Winkelen bij ALLPOWERS EU: leveringslanden, retour en cashback
ALLPOWERS maakt draagbare powerstations, zonnepanelen en bijbehorende accessoires. De winkel op iallpowers.eu is de Europese webshop, en een zwaar accupakket roept vragen op die een T-shirt niet oproept: waarheen gaat het, wie betaalt het transport en wat gebeurt er bij de douane. Hieronder staat wat de pagina's over verzending, retour, garantie en betaling zeggen.
Landen waarnaar ALLPOWERS levert
Het verzendbeleid noemt de EU-lidstaten met gratis verzending: Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Portugal, Nederland, België, Zweden, Finland, Tsjechië, Denemarken, Letland, Ierland, Estland, Polen, Luxemburg, Slowakije, Slovenië, Litouwen, Hongarije, Oostenrijk, Bulgarije, Roemenië, Griekenland en Kroatië. Ook Oekraïne wordt genoemd, met gratis verzending.
Een paar plaatsen worden anders behandeld:
- Noorwegen en Zwitserland maken geen deel uit van de EU. De winkel zegt dat daar vracht moet worden betaald, invoerrechten kunnen gelden en transport relatief duur is.
- Cyprus en Malta staan vermeld als eilanden waar vracht moet worden betaald. Voor accuproducten kunnen vervoerders zoals DPD daar niet leveren, dus neem contact op met de winkel voordat je bestelt.
- Zeer afgelegen gebieden van Italië, Frankrijk, Portugal en Griekenland, en de buitenste eilanden van Spanje, kunnen niet worden bediend. De winkel vraagt je eerst bij de klantenservice te informeren.
Andere landen zijn op aanvraag mogelijk via [email protected]. Lezers uit het Verenigd Koninkrijk vragen het eerst voordat ze bestellen.
Verzending, levertijd en douane
De winkel verzendt vanuit het magazijn dat het dichtst bij je adres ligt en beschrijft dit als lokale verzending, zonder verzendkosten en belasting voor de bovengenoemde EU-landen. De levertijd wordt opgegeven als 2 tot 7 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt. Een andere passage zegt dat je de producten binnen 3 tot 5 werkdagen ontvangt. Er volgt een trackingmail.
Powerstations reizen met DPD, DHL, UPS, Raben of InPost, zonnepanelen met DHL of DPD. Bestel je een powerstation, panelen en accessoires samen, dan worden ze in twee of drie pakketten gesplitst. De winkel zegt dat zijn producten geschikt zijn voor lokale spanning en stekkers.
Douanekosten buiten de EU komen voor rekening van de koper als de autoriteiten ze in rekening brengen. De winkel heeft daar geen invloed op.
Retour, annulering en garantie
Voor producten die rechtstreeks op iallpowers.eu zijn gekocht, geldt een retourbeleid van 30 dagen met geld-terug-garantie. Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in nieuwe of als nieuwe staat, en je hebt een Return Material Authorization-nummer van [email protected] nodig voordat je iets terugstuurt. De verzending van de retour betaal je zelf als de reden is dat je je bedacht hebt. Er worden geen herbevoorradingskosten gerekend.
Zodra het pakket aankomt, zegt de winkel de terugbetaling binnen 2 werkdagen te verwerken. Het geld gaat dan binnen 3 tot 5 werkdagen terug naar de oorspronkelijke betaalmethode. Annuleren is mogelijk tot 48 uur na het bestellen. Heeft de bestelling het magazijn al verlaten, dan rekent de winkel 25 euro om de verzending te stoppen.
De garantie loopt van 18 tot 60 maanden, afhankelijk van het product. Defecten worden gerepareerd of vervangen, en je neemt contact op met [email protected] met aankoopbewijs en serienummer.
| In het kort | ALLPOWERS EU |
|---|---|
| Gratis verzending | Vermelde EU-landen en Oekraïne |
| Betaalde vracht | Noorwegen, Zwitserland, Cyprus, Malta |
| Levertijd | 2 tot 7 werkdagen na verwerking |
| Retour | 30 dagen, RMA-nummer nodig |
| Garantie | 18 tot 60 maanden |
Betaling
De betaalpagina noemt PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club en Google Pay. Lokale methoden zijn onder meer Blik, EPS, Bancontact, Trustly, iDEAL, PayU, MB Way en Multibanco, plus Klarna in veel landen. PayPal-kosten komen voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald.
Cashback gebruiken
Open de ALLPOWERS-pagina bij daily cashback om het actuele percentage (tot 3 %) en de beschikbare aanbiedingen te zien. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra ALLPOWERS de bestelling heeft doorgegeven. Een teruggestuurd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Geef een compleet adres en een telefoonnummer voor overdag. De winkel kan het adres niet meer wijzigen zodra het pakket is klaargemaakt.
- Open het pakket meteen en meld schade voordat je een retour start.
- Houd andere cashbacksites gesloten terwijl je bestelt, want een latere klik kan de eerste vervangen.