Crocs.hr: bezorging in Kroatië, verzendkosten, retour en cashback
Crocs.hr is de Kroatische webwinkel van Crocs, een shop van Intersocks d.o.o. De site is in het Kroatisch en verkoopt, zoals de bezorgpagina duidelijk zegt, alleen binnen Kroatië. Dit moet je weten over bezorgkosten, levertijd, betaling en retourneren voordat je een paar klompen bestelt.
Waar Crocs.hr levert
Op de verzendpagina staat dat goederen alleen worden geleverd binnen het grondgebied van de Republiek Kroatië. Dat betekent dat ook Slovenië geen leverland is, ook al staat het cashbackprogramma vermeld voor Kroatië en Slovenië. Woon je elders, gebruik dan de Crocs-winkel van je eigen land of bestel op een Kroatisch adres.
Bezorgkosten en levertijd
Pakketten reizen met GLS naar een woon- of bedrijfsadres. De winkel rekent op een levertijd van maximaal 5 werkdagen, geteld vanaf de betalingscontrole, de orderverwerking en het transport. Op de dag van verzending en op de dag van bezorging krijg je een sms of e-mail van de koerier. De verkoopvoorwaarden zijn ruimer en zeggen dat je de goederen uiterlijk binnen 10 werkdagen ontvangt, dus houd de langere termijn aan als je de schoenen voor een vaste datum nodig hebt.
| Bestelwaarde | Online betalen | Onder rembours |
|---|---|---|
| Verzending bij bestellingen tot 59 euro | 5 euro verzending | 6,50 euro verzending |
| Verzending bij bestellingen boven 59 euro | Gratis verzending | Gratis verzending |
Betaling
Je kunt online betalen met een debet- of creditcard (Visa, Maestro, Mastercard) of onder rembours aan de koerier. De factuur zit bij je bestelling in het pakket. De winkel maakt voor alles wat op de site wordt verkocht een factuur met btw op.
Retour en terugbetaling
Je mag binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen van de koop afzien, zonder opgave van reden. Meld dit uiterlijk 14 dagen na ontvangst schriftelijk aan de winkel via [email protected] of per post, en stuur de goederen binnen 14 dagen na die melding terug. Vul het retourformulier in dat bij de bestelling zit of download het van de site, en voeg een kopie van de factuur toe.
- Verpak de schoenen zonder gebruikssporen, met alle labels en het retourbriefje, en verstuur ze met een vervoerder naar keuze naar het adres in Karlovac dat op de retourpagina staat.
- De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor jou.
- De winkel betaalt de prijs van de geretourneerde goederen en de oorspronkelijke bezorgkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket. Komt maar een deel van de bestelling terug, dan worden de bezorgkosten niet terugbetaald. In de FAQ staat 14 werkdagen, dus ga uit van de langere periode.
- De goederen moeten hun originele labels hebben, mogen niet zijn gedragen of beschadigd en mogen geen vreemde geur hebben.
Rechtstreeks omruilen kan niet. Wil je een andere maat of kleur, stuur het paar dan terug en plaats een nieuwe bestelling. In de footer van de winkel staat ook een geld-terug-garantie van 30 dagen en een garantie van 90 dagen op Crocs-producten. Heeft het product een gebrek, meld dit dan binnen twee maanden na ontdekking aan de winkel. In dat geval betaalt de verkoper de verzending van het afgekeurde artikel.
Contact
Schrijf naar [email protected] of bel de klantenservice op +386 25 371 454. Het formulier en de FAQ zijn te bereiken via de footer van de winkel.
Cashback bij Crocs.hr
Open de pagina van Crocs Kroatië bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 2 %) en de aanbiedingen staan, die wij dagelijks controleren. Klik daar op de shopknop, bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra Crocs.hr de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd paar wordt weer van de cashback afgetrokken.
Praktische tips
- Bekijk de maattabel voordat je bestelt, want rechtstreeks omruilen kan niet.
- Voeg een klein artikel toe als je winkelmand net onder de 59 euro zit; dat kan minder kosten dan de verzending.
- Sluit andere cashback- en kortingssites terwijl je winkelt, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026. De winkel kan zijn voorwaarden wijzigen, controleer de details dus bij het afrekenen.