Wijnwinkel Svinando: levering uit Italië, betaling, retour, cashback
Svinando is een online wijnwinkel van Giordano Vini S.p.A. uit Milaan en verzendt zijn flessen vanuit een logistiek centrum in Italië. De site svinando.de is de Duitstalige versie, met prijzen in euro. We hebben daar in oktober 2026 de FAQ en de herroepingspagina gelezen. Woon je buiten Duitsland, bedenk dan dat de pagina's de Duitse markt beschrijven en geen lijst van bezorglanden noemen, dus bevestig bij het afrekenen dat je adres wordt aanvaard.
Waar de pakketten vandaan komen
Elke bestelling vertrekt uit het logistieke centrum in Italië. Svinando zegt meer dan 2 miljoen pakketten per jaar door heel Europa te sturen, met lokale vervoerders in elk land. Om te kopen heb je een account nodig, maar je kunt eerst de winkelmand vullen en in de laatste stap inloggen. De statusmails lopen van orderbevestiging tot levering, en een trackinglink komt binnen zodra de koerier het pakket heeft. Het kan een paar uur duren voordat de status verschijnt.
Levertijd en kosten
Afhankelijk van de afstand kan de levering tot ongeveer 14 dagen duren. Dat is eerder een plafond dan een belofte, en de winkel wijt vertragingen vooral aan drukte bij de koeriers. Over de prijs zeggen de FAQ alleen dat de winkel dankzij zijn volume lage verzendtarieven biedt en gratis levering vanaf vrij lage bestelwaarden. De winkelmand geeft je het exacte bedrag.
Is er niemand thuis, dan probeert de koerier het de volgende werkdag opnieuw en houdt het pakket daarna een paar dagen vast voor afhaling. Vaak kun je rechtstreeks met de koerier een afhaalpunt of een nieuwe datum afspreken.
| In het kort | Svinando |
|---|---|
| Verzendt vanuit | Logistiek centrum in Italië |
| Levertijd | Tot ongeveer 14 dagen, afhankelijk van de afstand |
| Leveringskosten | Lage tarieven, gratis verzending vanaf een lage winkelmandwaarde |
| Herroeping | 14 dagen na ontvangst |
| Ophalen van retouren | De winkel haalt de goederen kosteloos op |
Betaling
Je kunt betalen met creditcard, met de belangrijkste elektronische prepaidmethoden of onder rembours. Afhankelijk van je land en klantaccount zijn ook bankoverschrijving of postwissel mogelijk. Kaartbetalingen lopen via een partnerplatform.
Retouren en herroeping
Je mag binnen 14 dagen herroepen, geteld vanaf de dag waarop jij of een door jou genoemde persoon de goederen in bezit neemt. Je kunt de digitale herroepingsfunctie in je klantomgeving gebruiken, een e-mail schrijven, het formulier op de site invullen, het gratis nummer 0800 5893471 bellen of schrijven naar het adres van Svinando in Cherasco, Italië. De winkel haalt de goederen kosteloos bij je op. Hij betaalt de aankoopprijs en de oorspronkelijke leveringskosten terug binnen 14 dagen nadat jouw verklaring is aangekomen, zodra de goederen terug zijn of je bewijs hebt getoond dat je ze hebt verzonden. Ben je op een andere manier niet tevreden met een aankoop, neem dan contact op met de klantenservice en volg de stappen. De tijd die een terugbetaling nodig heeft, hangt ook af van je betaalmethode en bank.
Cashback gebruiken
Open de Svinando-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (3,5 %) en de aanbiedingen die we vonden staan, met de datum van de laatste controle. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra Svinando de bestelling heeft doorgegeven, normaal na de herroepingstermijn. Een geretourneerde bestelling verlaagt het bedrag.
Praktische tips
- Voeg een paar flessen toe om de waarde voor gratis levering te halen in plaats van de bestelling in tweeën te splitsen.
- Geef een bezorgadres op waar op werkdagen iemand wijn kan aannemen.
- Bewaar de orderbevestiging tot de cashback is bevestigd.
- Houd andere cashback- en kortingssites gesloten terwijl je shopt, want een latere klik kan de eerste vervangen.