La Casa de las Carcasas: envío en España y devoluciones
La Casa de las Carcasas es una cadena española de fundas de móvil, protectores de pantalla y accesorios para móviles, gestionada por Carcamovil S.L.U. desde Jaraíz de la Vera, en Cáceres. Su tienda en línea tiene una única política de envíos y devoluciones para España, y es bastante concreta sobre las zonas de entrega, las horas de corte y lo que se puede devolver.
Qué países y regiones cubre
La política dice que las ventas y los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español, incluidas las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El mismo texto menciona también un plazo máximo de 22 días naturales para el envío internacional. Como el ámbito indicado es España, los lectores del Reino Unido, Estados Unidos u otros países deben consultar al servicio de atención al cliente antes de pedir a una dirección en el extranjero. Las páginas de la tienda están en español.
Gastos de envío
Los pedidos de más de 30 euros se envían gratis. La única excepción es el aro de luz LED con trípode, que tiene unos gastos de envío fijos de 4,95 euros. Para pedidos más pequeños, la tienda cobra una tarifa fija baja según la región. Recoger en una tienda es gratis si el pedido supera los 6 euros, y la cabecera del sitio también promociona el envío gratuito a tienda.
| Destino | Envío por debajo de 30 euros | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| España peninsular | 1,99 euros de envío | 2 días laborables |
| Islas Baleares | 2,99 euros de envío | De 2 a 3 días laborables |
| Islas Canarias | 1,99 euros de envío adicional | De 1 a 2 días desde el almacén canario, de 5 a 9 días desde la central |
| Ceuta y Melilla | Consulte el envío al finalizar la compra | De 5 a 9 días laborables |
Despacho y entrega
Los pedidos se procesan en días laborables. Un pedido hecho antes de las 14:00 de lunes a jueves, o antes de las 13:00 el viernes, se prepara el mismo día laborable. Lo que llegue más tarde cuenta como el siguiente día laborable. Los periodos de mucha demanda como la Navidad pueden causar retrasos. Si la tienda no puede cumplir la fecha estimada, dice que se lo comunicará y le ofrecerá una nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso completo. Si nadie recoge un paquete en los 15 días siguientes a su disponibilidad, la tienda lo trata como un desistimiento y reembolsa el precio menos los gastos de envío cuando correspondan.
Devoluciones y desistimiento de 14 días
Dispone de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para desistir sin dar un motivo. Avise a la tienda por correo en [email protected], por teléfono en el 927 830 830 o por correo postal. Los artículos deben volver sin usar y en su embalaje original. Los productos personalizados y la mercancía precintada abierta tras la entrega por razones de higiene no se pueden devolver. El reembolso va al método de pago que usó, y la tienda puede esperar a que llegue la mercancía o a que usted acredite su envío.
Si un artículo es defectuoso, puede devolverlo en cualquier tienda de la cadena sin coste adicional, o enviarlo al almacén central a su propio coste de transporte. La tienda lo examina y le comunica en 15 días naturales si recibe un reembolso o una sustitución. En caso de defecto, se reembolsa el importe completo, con los gastos de envío y de devolución incluidos. Las reparaciones tardan de 48 a 96 horas una vez que el teléfono está en la tienda.
Cashback en su pedido
Abra la página de La Casa de las Carcasas en daily cashback, donde figuran la tarifa actual (4 %) y las ofertas. Pulse el botón de la tienda y haga el pedido como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Si devuelve mercancía, se descuenta el cashback correspondiente.
Conviene saber
- Una funda de 25 euros suele salir más barata con un protector de pantalla añadido que con el envío por encima, porque el envío gratuito empieza por encima de 30 euros.
- Haga el pedido en una sola sesión del navegador y con el bloqueador de anuncios en pausa para que se registre el clic.
- Mantenga cerradas las pestañas de otros servicios de cashback o de cupones mientras hace el pedido.
Situación a octubre de 2026