SmartWings: gratis wereldwijde verzending, productietijd, maatwerk
SmartWings maakt gemotoriseerde jaloezieën en raambekleding op maat en verkoopt ze vanuit Austin, Texas. Omdat bijna elk product op het formaat van jouw raam wordt gesneden, werken levering en retourneren anders dan bij een gewone winkel. De winkel zegt wereldwijd kosteloos te verzenden, maar de werkelijke wachttijd is productietijd plus transit. Dit zeggen de pagina's over levering, retourneren en betaling.
Gratis verzending wereldwijd
SmartWings biedt gratis verzending naar de VS en wereldwijd met UPS, FedEx en DHL Express, zonder minimale bestelwaarde. Na de verwerking en het vertrek uit het magazijn doen artikelen er gewoonlijk 3 tot 18 werkdagen over om hun bestemming te bereiken. De verzendtijden tellen vanaf de verzenddatum, niet vanaf de besteldatum, en inklaring bij de douane of een ongeldig adres kunnen ze verlengen. De bestelpagina zegt dat belasting en verzending bij het afrekenen worden berekend.
Eerst de productietijd
Elke zonwering wordt na je aankoop op maat gemaakt, dus productie en verpakking kunnen 1 tot 10 werkdagen duren. Het magazijn werkt van maandag tot en met zaterdag tijdens kantooruren, feestdagen uitgezonderd. De totale levertijd is verwerking plus verzending en het verwerkingsdeel hangt af van wat je bestelt. Zodra het pakket vertrekt, volgt een verzendbevestiging met een trackingnummer.
Uitzonderingen die in de VS blijven
Bepaalde extra grote schermen, waaronder sommige Outdoor Shades en Roller Shades zoals Aventus en Bouvardia, worden lokaal geproduceerd en verzonden en zijn alleen leverbaar binnen de Verenigde Staten. Ze reizen met Estes Freight, met een geschatte transittijd van 5 tot 7 werkdagen. Voor klanten in de VS worden stofstalen en bepaalde accessoires vanuit het Amerikaanse magazijn met UPS verzonden in een geschatte 3 tot 5 werkdagen. Geef geen postbus op als adres: UPS bezorgt daar niet en de bestelling zou met USPS gaan in ongeveer 8 tot 11 werkdagen.
Annuleren en ontbrekende pakketten
Neem je direct na de aankoop contact op met de winkel, dan kan die de bestelling annuleren en je volledig terugbetalen. Bestellingen worden op maat gemaakt, dus zodra de productie is begonnen, kunnen ze niet meer worden geannuleerd. Toont de tracking bezorgd maar is er niets aangekomen, neem dan eerst contact op met de vervoerder, want de winkel heeft er geen invloed meer op zodra het pakket bij hem is. Blijft het probleem, schrijf dan naar [email protected] of bel +1 877-762-7861.
Retourneren
Neem binnen 30 dagen na de verzenddatum contact op met de winkel als je ontevreden bent. Producten die op bestelling worden geconfigureerd, gepersonaliseerd of anderszins op maat gemaakt zijn, kunnen onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd voor terugbetaling of ruil, tenzij ze defect aankomen. Standaardproducten die niet op maat zijn gemaakt, kunnen alleen worden teruggestuurd als ze ongeopend zijn en in de originele verpakking zitten. Is het retour goedgekeurd, stuur dan een screenshot van je bestelling en verzend het product binnen 15 dagen terug naar het magazijn van SmartWings, met alle verpakking, accessoires, handleidingen en documenten. Je bent verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het transport, en voor geopende accessoires kan 15% aan kosten voor het opnieuw opnemen in de voorraad worden gerekend.
| In het kort | SmartWings |
|---|---|
| Verzending | Gratis verzending wereldwijd, geen minimum |
| Productie | 1 tot 10 werkdagen |
| Transit | 3 tot 18 werkdagen |
| Retourneren | Contact binnen 30 dagen, maatwerk uitgesloten |
| Garantie | 3 jaar op motoren en bediening |
Betalen en garantie
De winkel accepteert PayPal en Venmo, kaarten via Shopify Payments waaronder American Express, Visa en Mastercard, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Geschikte klanten kunnen een aankoop splitsen met Shop Pay Installments of Affirm, na een controle van de geschiktheid. Slimme jaloezieën en raambekleding hebben 3 jaar garantie op motoren en bediening.
Cashback gebruiken
Open de SmartWings-pagina bij daily cashback voor het actuele percentage (0,5 %), de aanbiedingen en de datum waarop we ze voor het laatst hebben gecontroleerd. Druk op de winkelknop en bestel daarna zoals gewoonlijk. De cashback staat als openstaand in je gratis account en wordt bevestigd zodra SmartWings de bestelling heeft doorgegeven. Geretourneerde artikelen worden afgetrokken.
Praktische tips
- Meet twee keer voordat je bestelt, want een zonwering op maat kan niet worden geretourneerd voor terugbetaling.
- Is de kleur belangrijk, bekijk dan de stofstalen die de winkel verkoopt voordat je een hele zonwering bestelt.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker voor de winkel uit, want beide kunnen de klik verstoren.
Stand van oktober 2026.