Mikronis.hr: levering in Kroatië, BOX NOW, garantie en cashback
Mikronis is een Kroatische verkoper van computers, elektronica, gamingspullen en kleine huishoudapparaten, met eigen winkels en de webshop op mikronis.hr. De winkel is gemaakt voor klanten in Kroatië en de leveringspagina zegt dat duidelijk. Deze gids behandelt wat je betaalt, hoe lang het duurt en hoe garantieclaims werken.
Waar Mikronis levert
Webshopbestellingen en leveringsdiensten gelden niet voor andere landen. De winkel levert op adressen in Kroatië. Kleine pakketten gaan naar alle adressen, inclusief de eilanden, terwijl grote pakketten overal in Kroatië heen gaan behalve de eilanden. Woon je buiten Kroatië, dan is de webshop dus niet de juiste route. Zakelijke klanten kunnen schrijven naar [email protected].
Leveringskosten
| Optie | Prijs | Opmerking |
|---|---|---|
| Verzending, klein pakket, bestelling van 66,36 EUR of meer | Gratis verzending | na kortingen, btw inbegrepen |
| Verzending, klein pakket, bestelling onder 66,36 EUR | 6,50 EUR verzending | actuele koeriersprijs per pakket |
| Verzending naar BOX NOW-kluis, bestelling van 66,36 tot 400 EUR | Gratis verzending | pakket tot 20 kg |
| Groot pakket (boven 30 kg, bijvoorbeeld witgoed of grote tv's) | 26,41 EUR verzending | btw inbegrepen |
Kleine pakketten omvatten artikelen tot 30 kg zoals kleine apparaten en computerapparatuur. Grote pakketten omvatten dingen als wasmachines en grote tv's.
Hoe lang het duurt
- BOX NOW-kluizen: tot 2 werkdagen voor artikelen op voorraad, tot 5 werkdagen voor artikelen die moeten worden besteld.
- Kleine pakketten per koerier (de winkel noemt Hrvatska pošta, Overseas, GLS en City Express): 3 tot 5 werkdagen voor artikelen op voorraad en tot 4 werkdagen voor Zagreb en omgeving. De meest voorkomende levering is op de tweede dag nadat de betaling zichtbaar is.
- Grote pakketten: kunnen 10 dagen of langer duren, dus vraag het verkooppersoneel om een exacte datum.
Goederen worden bij de ingang van het huis of gebouw afgeleverd en de toegang moet vrij zijn.
BOX NOW-kluizen
De kluizen nemen pakketten tot 20 kg aan in drie maten. Je krijgt een pincode per sms, Viber en mail en kunt op elk uur ophalen. Het pakket blijft 48 uur liggen en het systeem verlengt de tijd met nog eens 48 uur als het na 46 uur niet is opgehaald. Grote pakketten kunnen niet in een winkel worden opgehaald, alleen in het centrale magazijn.
Betalen
Je kunt betalen met kaart, KEKS Pay, overschrijving, rembours aan de koerier of contant in een winkel. Termijnbetalingen zonder rente of kosten van 2 tot 12 termijnen worden aangeboden met Visa Premium-, Diners-, Mastercard ZABA- en Visa ZABA-kaarten en er is een aparte termijnoptie zonder creditcard via SAVJET KAPITAL. Rembours is niet mogelijk voor grote pakketten.
Garantie en retour
Mikronis bekrachtigt de garantiebewijzen die de leverancier of importeur bij aankoop afgeeft. De duur en voorwaarden van de garantie staan op de factuur, de productverklaring of de pagina's van de importeur. Een defect product gaat naar een erkend servicecentrum, met een kopie van de factuur, het garantiebewijs, een beschrijving van het defect, de documentatie en de verpakking. Je kunt het ook inleveren in een Mikronis-winkel, die het doorstuurt. Mikronis zelf is alleen voor Avenio-computers een erkende service. Regel een retour naar het adres van Mikronis eerst met een verkoopmedewerker, want anders betaalt de winkel de transportkosten niet.
Een geretourneerd product moet in de originele onbeschadigde verpakking zitten met alle documenten en accessoires, anders wordt de retour niet goedgekeurd. Klachten over de kwaliteit van de service gaan schriftelijk naar Mikronis, Nova cesta 166, 10000 Zagreb, of naar [email protected], en de winkel antwoordt binnen 15 dagen. Vragen: telefoon 01 3033 100 of [email protected].
Cashback gebruiken
Open de pagina van Mikronis op daily cashback, waar het actuele percentage (tot 2,5 %) en de aanbiedingen staan die we elke dag controleren. Klik op de winkelknop en bestel en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Gaat een product terug, dan wordt de cashback daarvoor afgetrokken.
Rond de bestelling in één bezoek af en houd andere cashback- of vouchersites gesloten, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026