Winkelen bij FNTCASE: leveropties, retour en cashback
FNTCASE maakt telefoonhoesjes met ingebouwde screenprotector en standaard, vooral voor Samsung Galaxy- en iPhone-modellen, en verkoopt ze op fntcase.com. Het bedrijf zit in Shenzhen, en bestellingen worden verzonden vanuit het logistieke netwerk van Amazon of vanuit een magazijn in China. Dat heeft invloed op levertijd, retouren en wie wat betaalt, dus dit zijn de regels uit het verzend- en terugbetalingsbeleid.
Levertijd en verzendopties
De shop zegt dat de levering 3 tot 12 dagen duurt, afhankelijk van het bestemmingsland. Er zijn twee logistieke methoden:
- Gratis verzending: 3 tot 7 werkdagen binnen de Verenigde Staten, 8 tot 12 dagen naar andere landen.
- Betaalde snelle logistiek: 1 tot 2 werkdagen binnen de Verenigde Staten, 4 tot 8 werkdagen naar andere landen.
Het beleid vermeldt de prijs van de snelle optie niet, dus het afrekenen toont die voor jouw adres. Producten in voorverkoop volgen een eigen aankomstdatum, en dat is ook een reden om naar de productpagina te kijken voordat je een gloednieuw telefoonmodel bestelt.
Naar welke landen FNTCASE verzendt
Het beleid scheidt de Verenigde Staten van "andere landen" zonder die te noemen. Het noemt gebieden in de VS waar niet kan worden geleverd: Amerikaans-Samoa, Guam, de Marshalleilanden, de Noordelijke Marianen, Palau, de Amerikaanse Maagdeneilanden en de adressen van Armed Forces Americas, Europe en Pacific. Voor elk ander land beslist het afrekenen, dus voer je adres vroeg in het proces in en controleer of verzending wordt aangeboden en wat het kost.
Hoe pakketten worden verzonden
Amazon fungeert als logistieke partner en kiest de vervoerder, of FNTCASE verzendt vanuit zijn magazijn in China en kiest er zelf een. Bestel je meerdere artikelen, dan kunnen ze apart aankomen omdat verschillende verzendopties kunnen gelden. Je ontvangt een verzendmelding per e-mail wanneer een artikel vertrekt. Een pakket dat al onderweg is, kan niet worden omgeleid. Je kunt een bestelling binnen 60 minuten annuleren en opnieuw bestellen met de juiste gegevens, en was het adres verkeerd, dan zegt de shop dat het verlies voor jou is en dat hij de bestelling noch vervangt noch terugbetaalt.
Retouren en terugbetaling
Een bestelling kan met volledige terugbetaling worden geannuleerd zolang ze niet is verzonden. Na verzending kun je de meeste artikelen binnen 15 dagen na levering retourneren. Het product moet in de oorspronkelijke staat en verpakking terugkomen, en de verzending heen en terug is voor jou. De shop geeft je het magazijnadres wanneer je de retour aanvraagt.
- Niet retourneerbaar: artikelen met douane-inklaring, cadeaukaarten, gepersonaliseerde artikelen, samengestelde artikelen, unboxingartikelen en alles wat op de productpagina als niet-retourneerbaar is gemarkeerd.
- Kortingsbundels zoals "2 for $35" kunnen alleen als geheel pakket worden geretourneerd.
- Is het artikel beschadigd of defect, dan gelden de uitzonderingen niet. Schrijf naar [email protected] en FNTCASE betaalt de verzendkosten.
- Ruilen werkt door het artikel te retourneren en opnieuw te kopen.
Vragen over retouren gaan naar [email protected]. De terugbetaling wordt gedaan op het account dat je hebt gebruikt, en het beleid noemt een paar uur tussen de terugbetalingsactie en je ontvangst. Je bank kan langer nodig hebben om het te tonen.
| In het kort | FNTCASE |
|---|---|
| Gratis verzending | VS 3 tot 7 werkdagen, andere landen 8 tot 12 dagen |
| Betaalde snelle verzending | VS 1 tot 2 werkdagen, andere 4 tot 8 werkdagen |
| Retourtermijn | 15 dagen na levering, verzending heen en terug is voor jou |
| Annulering | Gratis zolang de bestelling niet is verzonden |
Cashback gebruiken
Open de pagina van FNTCASE bij daily cashback, waar je het actuele percentage (tot 10 %) en de aanbiedingen vindt die wij elke dag controleren. Klik op de shopknop, bestel en betaal dan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra FNTCASE de bestelling heeft doorgegeven. Een teruggestuurd artikel verlaagt de cashback met zijn aandeel.
Tips
- Controleer het exacte model van je telefoon voordat je betaalt. Een hoesje voor het verkeerde model kan alleen op eigen verzendkosten terug.
- Bestel een hoesje voor een nieuwe telefoon met de verschijningsdatum in gedachten, want artikelen in voorverkoop worden verzonden zodra de voorraad binnenkomt.
- Rond de bestelling af in één bezoek en zet je adblocker even uit, want beide kunnen de cashbackklik doen verloren gaan.
Stand oktober 2026.