Vluchten boeken bij Flugladen: annuleren, terugbetaling, cashback
Flugladen is een Duitstalige boekingssite voor vluchten waar de prijzen in euro worden getoond. Je boekt een ticket, maar de luchtvaartmaatschappij bepaalt de meeste regels, dus voordat je betaalt is het belangrijk te weten hoe annuleren, wijzigen en terugbetalen werken. Deze gids loopt de eigen helppagina's van de winkel door en legt uit hoe cashback daarin past.
Een boeking beheren
Alles na de aankoop loopt via "Mein Konto" (Mijn account) op de site. Je logt in met je e-mailadres en wachtwoord, of, als je geen account hebt, met je boekingsnummer en het e-mailadres dat je gebruikte. Van daaruit kun je vluchten annuleren, wijzigen, online inchecken en je bagagevrijstelling opzoeken. De voorwaarden van je ticket staan in de bevestigingsmail onder "Ticketbedingungen anzeigen".
Na betaling wordt het ticket normaal binnen 12 uur uitgegeven, en een bevestigingsmail gaat naar het adres waarmee je boekte.
Een vlucht annuleren
Annuleren doe je in de boeking via de optie om te annuleren. De winkel zegt zelf geen annuleringskosten toe te voegen: de enige kosten zijn die van de ticketaanbieder en de luchtvaartmaatschappij. Bijna elke annulering kost iets, en sommige tickets kunnen helemaal niet worden geannuleerd of terugbetaald, dus lees eerst de tariefvoorwaarden. Verlopen tickets kunnen niet worden geannuleerd, en de balie op de luchthaven verwerkt geen annuleringen.
Het laatste moment om te annuleren hangt af van de maatschappij. Veel maatschappijen staan het toe tot 24 uur voor vertrek, andere verschillen.
Lowcostmaatschappijen
Heb je een lowcostmaatschappij zoals Ryanair, easyJet of AirAsia geboekt, dan kan de winkel niet voor je annuleren of terugbetalen. Je moet rechtstreeks contact opnemen met de maatschappij, omdat deze vervoerders geen verzoeken van de winkel accepteren. Uit je ticketvoorwaarden blijkt of jouw vlucht daar een van is.
Een vlucht wijzigen
Wijzigingen doe je ook in "Mein Konto", en een wijziging kost altijd iets: de kosten van de maatschappij plus een eventueel prijsverschil. Sommige tickets staan geen wijzigingen toe. Vertrek je binnen 4 dagen of is de boeking vandaag gemaakt, dan vraagt de winkel je de chat te gebruiken.
Terugbetaling
Terugbetalingen gaan waar mogelijk terug naar de betaalmethode die voor de boeking is gebruikt. Na een annulering duurt het meestal 10 tot 12 weken voordat het geld op je rekening staat, afhankelijk van de maatschappij en je betaaldienst. Eerst betaalt de maatschappij de winkel, daarna geeft de winkel het geld door. Mislukt een boeking, dan krijg je het volledige bedrag terug, verwerkt binnen 5 werkdagen, en je bank kan nog eens 5 tot 10 werkdagen nodig hebben.
Annuleert de maatschappij je vlucht, dan krijg je normaal een nieuwe vlucht, een terugbetaling of een voucher aangeboden, afhankelijk van de maatschappij.
Betaling en kosten
Een ticketprijs omvat het tarief, belastingen en brandstofkosten. De prijs op de site kan veranderen voordat je boekt, omdat tarieven meebewegen met de beschikbaarheid, en de winkel betaalt een verschil na betaling niet terug. Sommige landen rekenen op de luchthaven een vertrekbelasting, en enkele maatschappijen rekenen bij het inchecken iets, wat je voorkomt door online in te checken. Betalen met een buitenlandse bankpas kost meestal geen transactiekosten.
Ondersteuning
Hulp is dag en nacht beschikbaar via de chat, die begint met een chatbot genaamd Travis en kan worden overgedragen aan een medewerker. De helppagina's behandelen annuleren, terugbetaling, wijzigingen, bagage, stoelen en reisdocumenten.
| Onderwerp | Flugladen |
|---|---|
| Ticket uitgegeven | Binnen 12 uur na betaling |
| Annuleren | In "Mein Konto", kosten van de maatschappij gelden |
| Terugbetaling na annuleren | Meestal 10 tot 12 weken |
| Lowcostmaatschappijen | Neem rechtstreeks contact op met de maatschappij |
| Ondersteuning | Chat, dag en nacht |
Cashback gebruiken
Open eerst de pagina van Flugladen bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 6,17 $) en de laatste aanbiedingen staan met de datum van de laatste controle. Druk op de winkelknop en boek zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de boeking is gemeld. Annuleer je een vlucht, dan wordt de cashback ervoor ingehouden.
Tips
- Lees "Ticketbedingungen anzeigen" voordat je betaalt, want het vertelt je of het ticket kan worden gewijzigd of terugbetaald.
- Reken bij een lowcostmaatschappij erop dat je zelf met de maatschappij te maken krijgt als je wilt annuleren of wijzigen.
- Rond de boeking af in één bezoek en zet je adblocker even uit, anders kan de cashbackklik verloren gaan.
Stand: oktober 2026