Commodity Fragrances EU: verzendzones, retour en cashback
Commodity Fragrances verkoopt parfum en geuren vanuit een magazijn in de EU. De Europese winkel verzendt binnen de EU en naar Zwitserland, en de verzendpagina zegt dat belastingen en invoerrechten in de prijs zijn inbegrepen. De Europese site verzendt niet internationaal, en de winkel verwijst andere landen naar de eigen .com-site. Hieronder staat wat de Europese winkel zegt over porto, levertijden en retour.
Waar Commodity levert
De winkel levert in Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Ook Zwitserland staat in de tarieventabel. Vanwege douaneregels worden de Canarische Eilanden en Malta niet meer bediend. Bestellingen kunnen niet naar postbussen of APO/FPO-adressen, en pakketten vertrekken alleen op werkdagen, maandag tot vrijdag.
Verzendkosten per zone
Standaardverzending is gratis vanaf een bestelwaarde van 135 euro. Daaronder hangt de prijs af van de zone. Expresverzending heeft per zone een vaste prijs, ongeacht de bestelwaarde.
| Zone en landen | Standaardverzending onder 135 EUR | Express |
|---|---|---|
| 1: Duitsland, Nederland | 5,50 EUR verzending | 15,00 EUR verzending |
| 2: Oostenrijk, België, Frankrijk, Ierland, Italië, Portugal, Spanje | 6,50 EUR verzending | 15,00 EUR verzending |
| 3: Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Griekenland, Hongarije, Polen, Slowakije | 8,50 EUR verzending | 20,00 EUR verzending |
| 4: Estland, Finland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Roemenië, Slovenië, Zweden, Zwitserland | 10,00 EUR verzending | 20,00 EUR verzending |
Levering duurt 2 tot 5 werkdagen bij standaardverzending, verwerkingstijd niet meegerekend, en tot 2 werkdagen bij express. Zendingen naar eilanden en naar Ierland kunnen langer duren.
Retour
Een retour moet binnen 14 dagen na levering zijn afgestempeld. De artikelen moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele staat zijn met intacte verpakking en cellofaan, en de retourporto betaal je zelf. Geuren die zijn geopend of gebruikt, kunnen niet worden teruggestuurd op grond van het wettelijke herroepingsrecht. In de EU kun je een herroeping starten met de knop op de winkelpagina of via de klantenservice, waarna de winkel retourinstructies stuurt. Een retourmethode met tracking wordt sterk aanbevolen, want zonder tracking kan de winkel geen terugbetaling toekennen als het pakket zoekraakt.
De terugbetaling wordt verwerkt nadat het pakket is aangekomen en de staat is gecontroleerd, wat minstens tien dagen duurt. Komt een artikel beschadigd, defect of verkeerd aan, schrijf dan binnen 14 dagen naar de klantenservice en voeg foto's of een video toe. Bestellingen die als verloren zijn bevestigd, worden vervangen, niet terugbetaald. Beloningen uit het programma Commodity.Circle gaan verloren wanneer je de aankoop retourneert.
Betaling
De voorwaarden noemen Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay en iDEAL.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Commodity bij daily cashback, waar het actuele percentage (5 %) staat. Druk op de winkelknop en bestel zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft gemeld. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback voor dat artikel.
Tips
- Controleer je zone voordat je het winkelmandje vult. Eén fles voor een klant in Zweden kost meer aan verzending dan dezelfde fles voor Duitsland.
- Open de doos niet voordat je zeker bent, want geopende geuren kunnen niet terug.
- Voer het adres zorgvuldig in. Zodra een bestelling in verwerking is, kan de winkel hem niet meer wijzigen.
Stand: oktober 2026