Zapaka: wereldwijde verzending, retour binnen 7 dagen, cashback
Zapaka (zapaka.com) is een jurkenshop voor feestelijke gelegenheden, met prom-, avond- en bruidsmeisjesjurken plus schoenen en accessoires. Bijna alles wordt op bestelling gemaakt, en dat bepaalt de regels: productie komt vóór verzending, maten op maat kunnen niet terug en de retourtermijn is slechts zeven dagen. De details hieronder komen van de helppagina's van de shop over levering, retour en betaling.
Waar Zapaka naartoe verzendt
De shop zegt wereldwijd naar bijna elk land te verzenden, van Amerika en Europa tot Azië, Afrika en Oceanië, met grote internationale vervoerders. Ontbreekt jouw land bij het afrekenen, dan kun je contact opnemen met de shop. Er wordt niet bezorgd op postbussen of op militaire APO- en FPO-adressen, dus geef een fysiek adres op. Omzetbelasting zit in de getoonde prijzen, invoerrechten niet. Omdat de goederen vanuit het buitenland worden verzonden, betaalt de klant de douanerechten, en de shop raadt aan het bij je plaatselijke douanekantoor na te vragen.
Verzendkosten en levertijd
De pagina noemt geen vast bedrag. De verzendkosten hangen af van het gewicht van je artikelen, de gekozen methode en de bestemming. De totale levertijd is langer dan de verzendtijd alleen, omdat elke bestelling eerst door verwerking en kwaliteitscontrole gaat voordat ze wordt verzonden.
| Verzendmethode | Tijd onderweg |
|---|---|
| Standaard | 6 tot 10 werkdagen |
| Express | 3 tot 8 werkdagen |
Track en trace kan 3 tot 7 dagen stil blijven als een pakket onderweg is of vanuit een internationaal magazijn door de douane gaat. Wacht een paar dagen voordat je schrijft, en als de tracking zegt dat het is bezorgd maar je niets hebt, kijk dan eerst in je brievenbus en bij de buren, daarna bij het plaatselijke postkantoor.
Retour, omruilen en annuleren
Je hebt 7 dagen na levering om de shop over een retour te benaderen. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, met alle labels eraan, en retouren zonder voorafgaande goedkeuring worden geweigerd. Dit zijn definitieve verkopen: opruimingsartikelen, accessoires, gepersonaliseerde artikelen, flash-sale-artikelen en Black Friday-aanbiedingen. Jurken in een maat op maat kunnen niet terug omdat ze naar jouw maten zijn gesneden, en badkleding, lingerie en oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet terug.
De retourverzending is voor jou, en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Bij het retourneren van 2 of 3 artikelen geldt een herbevoorradingskost van vijftien procent, bij 4 of meer artikelen dertig procent, af te trekken van de terugbetaling. Beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen krijgen volledige terugbetaling inclusief vracht. Terugbetalingen gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode, meestal binnen 5 tot 7 werkdagen na verwerking, en de hele retour duurt vaak ongeveer 10 dagen.
Annuleren hangt af van het moment. Binnen 24 uur na betaling krijg je alles terug. Daarna wordt de terugbetaling kleiner:
- 24 tot 72 uur: 80 procent van de prijs plus de verzendingskosten.
- 72 tot 120 uur: 50 procent van de prijs plus de verzendingskosten.
- Na 120 uur: alleen de verzendkosten worden terugbetaald, en een verzonden bestelling kan niet worden geannuleerd.
Betalen
Zapaka accepteert Visa, MasterCard, Discover, PayPal en eigen cadeaukaarten, op desktop, mobiel en in de app. Bankcheques en postwissels worden niet geaccepteerd. Per bestelling werkt maar één promo- of couponcode. Mislukt een kaartbetaling, controleer dan de kaartgegevens en of internationale online betalingen zijn ingeschakeld, of schakel over op PayPal.
Cashback bij Zapaka
Open de Zapaka-pagina bij daily cashback, waar het huidige percentage (5 %) staat. Klik daar op de knop en koop en betaal dan zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra de shop de bestelling heeft goedgekeurd. Een retour verlaagt hem weer. Een code van een andere site kan je de cashback kosten, dus neem de aanbiedingen van de shoppagina.
Praktische tips
- Meet twee keer voordat je een maat op maat kiest, want die keuze maakt een retour onmogelijk.
- Bestel weken vóór het evenement, want productie en transport tellen op.
- Houd de schoenendoos heel, want bij een beschadigde doos komen schoenen niet meer in aanmerking.
Stand oktober 2026.