Samurai Museum Berlijn: tickets, verzending in de EU en annuleren
Het Samurai Museum Berlin ligt in de Auguststrasse in het district Mitte en toont de Peter Janssen Collection van Japanse harnassen. De webwinkel verkoopt tickets, rondleidingen, evenementen en enkele producten zoals tentoonstellingscatalogi. Voor bezoekers die vanuit het buitenland naar Berlijn reizen, zijn de praktische vragen hoe de tickets bij je komen, wat verzending van goederen buiten Duitsland kost en of een boeking ongedaan kan worden gemaakt.
Tickets per e-mail
Tickets worden zonder verzendkosten per e-mail bezorgd. De winkel stuurt ze binnen enkele minuten nadat je betaling is bevestigd en raadt aan je spammap te controleren als er niets binnenkomt. Daardoor is de winkel vanuit elk land te gebruiken, omdat je geen postlevering nodig hebt. Het ticketaanbod omvat een ticket met tijdslot voor een dag en tijd naar keuze, een flexticket voor één bezoek, een rondleiding met ticket (60 minuten, aanbevolen vanaf 12 jaar), groepstickets vanaf 10 personen, tickets voor schoolklassen, kinderfeestjes en evenementen. De winkel adverteert met early-bird- en onlineprijzen.
Verzending van producten
| Bestemming | Standaard verzendkosten |
|---|---|
| Duitsland | 5,95 € verzending |
| EU-landen | 15,95 € verzending |
| Andere landen | Mogelijk op aanvraag, individuele verzendkosten |
De winkel verzendt goederen binnen Duitsland en de EU. Voor andere landen vraag je eerst en krijg je een individuele verzendofferte. Goederen vertrekken binnen 3 werkdagen nadat de betaling is binnengekomen, of na de orderbevestiging als je op rekening of via automatische incasso koopt. De prijzen zijn inclusief Duitse btw. Bij producten komt de verzending erbovenop.
Betaling
De winkel gebruikt PayPal Plus. Dat omvat PayPal zelf, aankoop op rekening en creditcard, en voor rekening of kaart heb je geen PayPal-account nodig. Bankoverschrijving kan ook, maar de betaling kan tot drie dagen duren.
Herroeping en retour
Voor producten geeft de winkel een herroepingstermijn van twee weken zonder opgave van redenen, in tekstvorm zoals e-mail of door het artikel terug te sturen. De uitzondering telt voor tickets: het herroepingsrecht geldt niet voor vrijetijdsdiensten met een specifieke datum of periode, dus tickets met tijdslot kunnen niet worden herroepen. Herroep je wel, dan betaal je de verzending van het retour als het artikel overeenkomt met je bestelling en de prijs maximaal 40 € is. Boven die prijs is het retour gratis voor jou, mits je hebt betaald. Op de pagina van de winkel staat een herroepingsformulier.
Cashback met daily cashback
Open de pagina van het Samurai Museum bij daily cashback, waar de actuele aanbiedingen staan, die elke dag worden gecontroleerd. Druk op de winkelknop en boek zoals gewoonlijk. Je cashback (tot 10,01 %) staat eerst als open in je gratis account en wordt bevestigd nadat de museumwinkel de bestelling heeft doorgegeven. Een terugbetaalde bestelling verlaagt de cashback ervoor.
Goed om te weten
- Kies je datum zorgvuldig, want een ticket met tijdslot kan niet worden herroepen.
- Het museum is dagelijks open van 10:00 tot 19:00 uur en bereikbaar op +49 30 62975635.
- De winkelpagina kan worden omgeschakeld tussen Duits en Engels.
- Houd andere tabbladen met cashback of vouchers gesloten terwijl je winkelt, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026