de nationale postdienst geen retouren aanbiedt, het port van het retour misschien zelf moeten betalen.
| Onderwerp | Wat de site zegt |
|---|---|
| Retourtermijn | 30 dagen na ontvangst |
| Port van het retour | Gratis, behalve in gebieden zonder postretourdienst |
| Terugbetaling | 7 tot 10 werkdagen na controle |
| Garantie | Twee jaar vanaf aankoop |
| Levering buiten de EU | Btw weggehaald, invoerrechten betaal je zelf |
Garantie
De garantie loopt twee jaar vanaf de aankoopdatum en dekt fabricagefouten aan het horloge zelf, dus uurwerk, kast en glas. Ze dekt geen andere onderdelen, schade door verkeerd gebruik of ongelukken, normale krassen of het vervangen van de batterij. Gebruik het contactformulier op de pagina Contact met naam, adres, ordernummer en een beschrijving, en zet "reclaim of purchase" in het onderwerp. Daniel Wellington betaalt de verzending van het retour bij garantieclaims.
Cashback bij Daniel Wellington
Open de pagina van Daniel Wellington bij daily cashback, waar het actuele tarief (4 %) staat met de aanbiedingen die we elke dag controleren. Druk op de winkelknop en bestel zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Stuur je een horloge terug, dan wordt de bijbehorende cashback afgetrokken.
Praktische tips
- Kies de juiste landenwinkel voordat je het mandje vult, want verzending, prijs en betaalopties volgen die keuze.
- De promotiecodes van de winkel tellen alleen als je ze bij het afrekenen invoert; een code die na de aankoop wordt ingevoerd, wordt niet gehonoreerd.
- Bewaar het beschermhoesje en alle folies tot je zeker weet dat je het horloge houdt.
- Een code van een andere site kan de cashbackklik vervangen, dus houd andere tabbladen met cashback of vouchers gesloten.
Stand oktober 2026.