Seymayka: wereldwijde levering, douane en retour binnen 14 dagen
Seymayka verkoopt designerkleding, schoenen, tassen en accessoires voor dames en heren en geeft aan wereldwijd te verzenden. Bij zo'n winkel gaat het vooral om drie vragen: wat kost de levering waar jij woont, wie betaalt de douanekosten en wat gebeurt er met je geld als je iets terugstuurt. De pagina's van de winkel over levering, retourneren en veelgestelde vragen beantwoorden de meeste hiervan, maar ze zeggen niet overal hetzelfde. Hieronder lees je waar ze verschillen.
Wereldwijd verzenden
Seymayka verzendt met FedEx, UPS en DHL Express. De verzendkosten hangen af van het land van bestemming en het orderbedrag en je ziet ze in je winkelwagen voordat je bevestigt, direct na het invullen van je adres. Elke bestelling gaat naar één adres en postbussen worden niet bediend. Wordt een bestelling in delen verstuurd, dan betaal je de verzendkosten één keer. Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt, van 9.00 tot 18.00 uur (Midden-Europese tijd). Bij directe betaalmethoden is een bestelling binnen 24 tot 48 uur klaar voor verzending, bij andere methoden wacht de winkel tot de betaling binnen is. Een trackingnummer volgt per e-mail.
Levertijden
Voor landen in de EU noemt de leveringspagina drie opties: Post in 4 tot 8 werkdagen, Standaard in 3 tot 5 en Express in 2 tot 3. Voor de VS en andere landen buiten de EU noemt ze Standaard in 5 tot 10 werkdagen en Express in 2 tot 5. De pagina met veelgestelde vragen geeft kortere schattingen: 1 tot 3 werkdagen naar Europa en 5 tot 8 naar de VS, Australië en de rest van de wereld. Zie de leveringspagina als de voorzichtige inschatting.
Belasting en douane
Klanten in de EU betalen prijzen inclusief btw en aan de deur wordt geen belasting of invoerrecht geheven. Klanten buiten de EU zien prijzen zonder btw, maar mogelijke belastingen en invoerrechten zijn niet inbegrepen en betaal je bij levering aan de koerier. Volgens de leveringspagina zijn die kosten voor je eigen rekening.
Retourneren
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een retour aanvragen. Dat doe je in je account onder bestellingen en retouren, of met je ordernummer en e-mailadres op de retourpagina. Na goedkeuring krijg je binnen 24 uur een e-mail met het label, en de retourpagina vraagt je het pakket binnen 3 dagen na ontvangst te versturen. De pagina over het terugbetalingsbeleid noemt 10 dagen, dus volg de datum in je eigen e-mail. Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn en compleet met alle labels, originele verpakking en echtheidslabel. Je betaalt de retourverzending en eventuele douanekosten en er kunnen kosten voor het opnieuw opnemen in de voorraad worden berekend. Gratis cadeaus kunnen niet worden geretourneerd. Meld schade met foto's binnen 4 dagen na levering.
De terugbetaling volgt als tegoed op je profiel binnen 10 werkdagen nadat de winkel het product heeft ontvangen. Let er ook op dat een terugboeking (chargeback) bij je bank vóór je het retourproces hebt afgerond beperkt wat de winkel kan doen. De winkel adviseert daarom eerst het retour af te ronden.
| In het kort | Seymayka |
|---|---|
| Levering | Wereldwijd, met FedEx, UPS en DHL Express |
| Levertijd EU | 2 tot 8 werkdagen, afhankelijk van de optie |
| VS en buiten de EU | 2 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de optie |
| Retourneren | 14 dagen na ontvangst |
| Terugbetaling | Tegoed op je profiel |
Betalen
De valuta van de prijs hangt af van je bestemming en staat bij het afrekenen vermeld. Is je eigen valuta niet beschikbaar, dan wordt er in USD afgerekend. Bij een debetkaart of PayPal wordt het bedrag afgeschreven op het moment dat je bestelt. Bij een creditcard wordt het volledige bedrag meestal afgeschreven als de bestelling klaar is voor verzending, al kan je bank het bedrag meteen reserveren.
Cashback gebruiken
Open de Seymayka-pagina bij daily cashback voor het actuele percentage (7,5 %), de aanbiedingen en de datum waarop we ze voor het laatst hebben gecontroleerd. Druk op de winkelknop en bestel daarna zoals gewoonlijk. De cashback staat als openstaand in je gratis account en wordt bevestigd zodra Seymayka de bestelling heeft doorgegeven. Geretourneerde artikelen worden afgetrokken, dus bij een terugbetaling vervalt meestal ook de cashback voor dat artikel.
Praktische tips
- Vraag buiten de EU de koerier welke invoerrechten gelden voordat je bestelt, want je betaalt ze aan de deur.
- Pas schoenen op een tapijt en laat alle labels en de doos intact, want de retourpagina's zijn streng over de staat van het artikel.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker voor de winkel uit, want beide kunnen de klik verstoren.
Stand van oktober 2026.