West Kiss Hair: envío mundial, aduanas, devoluciones y cashback
West Kiss Hair vende pelucas, mechones y extensiones de cabello natural en westkiss.com, y la empresa que está detrás tiene su sede en Hong Kong. Como el paquete recorre un largo camino para la mayoría de los clientes, las preguntas útiles son cuánto cuesta el envío, quién paga la aduana y cómo funciona la devolución en 30 días en productos capilares.
Envío y países
West Kiss indica que ofrece envío gratuito a todo el mundo a la mayoría de los países. La página de envíos no enumera los países, así que la cesta muestra si se acepta su dirección. La tienda trabaja con transportistas como FedEx, DHL, UPS, USPS, TNT, GES y DPEX. Si quiere un transportista concreto, contacte con el equipo antes de pedir. Las empresas de mensajería exprés no entregan en apartados de correos ni en direcciones APO, así que indique una dirección postal completa. En la cabecera de la tienda hay un selector de moneda con AUD, GBP, CAD, EUR, ZAR y USD.
Tramitación y plazo de entrega
West Kiss envía en días hábiles una vez confirmado el pedido. Los pedidos personalizados pueden tardar más. Tras el envío, la tienda indica unos 3 a 7 días hábiles a la mayoría de los países. En algunos pedidos a Estados Unidos hay un servicio urgente de 1 a 2 días, que se solicita a través del servicio de atención al cliente. El horario es de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 GMT+8, y los pedidos del fin de semana salen el lunes, salvo festivo. Algunos productos llevan la etiqueta Ship In 24 Hours. Los envíos exprés requieren firma, y no recibirá reembolso por un paquete que el seguimiento indique como entregado.
Aduanas, aranceles y cambios de dirección
Si el país del destinatario cobra aranceles, los paga el comprador. Los costes causados por una entrega retrasada o por un cambio de dirección también corren por su cuenta. Una vez que el paquete está en camino, una corrección puede suponer un coste adicional del transportista. Compruebe bien la dirección antes de pagar.
Devoluciones, cambios y reembolsos
Puede devolver un artículo que cumpla los requisitos en los 30 días siguientes a recibirlo, en su estado original de fábrica: sin modificar, sin usar, sin daños, con etiquetas y embalaje, y con el encaje sin cortar. Contacte primero con el servicio de atención al cliente para obtener un RMA, porque no se aceptan devoluciones sin él. Los productos de cuidado y peinado, los accesorios, los líquidos y los pedidos personalizados no se pueden devolver. El comprador paga el envío de la devolución y el impuesto de aduana, salvo en caso de problemas de calidad. El reembolso se abona en el método de pago original tras la inspección, y los bancos pueden necesitar de 7 a 15 días hábiles para reflejarlo.
Las condiciones añaden que los cambios siguen otras reglas: solicitud en los 15 días hábiles siguientes, por mercancía de igual o mayor valor. La tienda no concede reembolsos ni cambios por insatisfacción con la textura o el color, y un pedido no se puede cancelar una vez pagado.
| De un vistazo | West Kiss Hair |
|---|---|
| Envío | envío gratuito a la mayoría de los países |
| Plazo de entrega | 3 a 7 días hábiles tras el envío |
| Aduanas | a cargo del comprador |
| Devoluciones | 30 días, primero el RMA |
Pago
El pago se hace con PayPal, o con Mastercard, Visa, American Express y Discover mediante el pago como invitado de PayPal. El cargo en su tarjeta se hace al realizar el pedido. Con PayPal puede elegir la moneda de su país. Si su dirección de facturación es distinta de la de envío, la tienda puede pedir un formulario de autorización de tarjeta de crédito antes de liberar el paquete.
Cómo usar el cashback
Abra la página de West Kiss en daily cashback, donde figuran la tarifa actual (1,5 %) y las ofertas, con la fecha de su última revisión. Pulse el botón de la tienda y haga el pedido y el pago como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando West Kiss ha comunicado el pedido. Un producto devuelto reduce el importe correspondiente.
Consejos prácticos
- Pida con unas semanas de antelación a una cita, porque los transportistas pueden retrasarse y la tienda no es responsable de los retrasos por el tiempo o los festivos.
- No lave, peine ni corte el cabello antes de decidirse, ya que el cabello usado no se acepta en devolución.
- Termine el pedido en una sola visita y desactive su bloqueador de anuncios en la tienda, porque cualquiera de las dos cosas puede romper el clic.
Información de octubre de 2026. La tienda puede cambiar sus precios y políticas, así que compruébelo al pagar.