Modellbau-Universe: envío, desistimiento y cashback
Modellbau-Universe es una tienda online alemana de maquetas de plástico, pinturas, herramientas y artículos de modelismo ferroviario, gestionada por una pequeña sociedad en Hirschaid, Baviera. Si usted lee español y vive fuera de Alemania, lo primero que debe saber es adónde envía realmente la tienda sus paquetes. La página de envíos menciona dos países, y los datos que siguen proceden de las propias páginas de la tienda sobre envío, pago y desistimiento.
A qué países envía
La tienda envía dentro de Alemania y, según su página de envíos, a Austria. No figura ningún otro país. Los clientes del Reino Unido, Estados Unidos o Suiza no deben esperar encontrar su país al finalizar la compra. Escriba a la tienda antes de planear una compra desde el extranjero.
Coste del envío
Dentro de Alemania, un pedido de hasta 150 euros en mercancía paga 6,95 euros de envío. A partir de 150 euros el envío es gratuito. Austria tiene su propia línea en la página: 9,90 euros de envío. La página no indica si el límite de 150 euros también se aplica allí, así que el carrito mostrará el importe final del envío antes de pagar.
Al pedido se pueden añadir pequeños gastos de servicio:
- Pedido por teléfono, correo electrónico o carta: 2,00 euros de gastos de servicio
- Factura en papel enviada por correo postal: 1,50 euros
- Factura en papel con un pedido online: 1,00 euro además del envío
- Unir dos pedidos: 3,00 euros
El pago contra reembolso añade otra tarifa fija y solo es posible para pedidos dentro de Alemania.
Transportista y plazo de entrega
Los paquetes viajan con DHL. La tienda envía dentro del plazo de preparación y entrega indicado en cada ficha de producto, siempre que el artículo esté en stock, y ese plazo empieza el primer día laborable después de recibir su pago. Con PayPal, Amazon Pay o contra reembolso empieza el día laborable siguiente a la confirmación del pedido. Si no hay nadie en casa, el transportista deja un aviso y usted puede recoger el paquete en su oficina de correos en un plazo de 7 días laborables.
| De un vistazo | Modellbau-Universe |
|---|---|
| Envía a | Alemania y Austria |
| Alemania, envío | 6,95 euros, envío gratuito desde 150 euros |
| Austria, envío | 9,90 euros de envío |
| Desistimiento | 14 días |
| Pago | PayPal, Amazon Pay, transferencia anticipada, domiciliación, tarjeta de crédito, contra reembolso en Alemania |
Formas de pago
Puede pagar con PayPal, Amazon Pay, transferencia bancaria anticipada, domiciliación bancaria y tarjeta de crédito. La domiciliación y las tarjetas se procesan a través de PayPal sin necesidad de tener una cuenta de PayPal, y los tipos de tarjeta son Visa, Mastercard y American Express. Con la transferencia anticipada, la tienda solo envía cuando ha llegado el importe completo, y las comisiones de transferencia desde el extranjero corren por su cuenta.
Devoluciones y desistimiento
Los consumidores tienen 14 días para desistir del contrato sin indicar el motivo. El plazo cuenta desde el día en que recibe el último artículo. Debe comunicárselo a la tienda por correo electrónico o carta, o mediante el formulario de desistimiento del sitio web. La tienda reembolsa sus pagos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde su aviso, con el mismo método de pago. Usted paga el coste directo de devolver la mercancía.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Modellbau-Universe en daily cashback, donde figuran la tasa actual (3,5 %) y las ofertas junto con la fecha de su última comprobación. Pulse el botón de la tienda y compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el cashback de ese pedido.
Consejos prácticos
- Compruebe la nota de stock de cada producto, ya que el plazo de entrega depende de ella.
- Agrupe sus maquetas, pinturas y herramientas en un solo pedido para evitar los gastos de servicio adicionales.
- No abra otras webs de cashback o de cupones mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
Situación a octubre de 2026