Amen.fr: betaling, verlenging, herroeping en cashback voor hosting
Amen.fr is een Franse aanbieder van domeinnamen, webhosting, e-mail, SSL-certificaten, servers en websitebouwers. Het is een dienst en geen webwinkel, dus er is geen pakket om op te wachten. Wat hier telt, is hoe je betaalt, hoe verlengingen werken, wat er gebeurt als je van gedachten verandert en wie je kunt bellen. Deze gids volgt de Franse site amen.fr en de daar gepubliceerde servicevoorwaarden.
Waar de dienst geldt
Het bedrijf achter amen.fr is Amen Agence des médias numérique SASU in Parijs, en de site en de servicevoorwaarden zijn in het Frans. In de footers staan ook Portugese en Nederlandse versies. De herroepingsrechten voor consumenten in de voorwaarden verwijzen naar het Franse consumentenrecht, dus ze zijn geschreven voor klanten die als particulier kopen. Weet je niet zeker of een product beschikbaar is voor jouw land of bedrijf, vraag het dan aan het supportteam voordat je bestelt.
Betaalmethoden
De betaalpagina noemt drie manieren om te betalen: creditcards (Visa, Visa Electron en Mastercard), PayPal en overschrijving. Een vierde optie is tegoed op je account: je laadt een saldo op in je klantomgeving en betaalt latere bestellingen daarmee. De site zegt dat het saldo op elk moment kan worden gewijzigd en dat er een e-mailmelding komt als het tegoed bijna verloopt. Kaartbetaling is aanbevolen voor verlengingen vlak voor de deadline, omdat die in realtime gebeurt. Bij een overschrijving vermeld je het bestelnummer en mail je een kopie van de overschrijvingsopdracht naar de shop.
Verlengingen en automatische verlenging
Diensten eindigen op de datum die in je bestelling en klantomgeving staat, tenzij je ze verlengt. Amen stuurt een herinneringsmail, op zijn vroegst 30 dagen voor het verlopen. Diensten die niet worden verlengd, worden op de vervaldatum uitgeschakeld en verwijderd. Je kunt bij het afsluiten kiezen voor automatische verlenging. Mislukt de incasso van de betaling drie keer, dan wordt de verlenging handmatig. Plan verlengingen ruim van tevoren: de voorwaarden vragen om de betaalde bestelling uiterlijk 7 dagen voor het einde van het contract.
| Onderwerp | Amen.fr |
|---|---|
| Type | Domeinen, hosting, e-mail, SSL, servers |
| Betaling | Visa, Visa Electron, Mastercard, PayPal, overschrijving, tegoed op account |
| Herroepingstermijn | 14 dagen vanaf de dag na de bestelling |
| Verlengingsherinnering | Per e-mail, vanaf 30 dagen voor het verlopen |
| Telefonische support | 01 70 99 53 41, maandag tot vrijdag 9.00 tot 18.00 uur |
Opzeggen en terugbetalen
Particuliere klanten kunnen binnen 14 dagen herroepen, geteld vanaf de dag na de bestelling. Je schrijft naar [email protected], stuurt het standaard herroepingsformulier, verstuurt een aangetekende brief of gebruikt je klantomgeving. De terugbetaling komt binnen 14 dagen via dezelfde methode waarmee je hebt betaald. Is de kaart niet meer geldig, dan betaalt de shop via overschrijving en heeft die je bankgegevens nodig. Er zijn uitzonderingen: de prijs en kosten van een domeinnaam, verlengingen, upgrades, wijzigingen en aanvullende diensten kunnen niet worden herroepen, en diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de termijn ook niet. Vraag je om de dienst meteen te starten, dan doe je afstand van het herroepingsrecht. Buiten de herroepingstermijn stellen de voorwaarden dat geen enkele betaling wordt terugbetaald als een dienst vroegtijdig wordt opgeschort, opgezegd of overgedragen.
De site adverteert ook met gratis proefperiodes, bijvoorbeeld 30 dagen webhosting. Proefaanbiedingen hebben standaard automatische verlenging, wat vooraf aan je wordt uitgelegd.
Support
Het helpcentrum op amen.fr/help groepeert artikelen per onderwerp: domeinen en DNS, hosting, e-mail, beveiliging, websites en servers. Voor bestellingen en advies kun je van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur bellen naar 01 70 99 53 41, gefactureerd als lokaal gesprek.
Cashback gebruiken
Open de Amen-pagina bij daily cashback en klik op de shopknop. Het huidige percentage (tot 15 %) staat daar bij de aanbiedingen die we elke dag controleren. Bestel daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt die bevestigd nadat Amen de bestelling heeft doorgegeven. Zeg je binnen de herroepingstermijn op, dan wordt de cashback voor die bestelling in mindering gebracht. Een code van een andere site kan je de cashback kosten.
Stand oktober 2026.