Winkelen bij ABC Wigs: verzending, internationale bestellingen, retour
ABC Wigs is een Amerikaanse webwinkel in Californië die pruiken, lace front-pruiken, toppers, haarextensions en haarstukken verkoopt, en ook naar klanten in het buitenland verzendt. Retouren zijn streng, omdat een pruik die is gepast niet meer kan worden doorverkocht. Lees de verzend- en retourvoorwaarden voordat je bestelt, vooral als je buiten de VS woont.
Verwerkingstijd en afkapmomenten
Een bestelling die vóór 9:30 uur Pacific Time wordt geplaatst, wordt dezelfde dag verwerkt. Latere bestellingen, weekendbestellingen en bestellingen op feestdagen starten op de volgende werkdag. De geschatte leverdata in het mandje bevatten 1 tot 3 werkdagen verwerking plus transittijd, en sluiten feestdagen uit. Leverdata worden niet gegarandeerd als adresgegevens onvolledig zijn of als stakingen, stormen of vergelijkbare gebeurtenissen roet in het eten gooien.
Verzendkosten en methoden
De verzendkosten hangen af van het gekozen leveringstype, het gewicht van de producten, de bestemming en het aantal artikelen in het mandje. Het mandje berekent het bedrag en toont geschatte leverdata zodra je je adres invult. De methoden omvatten UPS Ground en USPS Mail, US Air Economy, Express en Expedited, en voor het buitenland US Postal Service International Priority en EMS.
- Bestellingen naar postbussen, Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Amerikaanse gebiedsdelen en militaire APO- of FPO-adressen gaan alleen met de reguliere USPS-dienst.
- Levering aan APO- en FPO-adressen kan weken duren.
- Sommige pakketten vereisen een handtekening, wat de winkel pas weet als het pakket is ingepakt en wat hij op verzoek niet kwijtscheldt.
Bestellen van buiten de VS
Voor internationale klanten gebruikt de winkel US Postal Service International Priority en EMS, met levertijden die per land verschillen. Jij bent de importeur, dus je betaalt invoerrechten, belastingen en kosten voor douane-afhandeling, die de winkel niet kan voorspellen. Douaneregels verschillen sterk, en je plaatselijke douanekantoor kan je vertellen wat er geldt. De klant is ook verantwoordelijk voor problemen op de bestemming, zoals een verkeerd adres of niemand thuis om het pakket te ontvangen. Komt een pakket terug na drie mislukte pogingen of een weigering, dan worden de verzendkosten van de terugreis van je terugbetaling of winkeltegoed afgetrokken. Verkoopbelasting geldt alleen voor zendingen naar Californië.
Retouren, ruilen en terugbetaling
Een pruik kan alleen worden geretourneerd als hij ongebruikt, niet gepast, niet gestyled, onbeschadigd, geurvrij en in de originele verpakking is. Anders stuurt de winkel hem naar je terug. Stuur je retourverzoek binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling. Na goedkeuring krijg je een RMA-nummer met instructies, en het retourpakket moet binnen 5 dagen na dat nummer zijn gepoststempeld. De verzending van de retour betaal je zelf. Had je bestelling gratis verzending, dan worden die verzendkosten van de terugbetaling of het tegoed afgetrokken.
Je kunt kiezen voor een ruil, een terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode zonder herinkoopkosten, of winkeltegoed dat een jaar geldig is. Artikelen met de aanduiding No Exchange, No Refunds zijn definitief verkocht. Retourneer je een model en bestel je daarna hetzelfde model in dezelfde kleur opnieuw, dan wordt de nieuwe bestelling automatisch geannuleerd.
| In het kort | ABC Wigs |
|---|---|
| Verwerking | 1 tot 3 werkdagen, afkapmoment voor dezelfde dag 9:30 uur PT |
| Verzendkosten | Berekend in het mandje op gewicht, bestemming en methode |
| Retourverzoek | Binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling |
| Retourpakket | Gepoststempeld binnen 5 dagen na het RMA-nummer |
| Verzending van de retour | Door jou betaald |
Klantenservice
De winkel noemt een telefoonlijn op +1 (714) 228-7400 en een gratis Amerikaans nummer, open van maandag tot vrijdag van 8 tot 17 uur PT. Er is ook een contactpagina. Winkeltegoed gebruik je door de winkel te bellen.
Cashback
Open de pagina van ABC Wigs bij daily cashback, waar het actuele percentage 5 % is, klik op de winkelknop en shop zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een retour of terugbetaling verlaagt de cashback voor dat artikel.
Praktische tips
- Pas een pruik niet voordat je zeker bent, want passen maakt hem ongeschikt voor retour.
- Bestel vóór 9:30 uur Pacific Time als je wilt dat de verwerking dezelfde dag begint.
- Vraag buiten de VS je douanekantoor naar invoerrechten voordat je afrekent.
- Rond de bestelling in één bezoek af, want een klik vanaf een andere cashback- of kortingssite kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026