UserTrail: planes, cuenta gratuita, reembolso y cashback
UserTrail es una herramienta británica de análisis del comportamiento en sitios web. Combina mapas de calor, reproducción de sesiones, embudos, recorridos, análisis de formularios y encuestas, para que vea dónde hacen clic los visitantes, hasta dónde se desplazan y dónde abandonan. Es software como servicio: no se envía nada y no hay dirección de entrega. Lo que importa es qué plan se ajusta a su tráfico, qué incluye la prueba y cómo funciona el reembolso.
Cuenta gratuita y prueba
Puede empezar con una cuenta gratuita que no necesita tarjeta de crédito. El plan Free forever incluye 500 sesiones al mes, 1 sitio web y una duración máxima de sesión de 5 minutos, con los datos conservados durante 1 mes. Los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días. Durante la prueba tiene acceso a las funciones de los planes de pago: mapas de calor, reproducciones de sesiones, embudos, encuestas, análisis de formularios, recorridos, acceso de equipo y permisos. Cuando termina la prueba puede pasar a un plan superior desde el panel o seguir con el plan Free forever, con funciones limitadas.
Planes y qué incluyen
La página de precios enumera Basic con 10.000 sesiones por 39 $ al mes facturados anualmente, Standard con 50.000 sesiones por 78 $ y Professional con 100.000 sesiones por 117 $ en las mismas condiciones. Los planes se diferencian en estos límites:
- Sitios web: 1 en Free, 3 en Basic, 10 en Standard, 25 en Professional
- Duración máxima de sesión: 5, 10, 20 y 30 minutos
- Conservación de datos: 1, 6, 9 y 12 meses
Una sesión es un periodo de grabación de un visitante. La cuota mensual se comparte entre todos los sitios de su plan y se renueva cada mes. Si la agota, el seguimiento se detiene hasta la siguiente renovación mensual.
Puesta en marcha
Crea una cuenta, añade su sitio web y copia el script de seguimiento en su sitio. UserTrail empieza entonces a recoger datos de las páginas que usted rastrea. La documentación incluye guías de instalación, por ejemplo para Shopify, Adobe Commerce e Instapage. La herramienta evita automáticamente las contraseñas, los pagos y los campos privados, y usted puede ocultar páginas o elementos.
Política de reembolso y facturación
Los planes anuales incluyen una garantía sin riesgo de 14 días para los suscriptores anuales nuevos. Si UserTrail no es lo que necesita, contacte con el equipo en los 14 días siguientes al registro y el plan anual se reembolsa por completo. Los pagos, las facturas y las comprobaciones antifraude se gestionan a través de Stripe. Las dudas sobre facturación y suscripción van a [email protected], o puede usar el formulario de contacto.
Privacidad de sus visitantes
Si rastrea a visitantes, las condiciones indican que normalmente usted es el responsable de esos datos y debe decidir la base jurídica. Según el país y su configuración, puede hacer falta consentimiento, sobre todo cuando se usan cookies para análisis no esenciales. Los suscriptores que tratan datos personales de sus visitantes aceptan además el acuerdo de tratamiento de datos de UserTrail.
| Tema | UserTrail |
|---|---|
| Plan gratuito | 500 sesiones al mes, sin tarjeta de crédito |
| Prueba | 14 días en los planes de pago |
| Reembolso | 14 días para los primeros planes anuales |
| Entrega | Online, sin envío |
Cashback con UserTrail
Abra la página de UserTrail en daily cashback y pulse el botón de la tienda. Después regístrese y suscríbase en la misma visita. La tarifa de cashback actual (10 %) aparece en esa página. En su cuenta gratuita el importe figura primero como pendiente y pasa a confirmado cuando UserTrail ha comunicado la compra. Una suscripción reembolsada se descuenta. Las ofertas actuales figuran en la página de la tienda y las revisamos cada día. Un código de otro sitio puede hacerle perder el cashback.
Información de octubre de 2026.