Boeken met Evago: betaling, annuleringsregels en terugbetaling
Evago is een online reiszoeker die vluchten, hotels, autoverhuur, pakketten, cruises en activiteiten vergelijkt. Het bedrijf noemt zichzelf een metazoekplatform met meer dan 500 aanbieders en dekking van meer dan 150 landen. Er hoeft geen pakket te worden verzonden, dus de nuttige vragen zijn hoe je betaalt, wat de annuleringsregels zijn voor elk type boeking en wie verantwoordelijk is als er iets misgaat. De antwoorden hieronder komen uit de voorwaarden van Evago en de overpagina.
Hoe boeken werkt
Sommige boekingen worden rechtstreeks door Evago uitgevoerd en andere via externe leveranciers en affiliatepartners. Bij een boeking via een affiliatelink is het contract tussen jou en de aanbieder, lees dus eerst de eigen voorwaarden en terugbetalingsregels van die aanbieder. Je moet minstens 18 zijn om te boeken, en je bent verantwoordelijk voor juiste passagiersgegevens, geldige paspoorten en eventuele visa. Na elke boeking volgt een bevestigingsmail met een pdf-factuur. Is die na 15 minuten niet aangekomen, kijk dan in je spammap.
Waar het werkt en in welke valuta
De site is in het Engels en toont prijzen in Amerikaanse dollars, tenzij anders vermeld. Je bank kan kosten voor buitenlandse transacties rekenen. Evago beschrijft zichzelf als dienstverlener voor reizigers wereldwijd, en de bestemmingen beslaan meer dan 150 landen. De winkel staat in het VS-gedeelte bij daily cashback.
Betaling
Betalingen lopen via Stripe. Visa, Mastercard, American Express en Discover worden geaccepteerd, en je kaart wordt belast zodra de boeking is bevestigd. Evago bewaart alleen een Stripe-token, niet je volledige kaartnummer. Mislukt een betaling, dan wordt er niets afgeschreven en kun je de gegevens opnieuw invoeren.
Annulering en terugbetaling
| Boeking | Regel volgens Evago |
|---|---|
| Vluchten | De tariefregels van het ticket gelden, niet-terugbetaalbare tarieven blijven niet terugbetaalbaar |
| Hotels | Volledige terugbetaling bij annulering 48 uur of meer voor het inchecken |
| Autoverhuur | Volledige terugbetaling tot 24 uur voor het ophalen |
| Cruises | Volledige terugbetaling meer dan 30 dagen voor vertrek |
Bij vluchten komen annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij voor rekening van de klant, en terugbetaalbare tarieven kunnen vóór vertrek worden geannuleerd. Evago raadt aan binnen 24 uur na het boeken contact op te nemen. Een hotel dat binnen 48 uur voor het inchecken wordt geannuleerd, wordt niet terugbetaald, en eerder vertrek ook niet. Annuleringen van autoverhuur binnen 24 uur kosten één dag huur. Cruises worden niet terugbetaald binnen 30 dagen voor vertrek, en gedeeltelijke annuleringen worden niet geaccepteerd.
Goedgekeurde terugbetalingen komen binnen 3 tot 5 werkdagen op de oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van de bank. Om er een te starten, mail je naar [email protected] met je boekingsreferentie. Het team streeft ernaar binnen één werkdag te antwoorden.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Evago bij daily cashback, waar het huidige percentage (1,5 %) en de nieuwste aanbiedingen staan, en klik op de winkelknop. Zoek en boek daarna zoals gewoonlijk. De cashback staat in je gratis account als open en wordt bevestigd zodra Evago de boeking heeft doorgegeven. Een geannuleerde boeking verlaagt het bedrag, en een code van een andere site kan je de cashback kosten.
Praktische tips
- Lees de annuleringsregel voor jouw type boeking voordat je betaalt, want vluchten, hotels, auto's en cruises verschillen.
- Boek hotels met de regel van 48 uur in gedachten als je plannen kunnen veranderen.
- Bewaar de boekingsreferentie en de pdf-factuur, want elk verzoek om terugbetaling vraagt ernaar.
Stand oktober 2026.