Mikronis.hr: envío en Croacia, BOX NOW, garantía y cashback
Mikronis es un minorista croata de ordenadores, electrónica, equipos para videojuegos y pequeños electrodomésticos, con tiendas propias y la tienda en línea mikronis.hr. La tienda está pensada para clientes de Croacia, y su página de envíos lo deja claro. Esta guía explica lo que paga, cuánto tarda y cómo funcionan las reclamaciones de garantía.
A dónde entrega Mikronis
Los pedidos de la tienda en línea y los servicios de entrega no se aplican a otros países. La tienda entrega en direcciones de Croacia. Los paquetes pequeños van a todas las direcciones, islas incluidas, mientras que los paquetes grandes van a toda Croacia salvo las islas. Si vive fuera de Croacia, la tienda en línea no es por tanto el camino adecuado. Los clientes profesionales pueden escribir a [email protected].
Costes de envío
| Opción | Precio | Nota |
|---|---|---|
| Envío, paquete pequeño, pedido de 66,36 EUR o más | Envío gratuito | tras descuentos, IVA incluido |
| Envío, paquete pequeño, pedido de menos de 66,36 EUR | 6,50 EUR de envío | precio actual del mensajero por paquete |
| Envío a taquilla BOX NOW, pedido de 66,36 a 400 EUR | Envío gratuito | paquete de hasta 20 kg |
| Paquete grande (más de 30 kg, como línea blanca o televisores grandes) | 26,41 EUR de envío | IVA incluido |
Los paquetes pequeños abarcan artículos de hasta 30 kg, como pequeños electrodomésticos y equipos informáticos. Los paquetes grandes abarcan cosas como lavadoras y televisores grandes.
Cuánto tarda
- Taquillas BOX NOW: hasta 2 días laborables para artículos en stock, hasta 5 días laborables para artículos que haya que pedir.
- Paquetes pequeños con mensajero (la tienda cita Hrvatska pošta, Overseas, GLS y City Express): de 3 a 5 días laborables para artículos en stock, y hasta 4 días laborables para Zagreb y alrededores. La entrega más habitual es el segundo día tras verse el pago.
- Paquetes grandes: pueden tardar 10 días o más, así que pida una fecha exacta al personal de ventas.
La mercancía se entrega en la entrada de la casa o del edificio, y el acceso debe estar despejado.
Las taquillas BOX NOW
Las taquillas admiten paquetes de hasta 20 kg en tres tamaños. Recibe un PIN por SMS, Viber y correo y puede recoger a cualquier hora. El paquete se queda 48 horas, y el sistema amplía el plazo otras 48 horas si no se ha recogido pasadas 46 horas. Los paquetes grandes no se pueden recoger en una tienda, solo en el almacén central.
Pago
Puede pagar con tarjeta, KEKS Pay, transferencia bancaria, en efectivo al mensajero contra reembolso o en efectivo en una tienda. Se ofrece pago a plazos sin intereses ni comisiones de 2 a 12 cuotas con las tarjetas Visa Premium, Diners, Mastercard ZABA y Visa ZABA, y hay una opción de pago a plazos distinta sin tarjeta de crédito a través de SAVJET KAPITAL. El pago contra reembolso no es posible para los paquetes grandes.
Garantía y devoluciones
Mikronis certifica las hojas de garantía que emite el proveedor o el importador en el momento de la compra. La duración y las condiciones de la garantía están impresas en la factura, en la declaración del producto o en las páginas del importador. Un producto defectuoso va a un centro de servicio autorizado, con una copia de la factura, la hoja de garantía, una descripción del fallo, la documentación y el embalaje. También puede entregarlo en una tienda Mikronis, que lo reenvía. Mikronis solo es servicio autorizado para los ordenadores Avenio. Acuerde primero con un empleado de ventas cualquier devolución a la dirección de Mikronis, porque de lo contrario la tienda no cubre los costes de transporte.
Un producto devuelto debe estar en su embalaje original intacto con todos los documentos y accesorios; de lo contrario, la devolución no se aprueba. Las quejas sobre la calidad del servicio se envían por escrito a Mikronis, Nova cesta 166, 10000 Zagreb, o a [email protected], y la tienda responde en 15 días. Consultas: teléfono 01 3033 100 o [email protected].
Cómo usar el cashback
Abra la página de Mikronis en daily cashback, donde figuran la tasa actual (hasta un 2,5 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda y después pida y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Si se devuelve un producto, se descuenta el cashback correspondiente.
Termine el pedido en una sola visita y mantenga cerradas otras webs de cashback o de cupones, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
Datos de octubre de 2026