Hero Wars: compras integradas, reembolsos, disponibilidad y cashback
Hero Wars es un juego de estrategia de fantasía gratuito de Nexters al que puede empezar a jugar en el navegador en hero-wars.com. No hay nada que enviar, así que las preguntas que importan a quien compra son otras: dónde se puede jugar, qué pasa con las compras integradas, cuándo es posible un reembolso y cómo mantener segura la cuenta. Esta guía reúne lo que dicen el sitio y sus condiciones.
Dónde se puede jugar
Se registra con una dirección de correo y una contraseña, o con su cuenta de Google o Facebook. El sitio está disponible en muchos idiomas, entre ellos inglés, alemán, francés, italiano, español, portugués, polaco, japonés, coreano, tailandés y chino. En la página se especifica una norma regional: la versión de hero-wars.com no está disponible para usuarios de China continental, que son enviados a una versión especial en hero-wars.cn. Para otros países, las condiciones solo mencionan los límites legales habituales, como los controles de exportación y las sanciones que pueden impedir a alguien usar el servicio.
Edad y consentimiento de los padres
Si es menor de 18 años, o está por debajo de la edad de consentimiento digital en su país, las condiciones piden el consentimiento explícito de un padre o tutor. El sitio tiene una guía aparte para padres, y las condiciones dicen que los menores de 16 años tienen restricciones adicionales. Si compra para un niño, lean las condiciones juntos.
Compras integradas
Jugar es gratis. Lo que se puede comprar son valores dentro del juego y objetos virtuales, como moneda y mejoras. El precio, el periodo de facturación y las demás condiciones se muestran dentro del juego antes de completar una compra. Las condiciones describen estos objetos como una licencia limitada y revocable para usarlos y no como una propiedad con valor en el mundo real, y el estudio puede ajustar su valor, su coste o su disponibilidad. Los pagos los procesa el proveedor de facturación Xsolla.
Reembolsos
Las normas de reembolso son breves. Las compras son por lo general definitivas y no reembolsables, salvo que la ley o la política de la plataforma en la que pagó exijan otra cosa. Nexters puede reembolsar a su discreción en algunos casos, por ejemplo dentro de las 48 horas siguientes al pago, cuando los objetos comprados no se han usado, o cuando la compra no dio ninguna ventaja competitiva. Para clientes de un Estado miembro de la UE, las condiciones añaden que se renuncia al derecho de desistimiento una vez iniciada la entrega de los objetos virtuales. Para solicitar un reembolso, escriba a [email protected]. La decisión corresponde a la empresa.
| Pregunta | Respuesta en las condiciones |
|---|---|
| Entrega | Inmediata, dentro del juego |
| Plazo de reembolso | Caso por caso, por ejemplo en 48 horas |
| Contacto para reembolsos | [email protected] |
| Proveedor de pago | Xsolla |
Normas que afectan a su cuenta
Las normas de la comunidad de las condiciones prohíben el lenguaje abusivo, el spam en los chats y la compra o venta de valores y objetos del juego por canales no autorizados. Incumplirlas puede acarrear advertencias, suspensión temporal o permanente y la retirada de objetos o valores. Por eso, compre solo dentro del juego o a través de la página a la que se le envíe, y nunca a vendedores externos. Si elimina su cuenta, también termina el acceso al juego y a todo lo vinculado a ella.
Cashback con daily cashback
Abra la página de Hero Wars en daily cashback, pulse el botón hacia la tienda y haga su compra desde allí. Su cashback (0,05 $) aparece primero como pendiente y pasa a confirmado después de que el juego haya comunicado el pedido. Si se reembolsa una compra, el cashback correspondiente se vuelve a descontar. La página de tienda indica qué tipos de compras cuentan, y enumera las ofertas vigentes que revisamos a diario. Situación de octubre de 2026.