Camper Nation: levering VK, offertes buitenland, retour, cashback
Camper Nation (campernation.co.uk) is een klein bedrijf uit Londen dat caravan-, kampeer- en glampinguitrusting verkoopt, met luifels als groot deel van het assortiment. De artikelen zijn groot en zwaar, en dat verklaart hoe de leverings- en retourregels werken. Deze gids behandelt het verzendbeleid, het terugbetaalbeleid en de FAQ-pagina.
Levering in het Verenigd Koninkrijk en daarbuiten
Levering is gratis voor alle bestellingen van klanten op het Britse vasteland. Het vasteland sluit Noord-Ierland, het Isle of Man, de Kanaaleilanden en de Schotse eilanden uit. Woon je in een van die gebieden, dan vraagt de shop je contact op te nemen voor een offerte voor levering. Internationale bestellingen zijn ook mogelijk, maar er is geen prijslijst: omdat productmaten sterk uiteenlopen, maakt de shop op verzoek een verzendofferte en, als je die accepteert, een bestelling en een betaling via de beveiligde gateway.
Een praktische waarschuwing voordat je een offerte vraagt: de producten zijn gemaakt voor de Britse markt en hebben een elektrisch systeem van 240V nodig. Ze zijn gecertificeerd volgens Britse normen, maar in het algemeen niet volgens de elektrische veiligheidsnormen van andere landen.
Hoe lang het duurt
| Stap | Tijd |
|---|---|
| Uiterste besteltijd | 17:00 GMT, Londen |
| Verwerking | 1 tot 3 werkdagen |
| Transport | 1 tot 2 werkdagen |
| Totale levering | 2 tot 5 werkdagen, maandag tot vrijdag |
Na je bestelling krijg je een bevestigingsmail en wordt je kaart voorgeautoriseerd. Is het artikel op voorraad en binnen drie werkdagen klaar om te vertrekken, dan wordt de afschrijving verwerkt. Staat het op nabestelling, dan annuleert de shop de voorautorisatie en schrijft je over alternatieven. Een verzendbevestiging met trackingnummer en een link naar de vervoerder volgt binnen 24 uur nadat de bestelling het magazijn heeft verlaten. Is er binnen vijf werkdagen niets aangekomen, mail dan de shop.
Schade en ontbrekende artikelen
Controleer de verpakking bij levering. Zie je schade, noteer die dan bij het tekenen of weiger de levering, en maak meteen foto's van de verpakking en de inhoud. Stuur de foto's naar [email protected] en volg het terugbetaalbeleid. Mist er een artikel, controleer dan de paklijst en neem contact op met de shop met je bestelnummer, een beschrijving en foto's.
Retour binnen 100 dagen
Je kunt een artikel om welke reden dan ook binnen 100 dagen na ontvangst retourneren. Mail naar [email protected] met je bestelnummer en de shop stuurt instructies. Alle retouren moeten eerst worden goedgekeurd. Het artikel moet terugkomen in de staat "Like New", met originele verpakking en accessoires en zonder zichtbare gebruikssporen. Artikelen die zijn opgebouwd of geïnstalleerd komen niet in aanmerking, en gecertificeerde tweedehandsartikelen, maatwerk- of op bestelling gemaakte producten en bestellingen voor eenmalig gebruik zijn ook uitgesloten.
Er is geen herbevoorradingskost. De retourlevering is voor jou, tenzij het artikel defect of beschadigd is of per vergissing is verzonden, en bij grote artikelen kunnen die kosten flink zijn, dus praat met het team voordat je een ophaalafspraak regelt. Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na controle op de oorspronkelijke betaalmethode uitbetaald. Omruilen kan binnen de 100 dagen, voor een product van gelijke of lagere waarde, of je betaalt het verschil.
Betalen en garantie
Bij het afrekenen kun je kiezen uit Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Shop Pay en UnionPay. Veel producten hebben een fabrieksgarantie, en de productpagina zegt welke.
Cashback bij Camper Nation
Open de Camper Nation-pagina bij daily cashback, waar het huidige percentage (tot 1,75 %) staat. Klik daar op de knop en koop en betaal dan zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd nadat de shop de bestelling heeft goedgekeurd. Een geretourneerd artikel verlaagt hem weer. Een code van een andere site kan je de cashback kosten, dus gebruik de aanbiedingen op de shoppagina.
Praktische tips
- Fotografeer de levering voordat je tekent, want een gemiste notitie kan een schadeclaim verzwakken.
- Bouw geen luifel op waar je niet zeker van bent, want opgebouwde artikelen kunnen niet terug.
- Bel voordat je grote artikelen retourneert, want het team kan adviseren over goedkopere ophaling.
Stand oktober 2026.