Kinship: wereldwijde verzending, retour en cashback
Kinship is een marktplaats in Tokio voor Japanse luxe- en designermode: jassen, breigoed, schoenen, horloges, tassen en accessoires. De stukken komen van gevestigde verkooppartners, meestal in Japan. Elk pakket wordt gecontroleerd en daarna verstuurd vanuit een hub in Hongkong, dus de leveringsregels verschillen van die van een gewone lokale winkel. Prijzen op de site staan in Amerikaanse dollars.
Waar Kinship naartoe verstuurt
Het verzendbeleid zegt dat Kinship wereldwijd verstuurt, behalve naar een korte lijst landen en regio's: Argentinië, Bouvet-eiland, China, Christmaseiland, de Krim, Donetsk en Loehansk, Cuba, Heard-eiland, Hongkong, Iran, Libië, Macau, McDonaldeilanden, Mexico, Noord-Korea, Palestina, Somalië, Soedan, Syrië, Thailand en Turkmenistan. Postbussen worden niet bediend. De winkel werkt samen met FedEx, DHL en UPS Priority.
Verzendkosten en douane
Bestellingen boven $300 worden wereldwijd gratis verzonden met expressdienst. Daaronder kost de verzending $25. Rechten en belastingen worden vooruitbetaald door Kinship, wat betekent dat je niets hoeft te betalen als het pakket aankomt. Afhankelijk van de koerier moet je mogelijk tekenen voor ontvangst.
Hoe lang de levering duurt
Bestellingen worden meestal binnen twee werkdagen verwerkt. Veel artikelen verlaten de hub in Hongkong binnen 1 tot 2 werkdagen. Zeldzamere stukken worden na je bestelling eerst bij een verkooppartner veiliggesteld, gecontroleerd door een onafhankelijke specialist en door het kwaliteitsteam van Kinship zelf, wat de verzending kan uitstellen. De winkel geeft een totale levertijd van 5 tot 10 werkdagen, een gemiddelde over alle bestellingen, en belooft updates als die van jou langer duurt. Een e-mail met het verzendlabel komt meestal binnen 3 tot 4 werkdagen. Feestdagen en douanecontroles kunnen extra tijd kosten.
Vóór verzending kun je elke niet-verzonden bestelling annuleren voor een volledige terugbetaling. Heb je een ander bezorgadres nodig, schrijf de winkel dan binnen 12 uur na het bestellen, want het kan niet meer worden gewijzigd zodra het pakket onderweg is.
Retour en terugbetaling
Particuliere klanten kunnen binnen 14 dagen een retour aanvragen, geteld vanaf de dag na levering. Het product moet ongebruikt zijn, in de staat waarin je het hebt ontvangen, en in de originele verpakking met alle labels en accessoires. Je moet de retour eerst aanvragen, want artikelen die zonder goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. Retouren gaan naar de hub in Hongkong. De klant betaalt de retourverzending en de oorspronkelijke verzending en de retourverzending worden niet terugbetaald. Uitzonderingen zijn defecte of verkeerde artikelen en stukken die voor een echtheidscontrole worden ingestuurd, waarvoor de winkel een vooruitbetaald label levert. Na controle gaat de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Aankopen voor wederverkoop zijn definitief verkocht en vallen niet onder de retour van 14 dagen. Ruilen voor een andere maat of kleur is mogelijk, maar je betaalt de retourverzending. Een product dat kapotgaat nadat je het hebt gedragen, wordt niet geruild of terugbetaald. Meld zoekgeraakte pakketten en verzendschade binnen vijf dagen na de bezorgbevestiging, en een geverifieerde claim levert een gratis vervanging of een volledige terugbetaling op.
| In het kort | Kinship |
|---|---|
| Verzending | gratis boven $300, anders verzending $25 |
| Levertijd | 5 tot 10 werkdagen |
| Rechten en belastingen | vooruitbetaald door Kinship |
| Retour | 14 dagen vanaf de dag na levering |
Cashback gebruiken
Open de Kinship-pagina bij daily cashback, waar het huidige percentage (3,5 %) en de aanbiedingen staan met de datum van de laatste controle. Druk op de winkelknop en bestel en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Kinship de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Zit je winkelmand net onder $300, vergelijk dan de $25 verzending met nog een stuk dat je echt wilt.
- Controleer je land op de uitsluitingslijst voordat je voor een stuk valt, want Mexico, Thailand, China en Argentinië staan erop.
- Rond de bestelling af in één bezoek en zet je adblocker even uit, want beide kunnen de klik verstoren.
Stand oktober 2026. De winkel kan zijn voorwaarden wijzigen, dus controleer het afrekenscherm.