AliExpress vs eBay: waar koop je veiliger?
Cashback: AliExpress ja, eBay niet bij ons
Een AliExpress-bestelling start je via AliExpress bij daily cashback, waar het percentage per productgroep wordt getoond. eBay nemen wij niet op. Daar koop je tegen wat de advertentie en de kassa laten zien, je hebt geen aparte route nodig, je spaart bij ons alleen niets.
Hoe bescherming en cashback samenwerken
Een claim onder de koperbescherming eindigt meestal in een terugbetaling, en een terugbetaling beëindigt de cashback van die bestelling. Dat is geen gebrek van een van beide sites; zo werkt cashback bij elke winkel, want het beloont aankopen die blijven. Komt een artikel aan en klopt het met de beschrijving, dan houd je zowel de spullen als de cashback. Moet je een claim indienen, dan gaan de spullen en de cashback daarvoor samen weg. Dien toch altijd een claim in als er iets niet klopt. Een veilige aankoop is meer waard dan een kleine beloning.
Bij ons met cashback
Wat eBay belooft
De eBay Money Back Guarantee dekt aankopen die via de eBay-kassa zijn betaald, 30 dagen vanaf de geschatte of werkelijke bezorgdatum. Ze geldt in drie gevallen: het artikel komt niet aan, het is defect of beschadigd, of het komt niet overeen met de advertentie. Ontbreekt het artikel, dan heb je 30 kalenderdagen vanaf de geschatte bezorgdatum om het te melden, en de volledige terugbetaling omvat de oorspronkelijke verzendkosten. Bij een defect of verkeerd artikel vraag je binnen 30 kalenderdagen na bezorging een retour aan, of langer als de verkoper een langere termijn biedt. Je kunt met de verkoper ook een gedeeltelijke terugbetaling of een vervanging afspreken. Het geld gaat terug naar de oorspronkelijke betaalmethode, meestal binnen 3 tot 5 werkdagen. Ben je het niet eens met de uitkomst van een zaak, dan kun je binnen 30 kalenderdagen in beroep gaan.
Sommige dingen vallen niet onder de dekking, waaronder motorvoertuigen, onroerend goed, diensten, digitaal geleverde inhoud en reistickets. Eén regel verdient aandacht: leg je dezelfde transactie voor aan je betaalaanbieder, dan komt de aankoop niet meer in aanmerking voor de eBay-garantie, wat de uitkomst daar ook is. Kies dus één route.
Wat AliExpress belooft
AliExpress omschrijft Buyer Protection als een terugbetaling voor bestellingen die nooit aankomen, kapot binnenkomen of afwijken van de advertentie. Je opent de claim vanaf de bestelpagina, desgewenst eerst met een gesprek met de verkoper, en de terugbetaling kan naar je oorspronkelijke betaalmethode gaan of, onder bepaalde voorwaarden, naar de snelle-terugbetalingsbonus van AliExpress. De termijn om een probleem te melden is 15 dagen na ontvangst. Free Return loopt 15 dagen vanaf bezorging, en een retour wegens bedenkingen betaal je zelf. Kopers in de EU houden bovendien het herroepingsrecht van 14 dagen en de wettelijke garantie van twee jaar.
De vergelijking in één tabel
| Punt | AliExpress | eBay |
|---|---|---|
| Cashback van ons | ja, via de winkelpagina | eBay staat niet in ons aanbod |
| Beschermingsregeling | Buyer Protection | eBay Money Back Guarantee |
| Probleem met de spullen | melden binnen 15 dagen na ontvangst | retour aanvragen binnen 30 kalenderdagen na bezorging |
| Artikel komt niet aan | binnen het gegarandeerde bezorgvenster van de bestelling | melden binnen 30 kalenderdagen na de geschatte bezorgdatum |
| Kosten van een goedgekeurde claim | terugbetaling van het artikel; retour wegens bedenkingen kost je porto | volledige terugbetaling inclusief oorspronkelijke verzendkosten |
| Verlies van dekking | niet vermeld op de pagina | een claim bij je betaalaanbieder beëindigt de aanspraak |
| Details | pagina over Buyer Protection | beleid van de Money Back Guarantee |
Wie kiest wat
Kopers van nieuwe, goedkope spullen: is het artikel een standaardproduct en wil je het gewoon goedkoper, dan voegt AliExpress via de winkelpagina cashback toe, en de bescherming dekt de gebruikelijke problemen.Kopers van tweedehands of unieke stukken: een gebruikte camera of een zeldzaam onderdeel is waar eBay thuis is. De garantie van 30 dagen, de keuze voor een gedeeltelijke terugbetaling en het recht op beroep maken een misser makkelijker te herstellen. Cashback verdien je daar niet, maar misschien wil je dat ook niet.Voorzichtige kopers op beide: lees het verkopersprofiel, maak een foto van het pakket zodra het aankomt, en dien een claim binnen de termijn in in plaats van op een antwoord per e-mail te wachten.Onze aanbeveling
Voor cashback op dagelijkse aankopen gebruik je AliExpress via de winkelpagina. Voor tweedehands of waardevolle losse stukken biedt eBay de duidelijkere en langere claimtermijn. Kies op artikel, niet op naam.
Kort samengevat
- De winkelpagina van AliExpress is waar cashback begint; eBay maakt daar geen deel van uit.
- eBay noemt een claimtermijn van 30 dagen, AliExpress 15 dagen na ontvangst voor een gemeld probleem.
- Dien voor dezelfde aankoop geen claim in bij je betaalaanbieder en bij eBay.
- Een terugbetaalde aankoop levert geen cashback op.
Bij ons met cashback