Tenth Muse: zonas de envío, aranceles, cambios y cashback
Tenth Muse es una marca londinense que vende perfume sólido en estuches magnéticos recargables, además de sets, bálsamos y tarjetas regalo. Envía desde el Reino Unido a una larga lista de países, y la página de envío está organizada en cuatro zonas: Reino Unido, Europa, Estados Unidos e Internacional. Lo que paga y quién asume los aranceles depende de la zona, así que esta es la parte que conviene leer antes de llenar la cesta.
Gastos de envío por zona
El banner de toda la tienda dice que la entrega es gratuita a partir de 60 libras, 80 euros o 100 dólares. La página de envío da los detalles:
- Reino Unido: el envío estándar con seguimiento cuesta 3,50 libras y tarda de 2 a 3 días laborables. El envío exprés con seguimiento cuesta 4,50 libras y tarda de 1 a 2 días laborables. El envío estándar es gratuito en pedidos de más de 60 libras.
- Europa: el envío estándar con seguimiento cuesta 7 euros y tarda de 5 a 7 días laborables. Es gratuito en pedidos de más de 80 euros.
- Estados Unidos: el envío estándar con seguimiento cuesta 15 dólares y tarda de 7 a 14 días laborables. Es gratuito en pedidos de más de 100 dólares.
- Internacional: el envío estándar con seguimiento cuesta 12 libras y tarda de 7 a 14 días laborables. La página indica envío gratuito a partir de 80 libras.
El selector de país de la cabecera incluye, entre otros, Alemania, Austria, Suiza, Francia, Italia, España, los Países Bajos, Irlanda, Canadá, Australia, Japón, Singapur y los Emiratos Árabes Unidos, cada uno con su propia moneda. La zona a la que pertenece un país concreto aparece en su cesta al pagar.
Aranceles de importación
Para las zonas de Europa y Estados Unidos, la página dice que los aranceles y las tasas de importación están incluidos en el coste del envío y los asume Tenth Muse, de modo que no paga nada más al recibir el paquete. Para Estados Unidos, los aranceles se calculan al pagar. Para la zona Internacional, la página dice lo contrario: los aranceles no están incluidos y la tienda no se hace responsable de los cargos de aduana que puedan surgir. Si pide desde fuera de Europa y Estados Unidos, consulte en su oficina de aduanas cuánto puede costar un paquete como este.
Devoluciones y artículos defectuosos
Tenth Muse no acepta devoluciones por motivos de higiene. Si un producto llega dañado, puede ofrecer un cambio en los 14 días siguientes a la recepción, que se solicita por correo electrónico a [email protected]. La política de reembolso le pide que escriba a la misma dirección en los 14 días siguientes a recibir el pedido si hay algún problema. La tienda no cubre el envío de los cambios. Como los productos abiertos no se pueden devolver, revise las notas olfativas en la ficha del producto y las preguntas frecuentes antes de comprar.
| Zona | Envío estándar | Plazo de entrega | Envío gratuito desde |
|---|---|---|---|
| Reino Unido | Envío 3,50 libras | De 2 a 3 días laborables | Envío gratuito desde 60 libras |
| Europa | Envío 7 euros | De 5 a 7 días laborables | Envío gratuito desde 80 euros |
| Estados Unidos | Envío 15 dólares | De 7 a 14 días laborables | Envío gratuito desde 100 dólares |
| Internacional | Envío 12 libras | De 7 a 14 días laborables | Envío gratuito desde 80 libras |
Cómo usar el cashback
Abra la página de Tenth Muse en daily cashback, donde figuran la tarifa actual (6 %) y las últimas ofertas con la fecha de la última revisión. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando Tenth Muse ha comunicado el pedido. Como las devoluciones se limitan a los artículos dañados, un cambio rara vez modifica el importe, pero un artículo reembolsado se descontaría.
Consejos prácticos
- Compruebe el umbral de envío gratuito de su zona. Una pequeña recarga o un bálsamo puede costar menos que los gastos de envío que pagaría de otro modo.
- Fuera de las zonas de Europa y Estados Unidos, prevea posibles cargos de aduana además del pedido.
- Fotografíe un paquete dañado en cuanto llegue, porque el plazo de 14 días empieza con la recepción.
Situación en octubre de 2026.