Pet and Garden vanuit het buitenland: verzending en retour
Pet and Garden is een Franse webshop voor huisdierproducten en landbouw- en buitenspullen, en verzendt vanuit één Duitstalige winkel naar een lange lijst Europese landen. Woon je buiten Duitsland, dan zijn de handige vragen welke vervoerder het pakket brengt, wat het naar jouw land kost en hoe een retour over de grens werkt. De details hieronder komen van de eigen pagina's van de shop over levering, retour en betaling.
Waar Pet and Garden naartoe levert
Op de leveringspagina staat voor elk bestemmingsland een prijs. De lijst omvat Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, België, Nederland, Luxemburg, Italië, Spanje (niet de Canarische Eilanden), Portugal, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, Polen, Tsjechië, Hongarije, Denemarken, Zweden, Griekenland, Cyprus en een aantal Balkan-, Baltische en Oost-Europese landen, onder andere Albanië, Kroatië en Roemenië. Ook Liechtenstein, Monaco, Andorra en Gibraltar staan op de lijst. De Verenigde Staten staan niet op de leveringspagina, dus plan geen bestelling naar een Amerikaans adres zonder het eerst aan de shop te vragen.
Verzendkosten per land
De standaardverzending hangt af van het land en de vervoerder. Levering naar een afhaalpunt is meestal iets goedkoper dan thuislevering.
| Bestemming | Vervoerder en verzendkosten |
|---|---|
| Duitsland | Hermès, verzending €7.99; DHL-afhaalpunt €8.49 |
| Oostenrijk | DPD, verzending €12.99; afhaalpunt €11.49 |
| Zwitserland | FedEx, verzending €19.06 |
| Frankrijk | Colis privé, verzending €7.49; Colissimo €7.99 |
| Nederland | Post NL, verzending €8.49; afhaalpunt €6.99 |
| Verenigd Koninkrijk | FedEx, verzending €21.07 |
| Polen | InPost, verzending €12.11 |
Voor veel Balkan- en Baltische bestemmingen staat op de pagina een vast verzendbedrag van €25.99. Zware of volumineuze artikelen, zoals grotere tuinproducten, kunnen extra leveringskosten met zich meebrengen, die bij het afrekenen automatisch worden berekend in de stap waarin je de verzendmethode kiest.
Verwerkingstijd en levertijd
De uiterste besteltijd is 15:00 uur Midden-Europese tijd. De verwerking duurt een tot twee werkdagen en de levering twee tot zes werkdagen. Elke productpagina vermeldt onder de knop voor het toevoegen aan de winkelmand de eigen verzendtijd, en die kan veranderen als je een andere maat kiest.
Retour en terugbetaling
Je hebt 30 dagen na ontvangst van de bestelling om een retour te starten. Artikelen moeten terugkomen in de originele verpakking met intacte labels. Gepersonaliseerde producten, zoals bedrukte shirts, kunnen niet worden geretourneerd. Je start het retour via het formulier in je account of de retourlink en stuurt het pakket binnen 15 dagen na goedkeuring op. De portokosten voor het retour betaal je zelf, tenzij het artikel defect is en de klantenservice een vooraf betaald label goedkeurt.
Het geld gaat binnen 14 dagen terug volgens de terugbetalingsregels van de shop, naar de oorspronkelijke betaalmethode. Je kunt ook kiezen voor een tegoedbon, 12 maanden geldig. De shop ruilt artikelen niet rechtstreeks om: stuur het eerste terug en plaats een nieuwe bestelling.
Betaling
De betaalpagina noemt bankoverschrijving (vanaf driehonderd euro), Klarna (voor bestellingen van zevenhonderd tot tienduizend euro), bankkaart, Apple Pay en PayPal. Welke daarvan verschijnen, hangt af van je factuurland, en bij het afrekenen zie je wat voor jou beschikbaar is.
Cashback
Open de pagina van Pet and Garden bij daily cashback, klik op de shopknop en rond je bestelling af in hetzelfde bezoek. Je cashbackpercentage (tot 3,5 %) staat op die pagina. De beloning verschijnt in je gratis account als open en wordt bevestigd zodra de shop de bestelling na de retourtermijn heeft goedgekeurd. Stuur je iets terug, dan wordt de cashback voor dat artikel afgetrokken.
Tips voor adressen buiten Duitsland
- Vergelijk afhaalpunt en thuislevering voordat je betaalt, want het verschil per pakket kan een paar euro zijn.
- Bekijk de verzendstap bij het afrekenen voordat je betaalt, want volumineuze artikelen kunnen een toeslag opleveren.
- Betaal je met een code van een andere site, dan wordt de cashback mogelijk niet geregistreerd.
Stand oktober 2026.