Kopen bij Birdfy: verzendregio's, levertijden, retour en cashback
Birdfy is het merk van slimme vogelvoeders van Netvue, en birdfy.com is de Amerikaanse winkel. Het verzendbeleid daar is kort maar bevat een paar details die tellen voordat je bestelt, vooral als je buiten de Verenigde Staten woont.
Waarheen de Amerikaanse winkel verzendt
Het verzendbeleid noemt deze bestemmingen: de Verenigde Staten, behalve Alaska, Guam, Hawaï, Puerto Rico, de Maagdeneilanden en de adressen van de strijdkrachten, plus Canada, Australië en Nieuw-Zeeland. In Azië noemt het Hongkong, Japan, Maleisië, de Filipijnen, Singapore, Zuid-Korea, Taiwan en Thailand. Binnen de VS verzendt de shop niet naar postbussen of APO-adressen.
Shop je vanuit Europa? De pagina verwijst je naar regionale Birdfy-winkels voor het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland. Klanten in andere Europese landen wordt gevraagd de Franse of Duitse winkel te gebruiken.
Levertijden en verzendkosten
| Bestemming | Standaard verzendtijd | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Verenigde Staten | 3 tot 7 werkdagen | Gratis verzending |
| Canada | 10 tot 15 werkdagen | Berekend bij het afrekenen |
| Azië | 15 tot 20 werkdagen | Berekend bij het afrekenen |
| Australië en Nieuw-Zeeland | 15 tot 20 werkdagen | Berekend bij het afrekenen |
Buiten de VS gelden de genoemde tijden alleen voor geselecteerde voedermodellen: de Birdfy Feeder, Feeder 2, Hum Feeder Duo en Metal Feeder voor Canada, en gedeeltelijke varianten van de Feeder en Feeder 2 voor Azië, Australië en Nieuw-Zeeland. Voorbestellingen volgen in plaats daarvan de datum op de productpagina.
Douane en rechten
Birdfy stelt dat het niet verantwoordelijk is voor rechten of heffingen. Bestel je vanuit Canada of Australië, dan zijn invoerkosten dus jouw zaak, en bij het afrekenen zie je de totale kosten.
Vertraging en schade
Het beleid noemt drukke periodes zoals Black Friday en Kerst, verkeerde of onvolledige adressen en Amerikaanse federale feestdagen als redenen voor vertraging. Verzonden bestellingen kunnen over het algemeen niet worden geannuleerd, en annuleer je er een die al onderweg is, dan betaal je de verzending. Controleer het pakket voordat je tekent. Is het beschadigd, dan mag je de levering weigeren en de chauffeur vertellen waarom. Vragen gaan naar [email protected].
Terugsturen, terugbetaling en garantie
Je start een retour met een mail naar [email protected]. Zodra het verzoek is geaccepteerd, stuurt Birdfy instructies en regelt een terugbetaling of vervanging. Doe alle snoeren, adapters, documenten, accessoires en de originele verpakking erbij, en stuur het product binnen 10 dagen na ontvangst van de instructies terug. Stuur je het om eigen redenen terug, dan betaal je de verzendkosten ervoor. Voor een defect product levert Birdfy een label. Retouren moeten per post worden verzonden, persoonlijk afgeven is niet mogelijk.
Nadat het pakket terug is, stuur je het trackingnummer naar de support. De terugbetaling duurt gewoonlijk 3 tot 5 werkdagen om te verwerken, daarna krijg je een bevestigingsmail en doet je bank de rest. De garantie is twee jaar plus levenslange service vanaf de aankoopdatum en dekt alleen de oorspronkelijke koper.
Cashback bij Birdfy
Open de Birdfy-pagina bij daily cashback, klik op de shopknop en bestel zoals gewoonlijk. Het huidige percentage is tot 7 % en de aanbiedingen die daar staan, controleren we dagelijks. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt die bevestigd nadat Birdfy de bestelling heeft doorgegeven, normaal gesproken als de retourperiode voorbij is. Een teruggestuurde bestelling verlaagt de cashback, en een code van een andere site kan je de cashback kosten. De pagina verwijst naar de Amerikaanse winkel; kijk voor een regionale winkel in Europa of het VK eerst op de pagina.
Stand oktober 2026.