Refurbished IT bij AfB: verzending, garantie, retour en cashback
AfB verkoopt refurbished IT, met notebooks vanaf 159 € als uithangbord, en de verzendregels verschillen tussen Oostenrijk en Duitsland. Het non-profitbedrijf uit Wenen schept banen voor mensen met een beperking. Bij afbshop.at tellen verzending, garantie en retouren het zwaarst, want gebruikte goederen volgen eigen regels. We hebben in oktober 2026 de pagina's over verzendinformatie, herroepingsrecht, betaalmethoden en de FAQ gelezen. Winkels wijzigen voorwaarden, controleer de bedragen dus bij het afrekenen.
Waar AfB naartoe levert
De winkel noemt twee bezorglanden, Oostenrijk en Duitsland. Verzekerde verzending loopt via Österreichische Post. Bezorging bij pakketkluizen en postkantoren is momenteel niet mogelijk. Over Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of andere landen wordt niets gezegd. Er is ook Click & Collect: bestel online en haal op in een afb-filiaal naar keuze, met betaling ter plekke als je dat wilt. Dat werkt alleen met een klantaccount, niet als gast.
Verzendkosten en levertijd
Vanaf 89 € aan goederen is de verzending gratis. Daaronder rekent de winkel 5,90 € verzending, en voor levering naar Duitsland is het 13,90 € aan verzendkosten.
| In het kort | AfB Shop |
|---|---|
| Verzending Oostenrijk | Verzending 5,90 €, gratis vanaf 89 € |
| Verzending Duitsland | Verzending 13,90 € |
| Verzonden | binnen maximaal twee werkdagen |
| Herroeping | 14 dagen, retourverzending betaald door AfB |
AfB streeft ernaar bestellingen binnen maximaal twee werkdagen te verzenden. Binnen Oostenrijk heeft de post daarna meestal nog één tot twee werkdagen nodig. Zijn de goederen een week na de orderbevestiging niet aangekomen, neem dan contact op met de klantenservice. Voor Duitsland geeft de pagina geen aparte transittijd.
Herroeping, retouren en garantie
Je hebt 14 dagen na ontvangst om te herroepen. Volgens de informatie draagt AfB de kosten van het terugsturen van de goederen. Je start de herroeping in je klantaccount onder Bestellingen met de knop Widerruf / Retoure, of als gast via de link in je bevestigingsmail. De terugbetaling gaat terug op de manier waarop je hebt betaald en komt normaal 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van de retour aan. De enige uitzonderingen zijn diensten en software met een licentiesleutel zodra die is geopend of zodra de sleutel zichtbaar is.
Elk product behalve software en slijtageonderdelen zoals accu's heeft een vrijwillige garantie van 12 maanden vanaf de factuurdatum. Tegen meerprijs kan die worden verlengd tot maximaal 36 maanden. Voor reparaties en vervangingen telt AfB er 2 weken bij. Een garantiegeval meld je in je klantaccount. Voor klanten in Duitsland levert AfB een gratis pakketlabel, terwijl in andere landen de retourkosten niet worden gedekt.
Betaling
De opties zijn PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa en Mastercard, vooruitbetaling, en betaling op rekening en in termijnen. Betaling op rekening geldt voor bestelwaarden van 10 € tot 2.500 €, termijnen van 150 € tot 2.500 €, en geen van beide werkt met een afwijkend bezorgadres of Click & Collect. Vooruitbetaling is alleen voor geregistreerde klanten tot 1.000 € bestelwaarde, en de goederen worden 7 dagen gereserveerd terwijl je het geld overmaakt. Zakelijke klanten kunnen op rekening kopen.
Cashback gebruiken
Open de AfB-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (tot 4 %) en de aanbiedingen die we hebben gecontroleerd vindt, met de datum. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra AfB de bestelling heeft doorgegeven. Retouren worden weer in mindering gebracht.
Praktische tips
- De voorraad gebruikte apparaten verandert bijna dagelijks, en de winkel zegt dat een artikel reserveren niet mogelijk is.
- Bestellen vanuit Duitsland kost 13,90 € extra verzending vergeleken met ophalen in Oostenrijk, dus controleer eerst de totaalprijs.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker uit, want beide kunnen de klik verbreken.
- Houd andere cashback- en kortingssites gesloten terwijl je shopt, want een latere klik kan de eerste vervangen.