Bestellen bij The Skin Deep: verzending, douane, ruilen, cashback
The Skin Deep verkoopt kaartspellen en spellen voor relaties, plus digitale toolkits om te downloaden. Fysieke bestellingen worden ook naar het buitenland verstuurd. Voordat je bestelt bij de Britse site is het goed om te weten hoe lang een pakket onderweg is, wat de winkel over douane zegt en wat je wel en niet kunt terugsturen, want de retourregels zijn streng.
Verzending en levertijd
Fysieke bestellingen worden automatisch verwerkt door het fulfilmentcentrum en vertrekken meestal binnen 2 tot 3 werkdagen, al kunnen feestdagen voor vertraging zorgen. Zodra de bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met trackinggegevens. De winkel schat dat het pakket binnen 3 tot 6 werkdagen aankomt. Expresverzending is bij het afrekenen als optie beschikbaar en zou binnen 2 tot 4 werkdagen moeten aankomen. Digitale producten komen op een andere manier binnen: direct na het afrekenen verschijnt een downloadlink, die ook per e-mail komt. Kijk dus in je spamfolder als hij ontbreekt.
Verzending naar het buitenland en douane
The Skin Deep verstuurt ook buiten de Verenigde Staten. Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerkosten, douanerechten en extra belastingen, die de koper betaalt. Ze hangen af van het bestemmingsland, dus de winkel kan geen vast bedrag noemen. In de FAQ staat ook gratis verzending binnen de VS voor bestellingen boven $65; voor andere landen wordt dat aanbod niet genoemd, dus je winkelwagen toont de verzendkosten voor jouw adres.
Retour, ruilen en annuleren
Alle verkopen zijn definitief, met één uitzondering voor ruilen. Fysieke producten kunnen worden geruild als ze binnen 14 dagen na aankoop in originele staat terugkomen, inclusief de plastic verpakking. De verzendkosten betaal je zelf, tenzij het artikel defect of verkeerd was. De winkel biedt geen terugbetaling bij retouren of ruilen. Digitale producten die zijn gedownload kunnen niet worden teruggestuurd of geruild.
Komt een artikel beschadigd, defect of verkeerd aan, mail dan binnen 14 dagen na ontvangst naar [email protected]. Vermeld je naam, bestelnummer, een beschrijving en een foto. Het team beoordeelt elk geval en regelt na goedkeuring een ruil of terugbetaling zonder extra kosten voor jou. Voor een annuleringsverzoek geldt een korte termijn: schrijf binnen 12 uur na het bestellen en de winkel probeert de bestelling te stoppen, al kan dat niet worden beloofd. Adres, producten en contactgegevens kunnen na het bestellen niet meer worden gewijzigd, dus controleer ze voordat je betaalt.
Zodra de vervoerder een pakket als bezorgd op je afrekenadres markeert, is de winkel niet meer verantwoordelijk voor verlies of diefstal, maar beoordeelt zulke gevallen wel afzonderlijk. Bij zoekgeraakte pakketten moet er 15 dagen (VS) of 20 dagen (internationaal) geen trackingupdate zijn geweest voordat een claim in aanmerking komt.
| In het kort | The Skin Deep |
|---|---|
| Verwerking | 2 tot 3 werkdagen |
| Levering | 3 tot 6 werkdagen, express 2 tot 4 |
| Internationale verzending | Ja, invoerkosten voor de koper |
| Ruiltermijn | 14 dagen, originele verpakking, geen terugbetaling |
| Digitale producten | Geen retour na download |
Cashback gebruiken
Open de The Skin Deep-pagina bij daily cashback, waar het huidige percentage (tot 1 %) en de aanbiedingen staan. Druk op de winkelknop en bestel en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven, meestal na de ruiltermijn. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback ervoor. Een kortingscode van een andere site kan de klik ongeldig maken.
Praktische tips
- Controleer adres en product nog een keer voordat je betaalt, want daarna kan er niets meer worden gewijzigd.
- Bepaal eerst of je een fysiek spel of de digitale versie wilt; downloads zijn definitief.
- Kies bij het afrekenen voor expresverzending als de datum telt.
Stand oktober 2026.