Marley Spoon Alemania: zona de entrega, pausa, cancelación y cashback
Marley Spoon es una suscripción de cajas de comida: usted elige los platos, el número de personas y de comidas por semana, y una caja con ingredientes y recetas llega a su puerta. La tienda alemana, marleyspoon.de, la gestiona desde Berlín Marley Spoon SE y atiende solo a consumidores en Alemania. Si vive en Alemania pero lee español, esta guía resume lo que dicen las condiciones y la página de inicio sobre la entrega, la pausa, la cancelación y el pago.
Zona de entrega
Las condiciones indican que la oferta se dirige a consumidores finales en Alemania y que la mercancía no está pensada para la reventa. Esta tienda no envía a otros países. La caja se entrega en la dirección guardada en su cuenta de cliente, con un día y una franja horaria de entrega que usted elige.
Cambio de dirección y entrega
Un cambio de dirección se aplica a una entrega programada como pronto para el sexto día después del cambio. Todavía puede hacerse hasta 48 horas antes del pedido, pero entonces ya no puede saltarse la siguiente entrega. Debe asegurarse de que alguien pueda recibir la caja en persona. Si no es posible, Marley Spoon puede dejarla delante de la puerta de su vivienda, delante de la puerta de la casa o con un hogar o negocio vecino. Si una entrega falla porque nadie pudo recibirla, el cliente asume los costes y no hay una segunda entrega.
Una suscripción sin final fijo
El pedido crea una suscripción de cajas recurrentes por tiempo indefinido. Puede cambiar los platos de su cesta, el día de entrega y la franja horaria. Las entregas sueltas se pueden saltar, o todas pausar durante un período, hasta 6 días antes de la fecha de entrega prevista. Saltar o pausar no pone fin al contrato. Las ofertas con plazo fijo o con un número fijo de entregas terminan por sí solas y no se renuevan.
| Tema | Lo que dicen las condiciones |
|---|---|
| Saltar o pausar | Hasta 6 días antes de la fecha de entrega |
| Cancelar | Al menos 6 días antes de la entrega desde la que debe aplicarse |
| Forma del aviso | Forma escrita, en la cuenta de cliente o por email |
| Desistimiento | 14 días, con excepciones para productos perecederos |
Cancelación y desistimiento
Para terminar la suscripción a partir de la próxima entrega debe cancelar al menos 6 días antes de esa fecha. Marley Spoon da un ejemplo: para una entrega en miércoles tiene hasta el final del jueves anterior. Puede cancelar en la cuenta de cliente o por email a la dirección de soporte, y la cancelación debe hacerse por escrito. El dinero ya pagado por una caja no entregada se reembolsa en la fecha de entrega acordada tras el plazo de preaviso.
El derecho legal de desistimiento en 14 días se aplica a los consumidores, pero no existe para mercancía que se estropea con rapidez o cuya fecha de caducidad se superaría. Los alimentos frescos entran en esa excepción, así que cuente con pausar o cancelar a tiempo en lugar de con el desistimiento. Donde el desistimiento se aplica, usted asume los costes directos de devolver la mercancía.
Pago y precios
Puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal o Google Pay. Su tarjeta o cuenta se carga cada semana al final de la semana anterior a la entrega, y el importe puede cambiar de una semana a otra por descuentos y ofertas especiales. En su primer pedido la tienda puede hacer una preautorización de su tarjeta, y al añadir o cambiar un método de pago puede hacerse una pequeña autorización de verificación, sin cargo real. Los precios incluyen el IVA, y los gastos de envío se muestran por separado. Marley Spoon puede ajustar los precios durante la vigencia para reflejar los cambios de sus propios costes. Las cajas con bebidas alcohólicas debe recibirlas un adulto.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Marley Spoon en daily cashback, donde figuran la tarifa actual (2,8 $) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda y regístrese como siempre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando Marley Spoon ha comunicado el pedido. Si un pago se reembolsa, se descuenta el cashback correspondiente.
Consejos prácticos
- Anote en su calendario la fecha límite de cancelación el día que se registre, seis días antes de la entrega que quizá quiera detener.
- Revise los ajustes de saltar y pausar antes de cada plazo semanal.
- Los cupones dependen de la campaña y suelen ir dirigidos a clientes nuevos, así que lea las condiciones al canjear uno.
Estado a octubre de 2026