Betty Barclay: levering in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, retour
Betty Barclay is een Duits modemerk uit Nussloch bij Heidelberg, en de webwinkel op bettybarclay.com is in het Duits. Woon je in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten of ergens anders buiten de Duitstalige landen, dan is het eerste wat je moet weten waar het pakket daadwerkelijk naartoe kan. De onderstaande details komen van de eigen servicepagina's van de winkel en kunnen veranderen, dus de kassa heeft altijd het laatste woord.
Waar Betty Barclay naartoe levert
De pagina over verzending en betaling zegt dat leveringen alleen mogelijk zijn op adressen in Duitsland. De helpsectie gaat een stap verder en noemt ook prijzen voor Oostenrijk en Zwitserland. Omdat de twee pagina's verschillen, beschouw je Duitsland als het zekere geval en kijk je in het mandje als je een bestelling naar Oostenrijk of Zwitserland wilt sturen. Pakketten gaan met DHL, en als afleveradres kun je ook een DHL Packstation of een Postfiliale kiezen. Het factuuradres en het afleveradres mogen verschillen, dus een vriend of familielid in Duitsland kan het pakket voor je ontvangen.
Verzendkosten en levertijd
De helpsectie noemt deze prijzen voor standaardverzending: 4,95 € voor Duitsland, 4,95 € voor Oostenrijk en 6,95 CHF voor Zwitserland. De pagina over verzending en betaling noemt in plaats daarvan 3,95 € verzending en gratis levering vanaf een orderwaarde van 125 €. Omdat de winkel beide bedragen toont, vertelt het mandje je welk bedrag geldt als je bestelt.
Voor de levertijd geeft de helpsectie 1 tot 3 werkdagen binnen Duitsland, 2 tot 4 werkdagen naar Oostenrijk en 3 tot 6 werkdagen naar Zwitserland. Tijdens uitverkopen, op feestdagen en in drukke weken kan het langer duren.
| In het kort | Betty Barclay |
|---|---|
| Standaardverzending Duitsland | 4,95 € verzending (helpsectie), 3,95 € verzending (verzendpagina) |
| Standaardverzending Oostenrijk | 4,95 € verzending |
| Standaardverzending Zwitserland | 6,95 CHF verzending |
| Gratis verzending | Gratis vanaf 125 € volgens de verzendpagina |
| Vervoerder | DHL |
| Retourtermijn | 30 dagen na ontvangst |
Retour en terugbetaling
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. Gebruik het retourlabel dat bij het pakket zit en vul het bijgesloten retourformulier in met je reden. Ontbreekt het label, dan helpt de klantenservice je. De winkel schrijft dat hij de kosten van de retour voor zijn rekening neemt. Directe omruiling is niet mogelijk, dus je plaatst een nieuwe bestelling voor de andere maat of kleur. Zodra de retour bij het logistieke centrum is aangekomen, wordt het tegoed automatisch gestart en dat bereikt je meestal binnen 14 werkdagen, op dezelfde weg waarmee je betaalde.
Controleer een levering meteen op schade. Ontbreekt er iets of is het kapot, neem dan contact op met de klantenservice, die je telefonisch bereikt van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Ontbrekende artikelen moeten binnen zeven werkdagen bij DHL worden gemeld.
Betaling
De winkel accepteert koop op rekening met Klarna (30 dagen om te betalen na verzending), betalen in termijnen met Klarna, directe bankoverschrijving of automatische incasso via Klarna, PayPal en creditcards (Visa en Mastercard). Betalingen worden afgehandeld door Adyen.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Betty Barclay bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 4 %) en de aanbiedingen staan met de datum van de laatste controle. Druk op de winkelknop en bestel daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel wordt weer afgetrokken. De cashback geldt voor de Duitse winkel van Betty Barclay.
Goed om te weten
- Vouchercodes zijn gekoppeld aan de winkel van één land. De winkel stelt dat een code van de Duitse winkel niet werkt in de Oostenrijkse.
- Een voucher kan niet achteraf aan een bestelling worden toegevoegd, dus pas hem in het mandje toe voordat je betaalt.
- Gebruik per bestelling slechts één cashback- of vouchersite. Een latere klik kan de eerste vervangen en een code van een andere site kan je de cashback kosten.
- Cadeaukaarten worden alleen in de winkels verkocht en ingewisseld.
Stand van oktober 2026.