365Rider: verzending per land, douane, retour uit het buitenland
365Rider is een online sportwinkel die vanuit Valencia wordt gerund door TRIGEASPORTS S.L. Het verkoopt hardloop-, triatlon- en wielerspullen, van schoenen en kleding tot horloges, voeding en fietsonderdelen. Het verstuurt naar een lange lijst landen, maar de regels voor kosten, douane en retouren veranderen zodra je buiten Spanje zit. Deze gids loopt na wat de eigen verzend- en retourpagina's van de winkel zeggen.
Verzendkosten en levertijden
Voor bestellingen boven €100 is de verzending doorgaans gratis, behalve zoals vermeld in de verzendtabel van de winkel. Verzending maakt geen deel uit van de productprijs en verschijnt in de winkelmand voordat je bevestigt. De tabel noemt landen buiten de thuismarkt met twee methoden: standaard en express. Express duurt altijd 1 tot 3 werkdagen.
| Bestemming (voorbeelden uit de tabel) | Standaard | Express |
|---|---|---|
| Zwitserland, Denemarken, Zweden, Finland, Griekenland, Ierland | 5 tot 7 werkdagen, verzending €3,99 tot €9,99 | 1 tot 3 werkdagen, verzending €19,99 tot €29,99 |
| Verenigd Koninkrijk, Noorwegen | 5 tot 7 werkdagen, verzending €3,99 tot €9,99 | niet vermeld |
| Hongarije | 3 tot 5 werkdagen, verzending €3,99 tot €9,99 | 1 tot 3 werkdagen, verzending €25,99 |
| Slowakije, Slovenië | 5 tot 7 werkdagen, verzending €6,99 tot €9,99 | 1 tot 3 werkdagen, verzending €25,99 |
| VS, Canada, Australië, Japan, Singapore, Hongkong, VAE en andere | 10 tot 15 werkdagen, verzending €9,99 tot €15,99 | 1 tot 3 werkdagen, verzending €24,99 |
De tabel toont twee bedragen per methode, een onder "from 100€" en een onder "up to 100€", en de volgorde van die twee ziet er vreemd uit naast de regel dat verzending boven €100 gratis is. De winkelmand toont wat je echt betaalt, dus gebruik de tabel om bestemmingen en snelheid te vergelijken en niet als offerte. Duitsland en Oostenrijk hebben geen eigen rij en de winkelmand toont de kosten voor jouw adres.
Bestellingen na 13:00 uur CET worden de volgende werkdag verwerkt. Als je met bankoverschrijving betaalt, begint de leverperiode zodra de betaling is bevestigd. De hele bestelling wordt pas verzonden als alle artikelen beschikbaar zijn, dus kies de optie van 24 uur niet als een artikel een langere levertijd heeft.
Btw en douane
Binnen de EU en het VK is btw inbegrepen in de getoonde prijzen. Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, rekent de winkel geen btw of omzetbelasting, maar de koerier kan in het bestemmingsland douanekosten en invoerrechten innen. De winkel raadt aan het aan je lokale douanekantoor te vragen. Als een pakket wordt teruggestuurd omdat douanekosten niet zijn betaald, ben je daar zelf verantwoordelijk voor, en port, retourverzending, douanekosten en afhandelingskosten worden van een eventuele terugbetaling afgetrokken.
Betaling
De belangrijkste betaalmethoden zijn credit- en debitcards, PayPal en Klarna, dat de betaling in drie termijnen splitst. Apple Pay en Google Pay worden ook ondersteund. Wat beschikbaar is, hangt af van het bestemmingsland.
Retouren en ruilen uit het buitenland
Je hebt 30 dagen na levering om een retour aan te vragen. Als je van buiten Spanje retourneert, regel en betaal je de verzending naar de winkel in Valencia zelf. Het artikel moet ongebruikt zijn, in perfecte staat, met originele doos, labels en alle onderdelen. Vraag de retour aan vanuit je klantaccount, print het retourformulier (RMA) zodra het is goedgekeurd en stop het of de factuur in het pakket. Plak het koerierslabel niet direct op de originele doos en gebruik een dienst met tracking. Nadat het pakket is aangekomen en de controle heeft doorstaan, duurt de terugbetaling 5 tot 15 dagen, afhankelijk van je bank.
Onverzegelde of geactiveerde elektronica zoals horloges en gps-apparaten, wetsuits en ondergoed of badkleding kunnen niet worden geretourneerd. Om van buiten Spanje een maat, kleur of model te ruilen, plaats je een nieuwe bestelling en retourneer je het origineel op eigen kosten. Klanten in Spanje gebruiken een retourportaal, waar de service zes euro negenennegentig kost en van de terugbetaling wordt afgetrokken, dus Spanje komt hier niet aan bod.
Cashback bij 365Rider
Open de 365Rider-pagina bij daily cashback, waar het huidige percentage (tot 3 %) staat bij de aanbiedingen die wij elke dag controleren. Druk op de winkelknop en bestel zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een terugbetaling voor geretourneerde goederen wordt afgetrokken. Ons aanbod is ingesteld voor de Duitse winkel, dus kijk op de pagina welke bestemmingen het dekt.
Praktische tips
- Houd voeding en kleine artikelen samen met schoenen in één bestelling, zodat je de waarde voor gratis verzending maar één keer hoeft te halen.
- Zet je adblocker even uit, rond de bestelling af in één bezoek en sla codes van andere couponsites over.
Stand oktober 2026. Kosten en voorwaarden kunnen veranderen, dus controleer de winkelmand voordat je betaalt.