Make Me Surprise: persoonlijke cadeaus, verzending per land, retour
Make Me Surprise maakt gepersonaliseerde cadeaus, van stukken op maat tot dekens en kleding, en rekent alles af in Amerikaanse dollars. Omdat elk artikel na je bestelling wordt gemaakt, werken verzending en retouren anders dan bij een gewone winkel. Deze gids noemt de verzendkosten per land en legt uit wat de retour binnen 90 dagen dekt.
Leverlanden en verzendkosten
De winkel verzendt internationaal en zegt dat gratis verzending beschikbaar is voor bestellingen boven US$89. Landen zonder gratis niveau zijn Nieuw-Zeeland, Hongarije, Cyprus, Zuid-Korea, Luxemburg en Thailand. Het verzendbeleid noemt de volgende standaard-, prioriteits- en expresstarieven in USD voor enkele van de meest voorkomende bestemmingen:
| Bestemming | Verzendtarieven |
|---|---|
| Verenigde Staten | Standaardverzending $6.95, prioriteit $9.95, express $43.95 |
| Verenigd Koninkrijk | Standaardverzending $6.95, prioriteit $9.95, express $35.95 |
| Canada en Australië | Standaardverzending $7.95, prioriteit $10.95, express $43.95 |
| Duitsland en Spanje | Standaardverzending $6.95, prioriteit $9.95, express $39.95 |
| Oostenrijk, België, Italië, Noorwegen, Portugal | Standaardverzending $8.95, prioriteit $11.95, express $33.95 |
| Frankrijk en Singapore | Standaardverzending $6.95, prioriteit $9.95, express $35.95 |
| Nederland | Standaardverzending $8.95, prioriteit $11.95, express $41.95 |
| Zwitserland | Standaardverzending $12.95, prioriteit $15.95, express $49.95 |
| Alaska, Guam, Hawaii, Puerto Rico | Standaardverzending $47.95 |
Voor andere landen vul je je adres in bij het afrekenen; de verzendopties en prijzen verschijnen daar. De winkel verzendt niet naar APO- of FPO-adressen of studentenhuizen, biedt geen verzending binnen een nacht, en verzending met spoed is niet beschikbaar voor postbussen.
Productie en levertijd
Elk artikel wordt op bestelling gemaakt. De winkel noemt 1 tot 4 werkdagen voor productie en zegt dat bestellingen door de personalisatie ongeveer 5 werkdagen kunnen duren om te verwerken. Standaardverzending duurt daarna volgens het verzendbeleid 7 tot 10 werkdagen, terwijl de FAQ 6 tot 9 dagen voor standaard, 5 tot 8 voor prioriteit en 3 tot 5 voor express noemt. Moet een gepersonaliseerd artikel opnieuw worden gemaakt, dan kan de levering vertragen. Een vertraging van meer dan 15 dagen is een reden om te mailen naar [email protected]. Na verzending volgt binnen 24 tot 48 uur een trackingnummer.
Valuta en betaling
Alle prijzen zijn in USD. Kies je op de site een andere valuta, dan is het getal dat je ziet slechts een indicatie, en wordt je kaart in je eigen valuta belast tegen de wisselkoers van de dag. De winkel accepteert Mastercard, Visa, American Express, Union Pay, Discover, Diners, JCB, Carte Bancaire, PayPal, Apple Pay en Google Pay.
Retouren, terugbetaling en annuleren
Het retourbeleid loopt 90 dagen vanaf levering. Ontvang je een verkeerd of defect artikel, een fout in de personalisatie of een groot kwaliteitsprobleem, mail dan naar [email protected] met foto's of een video. De winkel zegt dan binnen 48 uur een vervanging of terugbetaling te regelen, zonder retour, en de kosten te dragen. De FAQ noemt elders 30 dagen voor zulke verzoeken, dus meld een probleem zodra je het ziet.
Bij van gedachten veranderen betaal je de verzending van de retour en worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Een niet-defect gepersonaliseerd artikel wordt voor 70 procent terugbetaald, omdat de overige 30 procent het maken van een stuk dekt dat speciaal voor jou is gemaakt. Artikelen moeten ongebruikt in de originele verpakking terugkomen, en de terugbetaling volgt binnen 3 werkdagen na ontvangst. Annuleer je een bestelling vóór de productie, dan krijg je alles terug, verzending inbegrepen. Is het geproduceerd maar niet verzonden, dan is de terugbetaling 70 procent van het product plus de volledige verzending. Na verzending kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Make Me Surprise bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 5 %) en de aanbiedingen staan met de datum waarop we ze voor het laatst controleerden. Klik op de winkelknop, shop en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Controleer namen, data en spelling zorgvuldig voordat je betaalt, want gepersonaliseerde stukken worden precies gemaakt zoals ingevoerd.
- Zit je mandje dicht bij de grens van US$89 voor gratis verzending, vergelijk dan de prijs van nog een artikel met de verzendkosten.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker op de winkel even uit, want die kan de cashbackklik verbreken.
Stand oktober 2026.