Direct-Running: verzending per land, levertijd, retour en cashback
Direct-Running is een Nederlandse webshop voor hardloopschoenen, trail- en wandeluitrusting, sportkleding en voeding. De shop hoort bij de Franse groep rond Spacefoot, en de klantenservice zit in Frankrijk. Hij verzendt naar een lange lijst Europese landen, en de leveringskosten hangen sterk af van waar je woont.
Leveringslanden en verzendkosten
De pagina Prijzen en leveringsopties noemt voor elk leveringsland de vervoerder en de prijs. Een selectie:
| Land | Vervoerder | Verzending |
|---|---|---|
| Nederland | PostNL aan de deur | Verzending 8,49 EUR |
| België | PostNL aan de deur | Verzending 7,99 EUR |
| Duitsland | Hermes aan de deur | Verzending 7,99 EUR |
| Frankrijk | Colissimo | Verzending 7,99 EUR |
| Italië | Poste Italiane | Verzending 8,99 EUR |
| Spanje | CTT Express | Verzending 8,99 EUR |
| Verenigd Koninkrijk | FedEx | Verzending 21,07 EUR |
| Zwitserland | FedEx | Verzending 19,06 EUR |
Afhaalpunten zijn in verschillende landen goedkoper, bijvoorbeeld 6,99 EUR verzending naar een Mondial Relay-punt in Nederland en 7,49 EUR verzending naar een bpost-punt in België. Andere bestemmingen zijn Oostenrijk, Portugal, Denemarken, Zweden, Polen, Tsjechië, Hongarije, Ierland en Luxemburg. Een groep landen op de Balkan en in de Baltische regio, plus IJsland, Gibraltar en Turkije, staat op een vaste verzending van 25,99 EUR. De pagina noemt geen drempel voor gratis verzending, dus het totaal van de winkelmand vóór betaling telt. Prijzen worden in euro's getoond.
Verwerking en levertijd
De uiterste besteltijd is 15:00 Midden-Europese tijd. Verwerking duurt 1 tot 2 werkdagen en levering daarna 2 tot 6 werkdagen. Elke productpagina toont zijn eigen leveringsschatting direct onder de knop In winkelwagen, en die verandert als je een andere maat kiest. Zware of omvangrijke artikelen kunnen extra leveringskosten hebben. In Frankrijk is er ook levering de volgende dag met Chronopost voor bestellingen van maandag tot donderdag vóór 15:00.
Retour binnen 30 dagen
Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour te starten, vanuit je account of via de retourlink van de bestelling. Artikelen moeten terugkomen in de originele verpakking met het label intact en niet vuil. Gepersonaliseerde producten, zoals bedrukte voetbalshirts of ski's met gemonteerde bindingen, kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je 15 dagen om het pakket naar het retouradres in Frankrijk te sturen. De retourportokosten betaal je zelf, tenzij het artikel defect is of niet zoals besteld; dan stuurt de klantenservice na controle een voorbetaald label. Wordt je een retourlabel aangeboden, dan wordt de prijs ervan vooraf getoond en kan die van je terugbetaling worden afgetrokken.
Terugbetalingen volgen binnen 14 dagen. Je kunt kiezen voor de oorspronkelijke betaalmethode of een winkeltegoed dat 12 maanden geldig is. Om een maat of kleur te wisselen, stuur je het artikel terug en plaats je een nieuwe bestelling.
Betalen
De betaalpagina noemt iDEAL, bankkaart, Apple Pay, PayPal en bankoverschrijving (minimumbestelling 300 EUR). Sommige methoden hangen af van je factuurland, en bij het afrekenen zie je wat je kunt gebruiken.
Cashback via daily cashback
Direct-Running heeft shoppagina's bij daily cashback voor meerdere markten. Klik op de knop naar de shop en bestel zoals gewoonlijk. Je cashback (tot 2,5 %) staat eerst als openstaand en wordt bevestigd zodra de shop de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt hem weer. De actuele aanbiedingen staan op de shoppagina en we controleren ze dagelijks.
Contact
De klantenservice zit in Montlouis-sur-Loire, Frankrijk, telefoon +33 1 86 47 62 58. Stand oktober 2026.