Bestellen bij iScooter.fr: verzending, retour en cashback
iScooter.fr is de Franse webshop van het merk iScooter en verkoopt elektrische steps, e-bikes, kinderstepjes, walking pads en accessoires. Op de eigen pagina's noemt de shop zichzelf de enige officiële iScooter-site in Frankrijk, dus garantie en after-sales service gelden voor bestellingen die daar zijn geplaatst. De details hieronder komen van de pagina's van de shop over verzending, retour en betaling.
Waar iScooter.fr naartoe levert en wat verzending kost
Het verzendbeleid is geschreven voor Frankrijk. Pakketten vertrekken uit iScooter-magazijnen in Frankrijk, Duitsland of Spanje. Accessoires en kinderstepjes worden volgens de shop gratis verzonden "in heel Europa". Voor elektrische steps voor volwassenen geldt bij sommige modellen een leveringskost, en het bedrag hangt af van het model. Het eindbedrag zie je bij het afrekenen voordat je bevestigt.
Ligt je adres buiten Frankrijk, dan noemt het beleid geen andere landen of prijzen. De winkelmand is de snelste test, en [email protected] kan de rest beantwoorden voordat je bestelt.
Levertijden
Bestellingen vóór 14:00 (UTC+2) vertrekken dezelfde dag, latere de volgende dag, en bestellingen op vrijdag na 13:00 vertrekken op maandag. De shop geeft deze schattingen:
- Uit het Franse magazijn met GLS: 2 tot 4 werkdagen in totaal, zonder kosten. GLS stuurt je die dag een sms met een bezorgvenster van een uur.
- Uit de Duitse of Spaanse magazijnen met DHL of GLS: 4 tot 7 werkdagen in totaal.
- Accessoires: ongeveer 3 tot 10 werkdagen, en ze kunnen apart van de step aankomen.
Is een artikel in Frankrijk uitverkocht, dan verzendt de shop vanuit een ander magazijn met DHL, wat ongeveer 4 tot 9 werkdagen duurt. Een trackingnummer komt per e-mail zodra het pakket onderweg is.
| In het kort | iScooter.fr |
|---|---|
| Magazijnen | Frankrijk, Duitsland, Spanje |
| Levering uit Frankrijk | 2 tot 4 werkdagen, gratis verzending |
| Accessoires | Gratis verzending, 3 tot 10 werkdagen |
| Retourtermijn | 30 dagen na levering |
| Garantie | 24 maanden (banner van de shop) |
Retour en terugbetaling
Je kunt een nieuw, ongebruikt product binnen 30 dagen na levering terugsturen. De step moet minder dan tien kilometer op het display tonen en met alles uit de doos terugkomen. Schrijf binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket naar [email protected]. De shop stuurt dan een retourlabel, en pakketten zonder dat label worden geweigerd.
Het terugsturen van een ongeopende e-step kost een herbevoorradingskost van 15 procent plus de kosten van het betaalplatform, en verzending en invoerrechten zijn voor jou. Accessoires en onderdelen kunnen helemaal niet terug. Is een product defect, dan is een retour binnen 30 dagen gratis en worden ontbrekende of defecte onderdelen kosteloos vervangen. Na 30 dagen wordt alleen betaalde reparatie onder garantie aangeboden. Een kortingscode die op de bestelling is gebruikt, wordt van de terugbetaling afgetrokken.
Neem bij transportschade binnen 48 uur contact op met de shop met foto's of video van de doos en de step, en rijd er niet mee voordat je ze hebt gemaakt.
Betalen
iScooter.fr accepteert Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club en PayPal. Met Klarna betaal je in termijnen. De shop slaat je kaartnummer niet op.
Cashback bij iScooter.fr
Open de iScooter FR-pagina bij daily cashback, waar het huidige percentage (tot 3 %) staat. Klik daar op de knop en koop dan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als openstaand en wordt bevestigd zodra de shop de bestelling heeft goedgekeurd. Retourneer je een artikel, dan wordt de cashback ervoor afgetrokken. Een kortingscode van een andere site kan je de cashback kosten, dus gebruik de aanbiedingen op de shoppagina.
Praktische tips
- Check de kilometerteller-regel voordat je op een nieuwe step rijdt die je misschien terugstuurt.
- Bestel accessoires die je vanaf dag één nodig hebt samen met de step, want ze worden apart verzonden en kunnen niet terug.
- Bewaar de doos tot de retourtermijn voorbij is.
Stand oktober 2026.