Giraffe Tools: gratis verzending in de VS, retour, garantie
Giraffe Tools verkoopt hogedrukreinigers, stofzuigers, tuinslanghaspels, haspels voor verlengsnoeren en haspels voor luchtslangen. De winkel is gebouwd voor Amerikaanse klanten: het verzendbeleid heeft het over Amerikaanse magazijnen, Amerikaanse vervoerders en Amerikaanse staten. Deze gids verzamelt wat je moet weten over levering, retour en garantie voordat je een volumineuze machine bestelt.
Verzending binnen de VS
De verzending in de VS is gratis voor alle producten. Bestellingen worden de klok rond geaccepteerd en gaan binnen 3 werkdagen op pad. Wat na middernacht Eastern Time wordt geplaatst, wordt de volgende werkdag verwerkt, en weekenden en feestdagen tellen niet mee. Producten die op voorraad zijn, worden meestal binnen 3 werkdagen na verzending bezorgd, tenzij de productpagina anders zegt. Wil je het sneller, kies dan bij het afrekenen Express Shipping.
Bestellingen naar de 48 staten reizen met USPS, UPS of FedEx. Hawaï en Alaska worden momenteel niet bediend, en de winkel kan niet leveren aan postbussen of APO/FPO-adressen. Pakketten vertrekken uit een magazijn in Californië voor het westen van de VS en uit New Jersey, Pennsylvania of Noord-Carolina voor het oosten. Voorbestelde artikelen en cadeaus worden apart verzonden zodra ze het lokale magazijn bereiken, en ook accessoires kunnen in een apart pakket aankomen, soms na 2 tot 3 weken, zoals op de productpagina staat.
Wonen buiten de VS
Het verzendbeleid geldt alleen voor Amerikaanse adressen. Woon je in het VK, Canada of elders, vraag dan de klantenservice vóór het bestellen of levering aan jouw adres mogelijk is. De voettekst van de Amerikaanse winkel linkt ook naar regionale Giraffe Tools-sites voor CA, AU, UK, DE en JP, die je kunt openen als een ervan bij jouw land past.
Verzendbescherming en tracking
Bij het afrekenen kun je de optionele Worry-Free Delivery toevoegen. Die dekt verlies, schade of diefstal onderweg, en claims lopen via het Seel Resolution Center. Zonder die dekking is de winkel niet verantwoordelijk voor pakketten die zoekraken, worden gestolen of beschadigd nadat de vervoerder ze heeft aangenomen. Tracking komt per e-mail zodra de bestelling wordt verzonden. Je kunt ook inloggen en Order Tracking gebruiken onder het menu Support. Controleer het adres in je PayPal-profiel voordat je met PayPal betaalt, want na de bestelling kan het niet meer worden gewijzigd.
Retour en terugbetaling
Je kunt binnen 24 uur na aankoop annuleren als de bestelling nog niet is verzonden. Na levering kunnen ongebruikte producten binnen 30 dagen terug. Retourneer je een artikel om redenen die niets met kwaliteit te maken hebben, dan betaal je de retourverzending zelf. Mail om te beginnen [email protected] met de reden, je bestelnummer en je naam. Beschadigde of verkeerde artikelen moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld met foto- of videobewijs, en een geverifieerd fabricagefout geeft recht op een vervanging met gratis vracht. Terugbetalingen worden op vrijdag verwerkt, en de bank kan tot 48 uur extra nodig hebben. Artikelen die bij andere verkopers zijn gekocht, worden niet door Giraffe Tools terugbetaald.
Garantie
Producten van de klasse voor thuisgebruik hebben 24 maanden garantie voor huishoudelijk gebruik, producten van commerciële klasse 36 maanden. Bij commercieel gebruik dalen de termijnen tot 90 dagen en 12 maanden. Slijtageonderdelen zoals slangen, spuitmonden, spuitpistolen en filters hebben een beperkte garantie van 120 dagen. Toestellen van niet-erkende wederverkopers vallen er niet onder.
| Onderwerp | Giraffe Tools VS |
|---|---|
| Verzending | Gratis verzending op alle producten |
| Verwerking | Binnen 3 werkdagen |
| Niet bediend | Hawaï, Alaska, postbussen, APO/FPO |
| Retourtermijn | 30 dagen, ongebruikte producten |
| Garantie | 24 of 36 maanden, huishoudelijk gebruik |
Cashback op je bestelling
Open de Giraffe Tools-pagina bij daily cashback, waar de actuele cashback (tot 2,5 %) staat. Druk op de winkelknop en bestel dan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Retouren worden afgetrokken. Sluit andere coupon- en cashbacksites terwijl je koopt, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026.