Pedir en Osann: envío a 7 países, devoluciones y cashback
Osann es una marca alemana de sillas de coche infantiles, cochecitos y cunas, gestionada por Osann GmbH desde Gottmadingen, cerca del lago de Constanza. La tienda en línea vende también a clientes fuera de Alemania, y los costes difieren mucho de un país a otro. Esta guía lista lo que indica la tienda para cada destino, cómo funcionan las devoluciones desde el extranjero y cómo encaja el cashback.
A qué países envía Osann
La tienda nombra siete destinos: Alemania, Suiza, Austria, Países Bajos, Italia, Francia y España. Los paquetes salen con DHL o DPD y pueden enviarse a direcciones particulares o de empresa. Los demás países no figuran en la página de envíos.
Gastos de envío por país
| País | Gastos de envío |
|---|---|
| Alemania | Envío 2,90 €, gratis desde 60 € |
| Suiza | Envío 15,95 €, gratis desde 100 € |
| Austria | Envío 11,50 € |
| Países Bajos | Envío 11,50 € |
| Italia | Envío 15,95 € |
| Francia | Envío 15,95 € |
| España | Envío 27,95 € |
Solo Alemania y Suiza tienen un límite de envío gratis en la página de la tienda. Para los otros cuatro países se aplica la tarifa fija a cada pedido, así que enviar un simple accesorio de cochecito cuesta lo mismo que una silla de coche completa.
Envío y plazo de entrega
Los pedidos que llegan antes de las 11:00 se envían el mismo día. Primero recibe una confirmación del pedido y un segundo mensaje con un enlace de seguimiento cuando el paquete está embalado. Dentro de Alemania la entrega suele tardar de 2 a 3 días. Para todos los demás países la tienda indica unos 3 a 5 días.
Devoluciones desde el extranjero
Puede devolver un pedido dentro de los 30 días siguientes a recibirlo. El artículo debe estar sin usar, sin daños, completo y en su embalaje original, como en una tienda física. Las devoluciones dentro de Alemania son gratis. Desde otros países la tienda descuenta de su reembolso una tarifa fija de envío de devolución:
- Austria y Países Bajos: 5,25 € de envío de devolución
- Suiza: 6,99 € o 6,99 CHF de envío de devolución
- Francia: 7,35 € de envío de devolución
- Italia y España: 21,60 € de envío de devolución
El cambio no forma parte del servicio. Si quiere otro modelo, pídalo de nuevo y devuelva el primero. Para iniciar una devolución use el formulario de contacto y recibirá una etiqueta de devolución. Con impresora, la pega en el paquete; sin ella, el albarán de devolución lleva un código QR que una sucursal del transportista escanea para imprimir la etiqueta. Los reembolsos llegan de 3 a 5 días después de recibir y comprobar el paquete, y se abonan con el método de pago original.
Pago
La tienda acepta PayPal, tarjeta de crédito, Klarna, Apple Pay y Google Pay. Una cuenta de cliente es opcional y guarda sus datos para pedidos posteriores.
Cashback con daily cashback
Abra la página de Osann en daily cashback, donde se listan las ofertas actuales, revisadas cada día. Pulse el botón de la tienda y luego pida como de costumbre. Su cashback (5 %) aparece primero como pendiente en su cuenta gratuita y pasa a confirmado cuando Osann ha comunicado el pedido. Si devuelve un artículo, se descuenta el cashback correspondiente.
Consejos prácticos para pedir en el extranjero
- Compruebe la línea de envío en la cesta antes de pagar, porque el país que elija determina la tarifa.
- Si vive en Italia o España, piense en el coste de la devolución antes de pedir: es mucho más alto que para Austria o Países Bajos.
- Termine el pedido en una sola visita y mantenga cerradas otras pestañas de cashback o cupones, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
- Para dudas sobre un pedido, la tienda indica una dirección de correo electrónico y una línea telefónica abierta de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00.
Estado octubre 2026