Raw Beauty Lab: levering, buitenland, terugbetaling, cashback
Raw Beauty Lab is een huidverzorgingsmerk uit Londen dat collageenmaskers, serums en crèmes verkoopt via de eigen webwinkel. Voordat je bestelt, zijn de praktische vragen waar het pakket naartoe kan, hoe lang het duurt en wat er gebeurt als je iets wilt terugsturen. De antwoorden komen van het verzend- en terugbetalingsbeleid van de winkel. Ze kunnen veranderen, dus het mandje heeft het laatste woord.
Levering in het Verenigd Koninkrijk
Alle standaardverzending in het VK is gratis. Pakketten in het VK, standaard en express, gaan met Royal Mail. De winkel noemt 3 tot 5 werkdagen voor standaardverzending en 48 uur voor expresverzending. Werkdagen omvatten geen weekenden of feestdagen, dus een bestelling op vrijdagavond gaat de volgende werkdag op pad.
Verzending naar andere landen
De winkel noemt het Verenigd Koninkrijk, Europa, Azië, de Verenigde Staten, Australië en Nieuw-Zeeland als landen waarnaar hij verzendt. Internationale bestellingen gaan met DHL en duren 5 tot 12 werkdagen met de standaarddienst. De beleidspagina bevat ook een oudere opmerking dat ten tijde van COVID vertragingen tot vier weken mogelijk waren, dus geef een lange bestelling wat ruimte. Abonnementsproducten zijn momenteel alleen beschikbaar in het VK en Ierland.
| In het kort | Raw Beauty Lab |
|---|---|
| Standaard in het VK | Gratis verzending, 3 tot 5 werkdagen, Royal Mail |
| Express in het VK | 48 uur, Royal Mail |
| Internationaal | 5 tot 12 werkdagen, DHL |
| Terugbetaalperiode | 30 dagen na ontvangst |
| Kosten voor gebruikte artikelen | £9,95 per artikel plus je eigen verzending van de retour |
Douane en invoerbelasting
Leveringen naar landen buiten het VK kunnen douane- of invoerbelasting met zich meebrengen. De winkel heeft geen invloed op deze kosten en kan ze niet voor je dekken. Heb je vragen, dan antwoordt het supportteam via [email protected]. Vraag het voordat je bestelt vanuit de VS, Australië of Nieuw-Zeeland, want rechten zijn dan een kostenpost voor jou.
Terugbetaling en retour
Raw Beauty Lab biedt een terugbetaling binnen 30 dagen vanaf de datum waarop je de bestelling ontving. Hoeveel je terugkrijgt, hangt af van de staat van het artikel:
- Ongebruikte en ongeopende artikelen in de originele verpakking en staat krijgen volledige terugbetaling.
- Gebruikte artikelen krijgen volledige terugbetaling min niet-terugbetaalbare kosten voor afhandeling, herbevoorrading of vernietiging van £9,95 per artikel, en het retourporto komt ook voor jouw rekening.
- Gezichtsmaskers komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Om te beginnen mail je je orderbevestiging naar [email protected]. Bij een productprobleem voeg je het batchnummer toe en geef je aan waarom je terugbetaling wilt. Het team stuurt je dan een retouradres. De portokosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor jou. Zodra de winkel het artikel ontvangt en de retour goedkeurt, gaat er automatisch een tegoed naar je kaart of oorspronkelijke betaalmethode. Het verwerken van terugbetalingen kan tot 14 dagen duren.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Raw Beauty Lab bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 10 %) en de aanbiedingen staan met de datum van de laatste controle. Druk op de winkelknop en koop en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Raw Beauty Lab de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel wordt weer afgetrokken.
Praktische tips
- Open een product pas als je zeker weet dat je het houdt, want een geopend artikel kost £9,95 bij retour en je betaalt ook de verzending van de retour, dus een kleine proefbestelling kan duur uitvallen.
- Gezichtsmaskers kunnen niet worden terugbetaald, dus kies zorgvuldig.
- Houd andere cashback- en voucherwebsites gesloten terwijl je winkelt. Een latere klik kan de eerste vervangen en een code van een andere site kan je de cashback kosten.
Stand van oktober 2026.