Bestellen bij HiBREW: verzending, invoerrechten, 16 dagen retour
HiBREW maakt koffiemachines, koffiemolens, melkopschuimers en accessoires, en de eigen webshop verstuurt ze naar een lange lijst landen. Voordat je een zware machine naar het buitenland bestelt, tellen drie dingen: wat verzending kost, wie de invoerrechten betaalt en wat de retourtermijn van 16 dagen echt toelaat.
| In het kort | HiBREW |
|---|---|
| Standaardverzending | Verzending $10 tot $90, afhankelijk van het gewicht |
| Landen | 76 bestemmingen op de verzendpagina |
| Retourtermijn | 16 dagen na levering van het laatste artikel |
| Herbevoorradingskosten | 15% van de terugbetaling, retourverzending extra |
Waar HiBREW levert
Het verzendbeleid noemt 76 landen, waaronder de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Italië, Spanje, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Singapore en de Verenigde Arabische Emiraten. Staat jouw land op die lijst, dan kan de bestelling doorgaan. Schrijf voor alle andere landen de shop aan voordat je betaalt.
Wat verzending kost
De shop noemt één standaardtarief voor verzending: $10 tot $90, afhankelijk van het gewicht van het product. Het exacte bedrag verschijnt zodra het artikel in je winkelmandje ligt. Levertijden op de pagina zijn alleen ter indicatie en de shop geeft geen garantie, omdat weer, verzendlocatie en douanecontrole een pakket kunnen vertragen. De shop kan ook de verzendmethode naar een bestemming wijzigen als die dat geschikter vindt.
Douane en invoerrechten
Wanneer goederen een grens passeren, kunnen invoerrechten en belastingen gelden. De shop berekent ze niet en betaalt ze niet: jij bent de importeur, en je lokale douanekantoor kan je vertellen wat er geldt. Blijven de kosten onbetaald, dan wordt het pakket ongeveer drie weken vastgehouden en gaat het daarna terug naar HiBREW. Je krijgt dan een terugbetaling, maar de invoerrechten en de extra portokosten voor de terugweg worden daarvan afgetrokken.
Verkeerd adres en annuleringen
Klopt het adres in je bestelling niet, dan kost een opnieuw verwerkte zending $20 extra bij standaardverzending of $40 bij expressverzending. Annuleren werkt alleen voor artikelen die nog niet zijn verzonden. Zodra een pakket onderweg is, geldt de gewone retourprocedure.
Retouren en terugbetalingen
Je hebt 16 dagen om een retour aan te vragen, geteld vanaf de dag waarop het laatste artikel van je bestelling aankomt. Valt de deadline in het weekend of op een feestdag, dan schuift hij door naar de volgende werkdag. Het artikel moet ongebruikt zijn, in de staat waarin je het hebt ontvangen en in de originele verpakking, en je hebt een bon of aankoopbewijs nodig. De retourverzending betaal je zelf en de shop houdt 15% herbevoorradingskosten in op de terugbetaling. De oorspronkelijke verzendkosten worden eveneens afgetrokken. Sale-artikelen kunnen niet worden terugbetaald en ruilen wordt alleen aangeboden voor defecte of beschadigde goederen.
Vraag per e-mail om retourinstructies voordat je iets terugstuurt. Voor een pakket met een waarde van meer dan $75 raadt de shop een traceerbare dienst of verzekering aan, want het risico tijdens het transport is van jou. In de footer staat ook een link Submit withdrawal met een Europees herroepingsformulier. Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode nadat de shop de machine heeft ontvangen en gecontroleerd.
Garantie en support
HiBREW honoreert zijn garantie alleen voor producten die bij een erkende dealer en met een bon zijn gekocht, wat de eigen shop omvat. Garanties zijn niet overdraagbaar en tweedehandsverkopen vallen er niet onder. Klanten van de officiële website schrijven naar [email protected]. Op de site staat ook een pagina voor garantieregistratie.
Cashback gebruiken
Open de pagina van HiBREW bij daily cashback voor het actuele percentage (5 %) en de aanbiedingen, die we dagelijks controleren. Druk op de shopknop en bestel en betaal dan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra HiBREW de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Tel verzending, mogelijke invoerrechten en de 15% herbevoorradingskosten bij elkaar op voordat je een machine naar het buitenland bestelt. Samen bepalen ze of een retour realistisch is.
- Open de doos en test de machine snel na levering, zodat je nog dagen overhoudt van de termijn van 16 dagen.
- Houd andere voucher- en cashbacksites gesloten terwijl je winkelt, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026.