Winkelen bij 24MX: site, verzending, rechten en retour 60 dagen
24MX is een webwinkel voor motocross-, enduro- en mountainbikekleding, onderdelen en banden. De winkel heeft voor veel landen een eigen webshop, dus het eerste wat je moet uitzoeken is welke site je moet gebruiken. De regels hieronder komen uit de voorwaarden van de winkel en uit de startpagina's.
Welke 24MX-site bij jouw land hoort
De startpagina van 24MX linkt naar aparte winkels voor het VK (24mx.co.uk), Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Denemarken, Spanje, Finland, Frankrijk, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen en Zweden, plus een Engelstalige winkel op 24mx.eu. Andere Europese landen zoals Ierland, Kroatië, Hongarije, Griekenland of Portugal gebruiken 24mx.com met een eigen taalpad, en bezoekers uit de VS komen op de en-us-versie. Het bedrijf erachter is Pierce AB in Stockholm, en de voorwaarden zeggen dat Zweeds recht van toepassing is, zonder de dwingende consumentenrechten van jouw land te beperken.
Levering, verzendkosten en tijd
24MX zegt dat het bestellingen elke dag door heel Europa verzendt. De leveropties hangen af van de bestemming en de producten, en de opties en vrachtkosten staan in de kassa. De kosten hangen af van het product, de gekozen verzendoptie en het totaalbedrag van de bestelling. Omvangrijke artikelen zoals oprijplaten of tenten hebben een extra verzendtoeslag en zijn op de site aangegeven. De Duitse startpagina maakt reclame met gratis verzending bij bestellingen boven 200 euro, niet geldig voor omvangrijke producten. De geschatte leverdatum staat in de kassa en in je bevestiging, en de winkel zegt die niet te kunnen garanderen. Zijn sommige artikelen niet op voorraad, dan kan de winkel je bestelling zonder extra kosten in meerdere leveringen splitsen.
De Britse voorwaarden gelden voor leveringen binnen het Verenigd Koninkrijk en sluiten het Isle of Man en de Kanaaleilanden uit. De voorwaarden op 24mx.com zijn geschreven voor leveringen buiten het Europese vasteland. Daar zijn de prijzen exclusief btw, en ben jij verantwoordelijk voor btw, douane- en accijnsrechten, omdat je als importeur geldt.
Retour: 60 dagen
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling annuleren. Daarbovenop geeft 24MX 46 extra dagen, dus je hebt in totaal 60 dagen. De extra periode geldt alleen voor ongebruikte producten in nieuwstaat, in de originele verpakking en met alle labels eraan. Gepersonaliseerde producten, uitlaten die voor jouw motor zijn gemaakt, bederfelijke artikelen en goederen met verbroken hygiëneverzegeling zijn uitgesloten. Je meldt de retour aan via het retourportaal van de winkel en stuurt het pakket naar het adres in Polen dat je krijgt.
Het retourporto betaal je zelf. Retourneer je via de winkel, dan worden de kosten van je terugbetaling afgetrokken. De terugbetaling volgt binnen 14 dagen nadat de goederen zijn aangekomen of je een bewijs van verzending hebt, en gaat terug naar de oorspronkelijke betaalmethode. Retourneer je een hele bestelling, dan wordt ook de betaalde standaardverzending terugbetaald, bij een gedeeltelijke retour niet. Heb je een actie gebruikt, dan kan het retourneren van maar een deel van de bestelling betekenen dat de waarde van een bonusproduct of korting wordt afgetrokken.
| In het kort | 24MX |
|---|---|
| Verzending | Gratis boven 200 euro, niet voor omvangrijke artikelen |
| Retourtermijn | 60 dagen, ongebruikte artikelen |
| Terugbetaling na retour | Binnen 14 dagen |
| Prijsgarantie | 14 dagen na aankoop |
Betaling, gebreken en contact
De kassa toont de betaalopties die voor jou beschikbaar zijn, en ook extra kosten worden daar getoond. Kopen met directe betaling vereist een leeftijd van 16, kopen op krediet 18. Voor defecte goederen verwijzen de Britse voorwaarden naar het consumentenrecht van jouw land en noemen ze een aansprakelijkheidstermijn van zes jaar. De klantenservice bereik je via [email protected] of via het contactformulier op de site.
Cashback gebruiken
Open de 24MX-pagina voor jouw regio bij daily cashback: pagina VK of pagina VS. Daar zie je het actuele percentage (2,5 %) en de aanbiedingen die wij elke dag controleren. Klik op de knop van de winkel, vul daarna je winkelmand en betaal zoals altijd. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra 24MX de bestelling heeft doorgegeven, meestal na de retourtermijn. Een geretourneerd artikel wordt weer afgetrokken. Een code van een andere site kan je de cashback kosten, dus sluit andere tabbladen met codes voordat je klikt.
Stand oktober 2026.